2015年物流師二級(jí)技能復(fù)習(xí)資料:作業(yè)活動(dòng)績(jī)效評(píng)估
更新時(shí)間：2014-12-03 17:57:47
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摘要 2015年物流師二級(jí)技能復(fù)習(xí)資料:作業(yè)活動(dòng)績(jī)效評(píng)估,由環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道為您提供!
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作業(yè)活動(dòng)績(jī)效評(píng)估
(1)以作業(yè)為基礎(chǔ)的衡量 ：所關(guān)注的是基本工作成果的效率和效益，通常不評(píng)估滿足客戶的全過(guò)程的績(jī)效。
(2)以過(guò)程為基礎(chǔ)評(píng)估：考慮的是整個(gè)供應(yīng)鏈傳送的客戶的滿意度，檢驗(yàn)的是總的工作周期時(shí)間或總的服務(wù)質(zhì)量，以衡量滿足客戶的所有活動(dòng)的整體效果。
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