物流師二級(jí)專業(yè)技能復(fù)習(xí)資料:配送需求的分析

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　　配送需求分析

　　配送需求是指一定時(shí)期內(nèi)客戶由于經(jīng)營的需要而產(chǎn)生的對(duì)貨物在空間、時(shí)間和費(fèi)用方面的要求，涉及訂單處理、庫存、運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、流通加工以及與之相關(guān)的信息需求等配送活動(dòng)的各環(huán)節(jié)。

　　配送需求包括質(zhì)和量兩個(gè)方面，即從配送服務(wù)質(zhì)量和配送規(guī)模中綜合反映出配送的總體要求。

　　配送規(guī)模是配送活動(dòng)配送作業(yè)量的總和 。

　　配送服務(wù)質(zhì)量是配送服務(wù)效果的集中反映，可以用配送時(shí)間、配送費(fèi)用、配送效率來衡量，其變化突出表現(xiàn)在降低配送時(shí)間(快速)、降低配送成本、提高配送效率(準(zhǔn)確)等方面。

　　在配送需求分析中應(yīng)該考慮配送需求的地域范圍、渠道特性(在供應(yīng)鏈的位置及物料特征)、時(shí)間的準(zhǔn)確性、配送供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性以及配送服務(wù)的可得性、可靠性和作業(yè)績效等方面。

　　1、了解配送需求

　　要分析掌握各類客戶在時(shí)間(包括對(duì)配送時(shí)間的要求以及訂貨周期或頻率)、地域分布和訂貨量以及貨品喜好等方面的特點(diǎn)，要了解配送需求。

　　2、配送需求結(jié)構(gòu)

　　根據(jù)企業(yè)規(guī)模的大小，客戶可能具有不同的配送需求。配送需求結(jié)構(gòu)包括三個(gè)層次，即：

　　(1)功能性需求，屬于配送作業(yè)層次。

　　(2)配送規(guī)劃與管制，屬于管理層次。

　　(3)策略性需求，包括策略目標(biāo)，如成本、品質(zhì)、速度、彈性，要建立信息共享機(jī)制以實(shí)現(xiàn)配送信息的共享與溝通。

　　3、配送需求計(jì)劃DRP

　　1) 輸入文件

　　社會(huì)需求文件：包括所有用戶的訂貨單、提貨單和供貨合同，以及下屬子公司、企業(yè)的訂貨單，此外還要進(jìn)行市場預(yù)測，確定一部分需求量。所有需求按品種和需求時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，整理成社會(huì)需求文件;

　　庫存文件，對(duì)自有庫存，包括現(xiàn)有庫存及在途庫存進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。以便針對(duì)社會(huì)需求量確定必要的進(jìn)貨量和進(jìn)貨時(shí)間

　　生產(chǎn)廠資源文件，包括可供應(yīng)的物資品種和生產(chǎn)廠的地理位置等，地理位置和訂貨提前期有關(guān)

　　2) 輸出文件

　　送貨計(jì)劃，對(duì)用戶的送貨計(jì)劃，為了保證按時(shí)送達(dá)，要考慮作業(yè)時(shí)間和路程遠(yuǎn)近，提前一定時(shí)間開始作業(yè)，對(duì)于大批量需求可實(shí)行直送，而對(duì)于數(shù)量眾多的小批量需求可以進(jìn)行配送

　　訂貨進(jìn)貨計(jì)劃，是指從生產(chǎn)廠訂貨的計(jì)劃，對(duì)于需求物資，如果倉庫內(nèi)無貨或者庫存不足，則需要向生產(chǎn)廠訂貨。當(dāng)然，也要考慮一定的訂貨提前期。

　　DRP在兩類企業(yè)中可以得到應(yīng)用。一類是流通企業(yè)，如儲(chǔ)運(yùn)公司、配送中心、物流中心、流通中心等。其基本特征是在滿足客戶需要的原則下，保持最低限度的庫存，并且有效利用資源(如車輛等)，達(dá)到總費(fèi)用最低。另一類是制造企業(yè)，既搞生產(chǎn)又搞流通，產(chǎn)品全部或部分自己銷售。企業(yè)中有流通部門承擔(dān)分銷業(yè)務(wù)，具體組織儲(chǔ)、運(yùn)、銷活動(dòng)。

　　這兩類企業(yè)的共同之處是：以滿足社會(huì)需求為自己的宗旨;依靠一定的物流能力(儲(chǔ)、運(yùn)、包裝、搬運(yùn)能力等)來滿足社會(huì)需求;從制造企業(yè)或物資資源市場組織物資資源。

　　4、實(shí)踐分析法

　　值得注意的是，客戶需求不是一成不變的，而是動(dòng)態(tài)的。隨著配送服務(wù)的提供和客戶需求的滿足，他們自然會(huì)不斷發(fā)掘和完善自己的需求。

　　物流配送企業(yè)只有獲得第一手材料，了解客戶配送需求的變化趨勢、來源及實(shí)質(zhì)含義，才有可能跟上客戶需求，不斷提供高質(zhì)量的配送服務(wù)。

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