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2015社會(huì)工作者中級(jí)《實(shí)務(wù)》考點(diǎn):介入

更新時(shí)間:2014-10-23 18:50:04 來源:|0 瀏覽0收藏0

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  介入

  一、特點(diǎn)

  定義:社會(huì)工作的實(shí)施、行動(dòng)、執(zhí)行、改變。

  要素:按照協(xié)議、落實(shí)目標(biāo)、解決問題、幫助改變、實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。

  核心:行動(dòng)取向、行動(dòng)介入

  (一)有目的、有計(jì)劃:以提升對(duì)象的社會(huì)功能為核心

  (二)干預(yù)是介入的核心:按照計(jì)劃、干預(yù)環(huán)境、實(shí)現(xiàn)改變

  (三)物質(zhì)幫助與精神支持并重:需要多元、支持多樣

  (四)有短期效果和長期效果:高投入低產(chǎn)出、近目標(biāo)遠(yuǎn)成效

  二、分類

  (一)直接介入:直接實(shí)務(wù)。社工面對(duì)對(duì)象,以服務(wù)對(duì)象為介入目標(biāo)(微觀、中觀社會(huì)工作實(shí)務(wù))

  (二)間接介入:間接實(shí)務(wù)。社工代表對(duì)象,以社會(huì)環(huán)境為介入目標(biāo)(中觀、宏觀社會(huì)工作實(shí)務(wù))

  三、選擇介入行動(dòng)的原則

  (一)以人為本、案主自決(全書把案主全部統(tǒng)一為“服務(wù)對(duì)象”)

  (二)個(gè)別化:特殊性(詳見《綜合能力(中級(jí))》P60價(jià)值觀)

  (三)考慮服務(wù)對(duì)象發(fā)展階段和特點(diǎn):生命任務(wù)、發(fā)展階段

  (四)相互依賴:緊密配合、共同參與

  (五)瞄準(zhǔn)目標(biāo):圍繞目標(biāo),進(jìn)行行動(dòng)

  (六)考慮經(jīng)濟(jì)效益:量力而行、投入少產(chǎn)出多

  四、直接介入的行動(dòng)及策略

  (一)促使運(yùn)用現(xiàn)有資源:

  1、自己內(nèi)在資源:正確分析、改進(jìn)技巧、發(fā)掘潛能、建立積極人生觀

  2、現(xiàn)有外部資源:聯(lián)結(jié)服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)和社會(huì)資源系統(tǒng)、增強(qiáng)社會(huì)功能

  (二)進(jìn)行危機(jī)介入:

  1、定義:壓力、突發(fā)事件引起的失衡狀態(tài)

  2、原因:新角色、新責(zé)任、改變生活方式、生命過程轉(zhuǎn)換

  3、技巧:恢復(fù)功能、宣泄情緒、目標(biāo)現(xiàn)實(shí)、擔(dān)任教導(dǎo)

  (三)運(yùn)用活動(dòng)作為介入策略:

  1、定義:針對(duì)特定目標(biāo)的行動(dòng)

  2、功能:幫助建立自信、增加社會(huì)功能、學(xué)習(xí)作出決定、提高處理能力、建立外部聯(lián)系

  3、考慮因素:

  (1)活動(dòng)只是手段;

  (2)符合對(duì)象需要;

  (3)考慮實(shí)際條件

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  (四)調(diào)解行動(dòng)

  1、定義:找到服務(wù)對(duì)象與環(huán)境的利益共同點(diǎn),達(dá)到改變

  2、重點(diǎn):通過互動(dòng),消除沖突、滿足需要

  3、技巧:

  (1)幫助進(jìn)行接觸;

  (2)協(xié)助回應(yīng)需要;

  (3)界定共同目標(biāo)。

  (五)運(yùn)用影響力

  影響對(duì)象改變的力量:誘導(dǎo)、勸導(dǎo)、利用關(guān)系、利用環(huán)境

  五、間接介入的行動(dòng)及策略

  定義:代表服務(wù)對(duì)象采取行動(dòng)

  原因:缺乏行動(dòng)能力、沒有能力行動(dòng)

  目標(biāo):爭(zhēng)取資源、滿足需要、解決問題

  (一)運(yùn)用、發(fā)掘社區(qū)人力資源:爭(zhēng)取有影響力者的參與(識(shí)別能力、工作技巧、溝通技巧、把握能力)

  (二)協(xié)調(diào)、聯(lián)結(jié)服務(wù)資源系統(tǒng):協(xié)調(diào)服務(wù)資源、了解彼此計(jì)劃、減少工作重復(fù)、避免服務(wù)空缺

  (三)制訂計(jì)劃創(chuàng)新資源:新需要、資源少;創(chuàng)新路、效果好。

  (四)改變環(huán)境:即環(huán)境介入、環(huán)境改變術(shù)。環(huán)境是服務(wù)對(duì)象的整個(gè)外部世界,包括文化意識(shí)、思想觀念等。

  (五)改變組織或機(jī)構(gòu)的政策、工作程序或方式:現(xiàn)有功能無法滿足對(duì)象需要、阻礙功能發(fā)揮(轉(zhuǎn)變理念是關(guān)鍵):了解評(píng)估機(jī)構(gòu)、識(shí)別改進(jìn)之處、全員參與改革、合作推進(jìn)改變。

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