2014年企業(yè)培訓(xùn)師"培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)":培訓(xùn)質(zhì)量管理工作
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培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)
一、培訓(xùn)工作流程及其控制
決定培訓(xùn)質(zhì)量的工作內(nèi)容
需求文件、活動(dòng)方案、業(yè)務(wù)日志、評(píng)估反饋
培訓(xùn)質(zhì)量的16個(gè)控制環(huán)節(jié)
動(dòng)意吻合需求、目標(biāo)對(duì)象針對(duì)、科學(xué)規(guī)范可操作、嚴(yán)密組織多方參與
大綱嚴(yán)謹(jǐn)、選聘老師、實(shí)施計(jì)劃和模塊設(shè)計(jì)、成本預(yù)算
招收學(xué)員與審核、訓(xùn)前準(zhǔn)備、課前準(zhǔn)備、培訓(xùn)監(jiān)控
培訓(xùn)服務(wù)、考試、評(píng)估、跟蹤評(píng)價(jià)
培訓(xùn)流程的構(gòu)成要素
標(biāo)準(zhǔn)化流程、程序化過(guò)程控制、具體化指導(dǎo)文件、明晰化責(zé)任分工
二、培訓(xùn)質(zhì)量管理工作
培訓(xùn)質(zhì)量管理工作方案
項(xiàng)目簡(jiǎn)介、質(zhì)管目的、部門人員分工、方法、指標(biāo)、步驟、內(nèi)容工具、報(bào)告反饋
培訓(xùn)質(zhì)量管理工作實(shí)施
抓準(zhǔn)需求、科學(xué)設(shè)計(jì)策劃、組織嚴(yán)謹(jǐn)靈活、考核評(píng)估嚴(yán)密、信息反饋
培訓(xùn)質(zhì)量管理工作的基本原則
預(yù)防性、協(xié)作性、全程控制
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