2014年企業(yè)培訓(xùn)師模擬試題之"崗位職務(wù)描述"專項(xiàng)練習(xí)

　　崗位職務(wù)描述

　　本章學(xué)習(xí)的重點(diǎn)：掌握崗位職務(wù)描述的基本理論與方法;掌握分析崗位設(shè)置現(xiàn)狀，提出崗位設(shè)置方案的方法，并提交分析報(bào)告.

　　(一) 是非判斷題(正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”)

　　( )1、崗位職務(wù)描述的基本程序包括準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段和總結(jié)階段三個(gè)階段。

　　( )2、崗位職務(wù)描述的分析階段是最為重要的階段，也稱為核心階段。

　　(二) 單項(xiàng)選擇題

　　1、(　　)是了解員工崗位信息最好的方法

　　A、問卷調(diào)查　B、面談法　C、關(guān)鍵事件法 D、工作實(shí)踐與工作日寫實(shí)法

　　2、(　　)是崗位分析維度檔的三大主要維度之一

　　A、時(shí)間維度 B、事務(wù)職能維度 C、空間維度 D、績效職能維度

　　3、工作實(shí)踐與工作日寫實(shí)法是了解( )的最好方法

　　A、崗位信息 B、崗位性質(zhì) C、崗位工作 D、崗位責(zé)任 E、崗位范圍

　　(三) 多項(xiàng)選擇題

　　1、崗位規(guī)范書的設(shè)計(jì)包括(　　　　　)

　　A、 經(jīng)驗(yàn)因素　 B、技能條件　 C、教育因素

　　D、個(gè)人特質(zhì)因素　 E、崗位責(zé)任

　　2、進(jìn)行崗位職務(wù)描述的信息搜集與文件設(shè)計(jì)可采用面談法,面談法的主要內(nèi)容是 (　　　　　)

　　A、崗位工作目標(biāo) B、崗位工作技藝 C、崗位工作內(nèi)容

　　D、崗位工作性質(zhì)、范圍 E、崗位責(zé)任 F、崗位工作態(tài)度

　　3、崗位職務(wù)描述過程中,分析階段是核心階段,具體工作包括(　　　　　)

　　A、對已收集到的信息進(jìn)行審核 B、編制調(diào)查提綱、問卷

　　C、重點(diǎn)收集員工的特征信息 D、歸納總結(jié)崗位描述的工作要點(diǎn)

　　E、針對崗位描述提出的問題,提出改進(jìn)意見

　　4、常見的崗位描述信息搜集方法有(　　　　　)

　　A、觀察法 B、跟蹤法 C、功能性工作分析法

　　D、關(guān)鍵事件法 E、面談法

　　5、下列選項(xiàng)中,哪些是屬于信息職能維度的內(nèi)容( )

　　A、比較 B、勸導(dǎo) C、創(chuàng)新 D、服務(wù) E、指導(dǎo)

　　6、崗位職務(wù)描述準(zhǔn)備階段的工作主要有(　　　　　)

　　A、了解基本情況　　B、確定調(diào)查樣本　　C、建立相關(guān)聯(lián)系

　　D、設(shè)計(jì)調(diào)查方案　　E、進(jìn)行有關(guān)人員培訓(xùn)

　　7、崗位分析操作基本檔的內(nèi)容包括(　　　　　)

　　A、工作內(nèi)容　　 B、工作環(huán)境 C、工作時(shí)間

　　D、工作負(fù)責(zé)人　　E、如何操作及操作理由

　　8、崗位職務(wù)描述準(zhǔn)備階段的工作主要有( )

　　A、了解基本情況 B、確定設(shè)想樣本 C、建立相關(guān)聯(lián)系

　　D、設(shè)計(jì)調(diào)查方案 E、進(jìn)行有關(guān)人員培訓(xùn)

　　9、崗位分析操作基本檔的內(nèi)容包括( )

　　A、系統(tǒng)綜合原則 B、工作環(huán)境 C、工作時(shí)間

　　D、工作負(fù)責(zé)人 E、如何操作及操作理由

　　10、崗位規(guī)范書的設(shè)計(jì)包括( )

　　A、 經(jīng)驗(yàn)因素 B、技能條件 C、教育因素

　　D、個(gè)人特質(zhì)因素 E、崗位責(zé)任

　　11、用來描述工作特殊模型的核心任務(wù)維度包括( )

　　A、技能多樣性 B、任務(wù)同一性 C、任務(wù)重要性

　　D、工作自主性 E、工作系統(tǒng)性

　　12、在搜集崗位描述信息時(shí)，一般可采用( )

　　A、工作日寫實(shí)法 B、統(tǒng)計(jì)分析法 C觀察法

　　D、價(jià)估法 E、關(guān)鍵事件法

　　(四) 判斷并說明

　　1、崗位規(guī)范書要求的個(gè)人特質(zhì)因素，應(yīng)根據(jù)具體崗位面具體確定其實(shí)內(nèi)容。( )

　　(五) 簡述題

　　1、比較崗位描述幾種基本理論的特點(diǎn)，并分析它們對崗位描述工作的實(shí)際意義。

　　崗位職務(wù)描述答案

　　(1)是非判斷題

　　1,(×) 2,(√)

　　(2)單項(xiàng)選擇題

　　1,(D) 2,(B) 3,(A)

　　(3)多項(xiàng)選擇題

　　1,(ACD) 2,(ACDE) 3,(ADE) 4,(ACDE) 5,(AC) 6,(ABCDE) 7,(ABCDE) 8,(ACDE) 9,(BCDE) 10,(ACDE) 11,(ABCD) 12,(ACE)

　　(4)判斷并說明

　　1,對!個(gè)人特質(zhì)因素應(yīng)根據(jù)具體崗位而具體確定其實(shí)際內(nèi)容,主要范圍包括：個(gè)性,智力,體力,以及因此而衍生的領(lǐng)導(dǎo)能力,協(xié)調(diào)能力,指導(dǎo)能力和工作勤奮性等.

　　(5)簡述題

　　崗位描述有(1)關(guān)於工作任務(wù)特性理論,這1理論研究的基本目的,是試圖對工作崗位內(nèi)容的特性加以鑒別,并確認(rèn)這些特性是如何組織在1起而形成1個(gè)具體的工作崗位的.同時(shí),該理論還試圖找出這些任務(wù)特性與員工的激勵(lì)作用,員工滿意程度,員工工作績效中是怎樣的關(guān)系.

　　(2)關(guān)於必備任務(wù)特性理論,他們提出了1套研究方法,用以評價(jià)不同種類工作對員工滿意度及缺勤情況的影響,他們預(yù)測員工將會偏愛那些復(fù)雜而富有挑戰(zhàn)性的工作,這種工作能增強(qiáng)員工的滿意度并降低缺勤率.

　　(3)關(guān)於工作特性模型,根據(jù)工作特性模型,任何工作都不能可用"5個(gè)核心任務(wù)維度"來描述.如果崗位激勵(lì)潛能分?jǐn)?shù)高,則可預(yù)測,這對員工的工作動機(jī)工作績效,工作滿意度都會產(chǎn)生積極影響.

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