2013年企業(yè)培訓(xùn)師三級(jí)考試能力點(diǎn)總結(jié)(20)

　　2.1反應(yīng)層評(píng)估的技術(shù)方法(衡量參與培訓(xùn)項(xiàng)目的學(xué)員對(duì)培訓(xùn)所做出的反應(yīng))

　　1.確定培訓(xùn)反應(yīng)評(píng)估的基本內(nèi)容和要求 確定自已希望了解的事項(xiàng);設(shè)計(jì)一份能夠量化學(xué)員反應(yīng)的表格;制定學(xué)員提交的書(shū)面意見(jiàn)建議書(shū);對(duì)評(píng)估建議書(shū)和工具表填寫(xiě)進(jìn)行說(shuō)明或試填寫(xiě);根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)衡量培訓(xùn)反應(yīng)。2.培訓(xùn)反應(yīng)評(píng)估的參考工具表

　　2.2學(xué)習(xí)層評(píng)估的技術(shù)方法

　　1.培訓(xùn)學(xué)習(xí)評(píng)估的基本內(nèi)容和要求 將培訓(xùn)前后的知識(shí)、技能或態(tài)度進(jìn)行對(duì)比性評(píng)估;通過(guò)筆試對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能作出測(cè)試;能過(guò)績(jī)效測(cè)評(píng)衡量學(xué)員學(xué)習(xí)后的技能水平 2.培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果評(píng)估的參考工具表

　　2.3行為層評(píng)估的技術(shù)方法

　　1.培訓(xùn)行為層評(píng)估的基本內(nèi)容和要求在培訓(xùn)項(xiàng)目前后都要評(píng)估;對(duì)參訓(xùn)人員、其直接主管、其下屬進(jìn)行調(diào)查;對(duì)所有參訓(xùn)人員或選擇部分人員進(jìn)行評(píng)估;跟蹤評(píng)估;評(píng)估成本和評(píng)估效益。2.培訓(xùn)行為層評(píng)估的參考工具表

　　2.4結(jié)果層評(píng)估的技術(shù)方法

　　1.培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估的基本內(nèi)容和要求 對(duì)照培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行全面的分析評(píng)估;對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施前后的狀況進(jìn)行評(píng)估;在合理的時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行復(fù)評(píng);跟蹤實(shí)踐進(jìn)行評(píng)估;評(píng)估成本和效益2.培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估方法 可以印發(fā)調(diào)查問(wèn)卷，也可以開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，測(cè)試，實(shí)踐活動(dòng)

　　2.5培訓(xùn)評(píng)估的幾種模型

　　1.柯氏四級(jí)評(píng)估模型(反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果) 2.Kaufman評(píng)估模型(認(rèn)為培訓(xùn)前各種資源的獲得至關(guān)重要，評(píng)估時(shí)加上這一層)3.CIRO評(píng)估模型(認(rèn)為評(píng)估必須從情境、投入、反應(yīng)、和結(jié)果四方面進(jìn)行) 4.CIPP評(píng)估模型(認(rèn)為評(píng)估必須包括情境評(píng)估、投入評(píng)估、過(guò)程評(píng)估、結(jié)果評(píng)估)

　　2.6柯氏四級(jí)評(píng)估模式概述

　　分四級(jí)：反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估、行為評(píng)估、結(jié)果評(píng)估 認(rèn)為如果培訓(xùn)目的是希望通過(guò)行為的轉(zhuǎn)變得到更好的效果，需要將四個(gè)級(jí)別的評(píng)估全部加以應(yīng)用。

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