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2013年物業(yè)管理師綜合能力考試試題及答案(第三章)

更新時間:2013-06-17 14:06:57 來源:|0 瀏覽0收藏0
摘要 2013年物業(yè)管理師綜合能力考試試題及答案(第三章)

  一、單項選擇題

  1.需要是指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài),包括對食物、水,空氣等物質(zhì)需要及對( )。

  A.歸屬、愛等的社會需要

  B.成功的心理需要

  C.生理需要

  D.安全需要

  2.1943年( )提出的需要層次理論,將人的動機(jī)由低到高分為五層,形成階梯:生理需要一安全需要一社交需要(歸屬和愛的需要)一尊重需要一自我實現(xiàn)的需要。

  A.赫茨伯格

  B.馬斯洛

  C.梅奧

  D.亞當(dāng)斯

  3.麥克萊蘭的需要理論又稱為三重需要理論,該理論認(rèn)為人有三種需要:成就需要、權(quán)力需要和( )需要。

  A.競爭

  B.勞動

  C.親和

  D.激勵

  4.耶魯大學(xué)的阿爾德福對馬斯洛的需要層次理論進(jìn)行了修改和完善,修改后的馬斯洛理論成為ERG理論。該理論認(rèn)為人的需要主要分為三種,即生存需要、相互關(guān)系和( )。

  A.成長

  B.成熟

  C.成功

  D.成就

  5.強(qiáng)化理論也被稱之為刺激理論或誘導(dǎo)條件理論,它所體現(xiàn)的是一種( )之間的客觀聯(lián)系,得到獎勵的行為傾向于重復(fù),得不到獎勵的行為不予重復(fù)。

  A.反饋與激勵

  B.能力與獎勵

  C.成就與獎勵

  D.工作績效與獎勵

  6.美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1956年提出( )。該理論指出,員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人產(chǎn)出一投入的比率相比較,來進(jìn)行公平判斷。

  A.ERG理論

  B.公平理論

  C.需要理論

  D.期望理論

  7.性格是在一個人的生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上,在社會實踐活動中逐漸形成、發(fā)展和變化的,并具有一定的復(fù)雜性、獨(dú)特性、整體性和( )。

  A.持續(xù)性

  B.可變性

  C.實時性

  D.內(nèi)在性

  8.實現(xiàn)激勵功能的兩個要素是:( )。

  A.需要和動機(jī)

  B.需要和能力

  C.制度和獎勵

  D.性格和能力

  9.( )是指人們從事某種活動,為某一目標(biāo)付出努力的意愿,這種意愿取決于能否以及在多大程度上滿足人的需要。

  A.激勵

  B.動機(jī)

  C.創(chuàng)新

  D.競爭

  二、多項選擇題

  1.動機(jī)的要素包括:( )。

  A.決定人行為的方向,即選擇作出什么行為

  B.努力的水平,即行為的努力程度

  C.堅持的水平,即遇到阻礙時付出多大努力堅持自己的行為

  D.成功的前景,即行為的結(jié)果

  2.企業(yè)的激勵機(jī)制包含的基本要素是:( )。

  A.創(chuàng)造融洽的工作氣氛,滿足員工受人認(rèn)同和受人尊敬的需要

  B.發(fā)現(xiàn)員工需要什么,然后用這個事物作為員工完成工作的報酬

  C.確定員工的能力是否可能完成這項工作

  D.保護(hù)員工身體安全和經(jīng)濟(jì)安全,以保障身心免受傷害

  3.期望理論認(rèn)為一個人的動機(jī)是三個普通觀念的產(chǎn)物,即( ),

  A.價值

  B.績效獲獎估計

  C.期望

  D.需要

  4.勞動者的心理健康主要包括以下( )特征。

  A.智力正常

  B.健全的情緒

  C.行為協(xié)調(diào)

  D.反應(yīng)過度

  5.與個體決策相比,群體決策有( )的優(yōu)勢。

  A.決策周期長

  B.高質(zhì)量信息加工

  C.多種備選方案

  D.高承諾接受度

  6.下面有關(guān)氣質(zhì)的論述中,正確的有:( )。

  A.氣質(zhì)類型有好壞優(yōu)劣之分

  B.氣質(zhì)不能決定一個人活動的社會價值和成就的高低

  C,氣質(zhì)可以影響人的活動效率

  D.氣質(zhì)可以影響人的情感和行動

  7.有關(guān)能力、氣質(zhì)和性格之間關(guān)系的說法中,正確的有:( )。

  A.性格和能力是在人的統(tǒng)一的發(fā)展過程中形成起來的

  B.氣質(zhì)更多地體現(xiàn)神經(jīng)系統(tǒng)類型的自然影響,而性格更多地受生活環(huán)境的制約

  C.對個體來說,先形成性格,氣質(zhì)是后天培養(yǎng)出來的

  D.在性格形成過程中,氣質(zhì)影響著性格的表現(xiàn)方式

  8.群體成員面對所要決定的問題以及各種可供選擇的解決辦法,需要作出分析、比較、權(quán)衡、選擇,這就是群體決策。它包括( )三個方面。

  A.成員參與決策程度

  B.群體決策內(nèi)容

  C.群體決策范圍

  D。群體決策效率

  三、參考答案

  (一)單項選擇題

  1.A 2.B 3.C 4.A 5.D 6.B 7.A 8.B

  9. B ,

  (二)多項選擇題

  1.ABC 2.BC 3.BCD 4.ABC

  5.BCD 6.BCD 7.ABD 8.ABC

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