2013年三級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)能力總結(jié)第五章
第一模塊企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)輔助工作
能力點(diǎn)一、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理輔助工作
企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)輔助工作包括:培訓(xùn)班前期準(zhǔn)備工作,以及培訓(xùn)班務(wù)管理工作兩大方面。
1、培訓(xùn)班前期準(zhǔn)備工作。具體包括:組織學(xué)員報(bào)名、選擇場(chǎng)地設(shè)施、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、教材準(zhǔn)備、培訓(xùn)師聘請(qǐng)等方面。
2、培訓(xùn)班班務(wù)管理工作。主要包括:教務(wù)管理、學(xué)員管理兩方面。
能力點(diǎn)二、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的基本方法
1、直接傳授式培訓(xùn)。
主要特征:信息交流的單向性和培訓(xùn)對(duì)象的被動(dòng)性。
2、參與式培訓(xùn)方法。(即:互動(dòng)式培訓(xùn))
主要特征:每個(gè)培訓(xùn)對(duì)象積極主動(dòng)參與培訓(xùn)活動(dòng),從親身參與中獲得知識(shí)技能和正確的行為方式;教學(xué)活動(dòng)的形式較為靈活;教學(xué)內(nèi)容的針對(duì)性較強(qiáng)。
互動(dòng)式培訓(xùn)主要有以下幾種方法:案例研究、角色扮演、模擬訓(xùn)練、頭腦風(fēng)暴法、參觀訪問、工作輪換、事務(wù)處理訓(xùn)練(即文件筐訓(xùn)練)、會(huì)議
3、體驗(yàn)式培訓(xùn)。
具體形式有:小組培訓(xùn)、室內(nèi)培訓(xùn)游戲、戶外體驗(yàn)式訓(xùn)練、影視法。
第二模塊企業(yè)培訓(xùn)師的選用
能力點(diǎn)一、考察企業(yè)培訓(xùn)師的方法
1、間接考察法:考察企業(yè)培訓(xùn)師的個(gè)人閱歷、考察企業(yè)培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容的理解能力、考察其以往的教學(xué)效果
2、直接考察法:面談、現(xiàn)場(chǎng)模擬教學(xué)
能力點(diǎn)二、企業(yè)培訓(xùn)師的聘任與約定
對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)師聘任的約定分為書面協(xié)議和口頭約定兩種。兩種形式都應(yīng)事先對(duì)以下事項(xiàng)予以明確:
1、對(duì)具體的教學(xué)任務(wù)和教學(xué)效果的基本要求。
2、教學(xué)課時(shí)和培訓(xùn)主辦方所應(yīng)提供的各項(xiàng)支持。
3、講課費(fèi)具體標(biāo)準(zhǔn)、講課費(fèi)支付形式、講課費(fèi)支付時(shí)間。
4、雙方的違約責(zé)任。
能力點(diǎn)三、提供高質(zhì)量的服務(wù)
對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師的服務(wù)主要包括叫教學(xué)服務(wù)和生活服務(wù)。
能力點(diǎn)四、溝通與協(xié)調(diào)
1、介紹培訓(xùn)總體情況
2、教學(xué)內(nèi)容的補(bǔ)充與調(diào)整
3、教學(xué)條件的溝通
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