2013年三級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師考點(diǎn)筆記：培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)-3
更新時(shí)間：2013-06-06 17:48:46
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摘要 環(huán)球網(wǎng)校企業(yè)培訓(xùn)師頻道為大家提供三級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師考點(diǎn)筆記系列復(fù)習(xí)資料，供大家參考之用
13、商品要素的基本要求是：適銷對(duì)路、質(zhì)量?jī)?yōu)良、售價(jià)合理、庫(kù)存量科學(xué)合理、信譽(yù)可靠、服務(wù)完善。
14、服務(wù)要素：主要包括主營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目和附帶服務(wù)項(xiàng)目。
15、企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所與設(shè)施是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的重要標(biāo)志。
16、企業(yè)員工素質(zhì)：包括個(gè)體素質(zhì)和群體素質(zhì)兩個(gè)方面。
個(gè)體素質(zhì)包括為思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、知識(shí)水平、專業(yè)技能和身體狀況。
17、人員要素的特征：首位性、能動(dòng)性、高增值性、創(chuàng)新性。
18、培訓(xùn)工作對(duì)提高人員素質(zhì)的作用： 1道德、思想熏陶作用 2行為改善作用 3知識(shí)更新作用 4技能提升作用 5人才培養(yǎng)的重要途徑
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