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2013年企業(yè)培訓師考試知識點總結（22）

更新時間：2013-06-06 22:48:54 來源：|0 瀏覽0收藏0
摘要 企業(yè)培訓師考試知識點總結

　　三、關于事例研究法

　　有三種不同方式：①小事例方式或芝加哥方式;②大事例方式或哈佛方式;③事件處理過程訓練法。

　　(一)芝加哥方式――芝加哥大學最初提出的，它以培養(yǎng)解決問題的能力為主要目的而設置的，使用比較簡單的小事例。

　　1、導入――說明事例研究的目的和進行方法。

　　2、揭示事例。

　　3、個人研究――受訓者獨立探究問題原因及解決之道。

　　4、小組研究――在5-6人左右的小組中，總結問題、原因，對平時學到的東西。

　　5、全體發(fā)表意見并接受相互提問。

　　6、講評。

　　(二)哈佛式――哈佛大學開發(fā)的，專為學習法律上的判定事例專用的，所選擇的事例比較長而且具有復雜的背景。

　　芝加哥――應用于管理、監(jiān)督者以下的職工教育。

　　哈佛――重要應用于經(jīng)營人員。

　　(三)事件處理訓練法

　　1、提示事件;2、收集事實;3、確立問題存在;4、確定解決對策;5、反省、一般化;對事件進行反省，研究者從中可以學到東西。

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