2013年助理物流師復(fù)習(xí)資料（63）

　　隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商品流通分解為商流、物流和信息流。從起源上看，商流產(chǎn)生了物流和信息流;從相互作用上看信息流決定著商流和物流。物流信息，是物流活動所必須的信息，它既包括伴隨物流活動而發(fā)生的信息，也包括在物流活動以外發(fā)生的但對物流活動有影響的信息。為了謀求商業(yè)物流各項職能的相互銜接和高效率，需要建立一個迅速傳遞和處理物流信息的信息網(wǎng)絡(luò)。

　　第一節(jié) 物流信息

　　一、物流信息的概念

　　物流信息是物流活動所必須的信息，是由物流活動引起并能反映物流活動實(shí)際狀況、特征及發(fā)展變化，并被人們處理了的對物流有用的數(shù)據(jù)、情報、指令、消息等的統(tǒng)稱。但數(shù)據(jù)、情報、指令、消息等不能簡單地等于物流的信息。

　　數(shù)據(jù)是記錄下來的可以鑒別的符號，是以數(shù)字、符號、圖表、文字等對物流運(yùn)動中的數(shù)量關(guān)系的客觀描述。信息是對數(shù)據(jù)的解釋，數(shù)據(jù)被處理后仍是數(shù)據(jù)。物流數(shù)據(jù)只有經(jīng)過處理和解釋，能夠被人們接受和理解，才能成為物流信息。所以可以說，數(shù)據(jù)是構(gòu)成信息的"原材料"，物流信息是經(jīng)過處理后得到的"產(chǎn)品".

　　物流情報是物流信息的一部分。物流情報是那些有一定目的性，具有很強(qiáng)的時效性，經(jīng)過特殊方式和渠道加以傳送的最新的情況報導(dǎo)。

　　物流消息是物流信息的外殼和形式，物流信息是物流消息的核心內(nèi)容，物流消息中所包含的信息量大小是各不相同的。

　　二、物流信息的作用

　　對物流活動來說，物流信息承擔(dān)著類似神經(jīng)細(xì)胞的作用。

　　在制訂物流戰(zhàn)略計劃，進(jìn)行物流管理，開展物流業(yè)務(wù)，制定物流方針等方面都不能缺少物流信息。

　　(一)物流信息在物流計劃階段中的作用，長期的物流戰(zhàn)略計劃和短期的物流戰(zhàn)略計劃的制定，關(guān)鍵在于是否有正確的內(nèi)部信息和外部信息。如果缺乏必要的信息，或信息的準(zhǔn)確性不高，計劃就無法作出，甚至?xí)鞒雒撾x實(shí)際的計劃決策?？梢哉f由于信息不暢，會造成物流活動的混亂，對于整個物流計劃的決策來說，缺乏信息或信息不可靠，將會造成全局性的失誤。

　　物流信息在建立長期戰(zhàn)略計劃的模型和掌握本期實(shí)績的計算中，以及計劃和實(shí)績的對比中發(fā)揮著重要作用。在物流預(yù)算方面，物流信息在預(yù)算的制定，以及通過預(yù)算和實(shí)績的對比來控制預(yù)算等方面也起著重要作用。物流信息在訂貨、庫存管理、進(jìn)貨、倉庫管理、裝卸、包裝、運(yùn)輸、配送等具體物流環(huán)節(jié)的計劃階段，如安排物流據(jù)點(diǎn)，決定庫存水平，確定運(yùn)輸手段，找出運(yùn)輸計劃、發(fā)運(yùn)計劃的最佳搭配等方面部發(fā)揮著重要作用。

　　(二)物流信息在物流實(shí)施階段中的作用

　　1、物流信息是物流活動的基礎(chǔ)

　　信息是商業(yè)企業(yè)組織物流活動的基礎(chǔ)。商業(yè)物流系統(tǒng)中各子系統(tǒng)通過商品運(yùn)輸緊密聯(lián)系在一起的。一個子系統(tǒng)的輸出就是另一個子系統(tǒng)的輸入。要合理組織商業(yè)企業(yè)物流活動，使運(yùn)輸、儲存、裝卸、包裝、配送等各個環(huán)節(jié)做到緊密銜接和協(xié)作配合，需要通過信息予以溝通，商業(yè)物流才能通達(dá)順暢。在發(fā)運(yùn)商品時，必須首先掌握貨源的多少，了解運(yùn)量、運(yùn)能的大小，才能加強(qiáng)車船的銜接工作。離開了車船和運(yùn)能的正確信息，就無法準(zhǔn)確、及時地把商品發(fā)運(yùn)出去。在安排商品儲存時，也必須掌握進(jìn)倉商品的數(shù)量、品種以及商品的重量、體積等信息，同時要了解各倉問的空余倉位的情況，才能做到合理使用倉容，發(fā)揮倉庫的使用效能。在組織裝卸活動時，只有了解到商品的品種、數(shù)量、到貨方式以及商品的包裝狀況，才能做到及時裝卸。如果缺乏這些方面的信息，不但不能做到及時裝卸，還會因商品體積過大，裝卸機(jī)構(gòu)不能適應(yīng)造成無法進(jìn)倉、影響發(fā)運(yùn)的被動局面。為了使商業(yè)企業(yè)的物流活動正常而又有秩序地進(jìn)行，必須保證物流信息暢通。物流信息的任何阻塞都將導(dǎo)致物流混亂，嚴(yán)重影響商業(yè)企業(yè)物流系統(tǒng)的效率。同時，信息也是物流控制的手段。在商業(yè)物流系統(tǒng)中，應(yīng)該使商品庫存保持適當(dāng)?shù)囊?guī)模。規(guī)模過大，占壓的流動資金過多，不利于資金周轉(zhuǎn);規(guī)模過小，既不能充分享受價格折扣，又不利于滿足零售店的需要。為了使商品保持適當(dāng)?shù)乃?，要利用市場信息、銷售信息、庫存信息、供應(yīng)信息等信息控制物流規(guī)模，使物流系統(tǒng)對企業(yè)的供應(yīng)保障及時，費(fèi)用又低。因此，組織商業(yè)物流活動必須以物流信息為基礎(chǔ)，一刻也離不開物流信息。為使商業(yè)物流活動正常而有規(guī)律地進(jìn)行，必須時刻了解物流信息，物流信息的任何延誤或阻塞，都將造成商業(yè)物流的混亂局面，嚴(yán)重影響商業(yè)物流系統(tǒng)的社會效益。

　　2、物流信息是進(jìn)行物流調(diào)度指揮的手段

　　對物流的管理是動態(tài)的管理，聯(lián)系面廣，情況多變，因此在物流活動中，必須加強(qiáng)正確的而又靈活機(jī)動的調(diào)度和指揮，而正確的調(diào)度和指揮，又在于正確有效地運(yùn)用信息，使物流活動進(jìn)行得更為順利。同時還必須利用信息的反饋?zhàn)饔?，通過利用執(zhí)行過程中產(chǎn)生的信息反饋，及時進(jìn)行調(diào)度或作出新的決策。

　　(三)物流信息在物流評價階段的作用

　　物流信息在物流評價階段的作用是很大的。物流評價就是對物流"實(shí)際效果"的把握。物流活動地域性廣泛，活動內(nèi)容也十分豐富多彩。為了把各種物流活動維持在合理的狀態(tài)，就應(yīng)該制定一個"范圍"，即要形成系統(tǒng)和規(guī)定處理的標(biāo)準(zhǔn)。然而，只制定范圍并不能保證維持其合理性，還需要經(jīng)常檢查計劃和效果，對差距大的地方加以修正。。正是這樣反復(fù)循環(huán)，使物流進(jìn)入更合理的狀態(tài)。

　　然而，物流活動的地域范圍廣泛，活動內(nèi)容繁多，對物流的效果也很難于控制，因此，只有掌握物流活動的全部結(jié)構(gòu)，才能作出正確的評價。這種結(jié)構(gòu)，不用說就是信息系統(tǒng)。比如訂貨處理系統(tǒng)，由于是以日或月，甚至隔一時期輸出必要的數(shù)據(jù)，日?？刂剖棺罱K的評價活動得到提高。因此，必須以物流管理在所有方面發(fā)揮的作用為目標(biāo)?？梢哉f，充分認(rèn)識到"信息支持物流"是非常重要的。

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