2013年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實務(wù)試卷題2

　　二.多項選擇題

　　1.在物業(yè)建設(shè)階段，物業(yè)服務(wù)企業(yè)早期介入的主要工作內(nèi)容包括( )。

　　A.確定物業(yè)服務(wù)收費標準 B.就物業(yè)環(huán)境的適應(yīng)性提出建議

　　C.配合施工單位安裝物業(yè)設(shè)備 D.記錄物業(yè)項目的隱蔽工程

　　E。熟悉物業(yè)項目供水管線鋪設(shè)情況

　　2.下列物業(yè)管理檔案資料中，屬于永久保存的有( )。

　　A.物業(yè)及重要的附屬設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)性文件資料

　　B.有關(guān)物業(yè)更新、改造的會議決議文件

　　C.物業(yè)管理工作中產(chǎn)生的重要決議、決定

　　D.業(yè)主及業(yè)主大會的基礎(chǔ)資料

　　E.業(yè)主報修和投訴記錄

　　3.當發(fā)生高空墜物時，屬于正確的處理措施有( )。

　　A.發(fā)生高空墜物后，有關(guān)人員要立即趕到現(xiàn)場，確定墜物造成的危害情況

　　B.盡快確定墜物來源

　　C.關(guān)閉出入口，勸阻住戶及訪客暫停出入，防止造成高空墜物事故者乘機逃跑

　　D.立即清理現(xiàn)場，恢復(fù)秩序

　　E.事后應(yīng)檢查，并通過多種宣傳方式，使業(yè)主自覺遵守社會公德

　　4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤總額包括( )。

　　A.企業(yè)所屬項目上交的酬金 B.營業(yè)利潤

　　C.投資凈收益 D.營業(yè)外收支凈額 E.補貼收入

　　5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)公共秩序管理服務(wù)的內(nèi)容包括( )。

　　A.出入管理 B.安防系統(tǒng)的維護和管理 C.施工現(xiàn)場的管理

　　D.負責治安管理 E.停車管理

　　答案：1. CDE 2. ACD 3.ABE 4. BCDE 5.ABCE

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