2013年企業(yè)培訓師教材解析：崗位職務描述

　　第一模塊 崗位職務描述相關信息搜集

　　能力點一、崗位職務描述基礎工作的基本環(huán)節(jié)

　　能力點二、把握好崗位信息搜集工作的要點

　　1、信息搜集要盡量全面;2、信息搜集要準確;3、信息的整理要清楚。

　　能力點三、崗位職務描述信息搜集常用的方法

　　1、觀察法;2、問卷調(diào)查法;3、面談法;4、工作實踐與工作日寫實法;5、功能性工作分析法;6、關鍵事件法。

　　能力點四、正確認識崗位職務描述的基本內(nèi)容

　　1、崗位職務基本情況描述;2、生產(chǎn)活動的主要內(nèi)容或范圍描述;3、崗位職務設備與技術(shù)條件支持方面的描述;4、員工匹配描述。

　　知識點一、崗位職務描述的含義

　　描述出某個特定崗位所應具備的綜合素質(zhì)的圖表。從物的角度界定：設備技術(shù)水平等級;從人的角度界定：技能水平程度等。

　　知識點二、崗位職務描述的作用

　　1、提高經(jīng)濟效益與工作效率高;2、使技術(shù)投入更加合理;3、雙向選擇的依據(jù);4、組織內(nèi)部用人的標準;5、培訓大綱的功能(針對性、適用性、崗位的個性特色提高有效性、貼切性和效益性);6、績效評估的尺度

　　知識點三、崗位職務描述的基本原則

　　1、實用性(實用性和可操作性是最基本原則);2、老師行為;3、個性化;4、科學操作;5、動態(tài)管理。

　　知識點四、崗位職務描述涉及的基本概念

　　1、基本單位：微動作、元素、任務、職責

　　2、崗位(職位)：構(gòu)成一個員工全部工作任務和責任的集合，即人們的工作范圍。是人力資源開發(fā)和管理的基礎元素。是人們生存、發(fā)展和體現(xiàn)個人價值的載體，其特點有①類別性;②層次性;③變化性;④可測性;⑤經(jīng)濟性。

　　3、工種(工作種類)：是活動對象或勞動對象的分類稱謂。

　　4、職業(yè)：是指具有一定工作能力的人，為獲取生活所得，運用個人能力進行活動(或工作)的范圍，五大元素包括①名稱;②其工作或勞動的對象、內(nèi)容、方式和場所;③從事該職業(yè)所需要的資格和能力;④從事職業(yè)活動所獲得的報酬;⑤在職業(yè)活動中形成的部門之間或社會成員之間的人際關系。

　　其三大特征為：①社會性;②經(jīng)濟性;③技能性。

　　知識點五、崗位職務描述與職業(yè)培訓工作的關系

　　1、為培訓需求指出了方向，即從崗位本身的角度幫助人們進行科學的培訓需求預測;

　　2、崗位職務描述本身也具有培訓大綱的作用;

　　推選崗位職務描述培訓大綱的方法，可以消除培訓同崗位使用脫節(jié)的弊端，提高崗位培訓的質(zhì)量和效果。

　　第二模塊 崗位職務描述基本工具的使用

　　能力點一、填寫崗位職務描述工具表

　　能力點二、崗位職務檔案的使用技巧

　　1、針對性;2、靈活性;3、培訓導向性;4、進一步細化;5、跟蹤評估。

　　知識點一、崗位職務描述工具表的基本類型

　　1、職業(yè)明細表(基本情況、職務條件、工作環(huán)境條件、特別說明);2、崗位職務明細表(生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)標準、作業(yè)工作程序、相關知識技能相求、材料及設備);3、崗位操作明細表(職務概要、工作過程及動作分解、設備與工具)。

　　知識點二、崗們設定和職務分析

　　1、崗位設定是崗位職務分析的第一步，也是最為關鍵的環(huán)節(jié)(經(jīng)濟發(fā)展趨勢、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化、企業(yè)發(fā)展規(guī)模和實際運行情況、有利于生產(chǎn)管理和組織協(xié)調(diào)，并將管理成本控制在最佳范圍內(nèi));

　　2、職務：崗位的職責和任務

　　知識點三、影響崗位職務分析的主要因素

　　1、 老師的素質(zhì);2、老師隊伍構(gòu)成因素;3、信息搜集的準確度;4、組織管理與過程控制。

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