2014年物流師二級(jí)《銷售物流管理》筆記:銷售物流外包管理

　　《銷售物流管理》第六單元銷售物流外包管理

　　一、物流外包決定因素：每個(gè)企業(yè)物流外包的具體原因不同，主要有：企業(yè)沒有能力擴(kuò)大人、財(cái)、物在物流方面的投入;企業(yè)內(nèi)不能建立起可以提高物流效率的體制;企業(yè)自營(yíng)物流與其他企業(yè)相比沒有競(jìng)爭(zhēng)力。

　　二、如何選擇一個(gè)合適物流服務(wù)商：1、做好信息收集和分析;2、對(duì)其規(guī)劃能力、物流網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)輸能力、倉(cāng)儲(chǔ)能力、信息水平、管理水平、服務(wù)水平等進(jìn)行評(píng)估;3、遵循選擇的基本原則，采取科學(xué)的方法。物流服務(wù)商選擇的方法：直觀判斷法;評(píng)分法;物流成本比較法;招標(biāo)法;協(xié)商選擇方法。 物流服務(wù)商選擇流程：1、初始準(zhǔn)備：確定合作需求;2、識(shí)別潛在服務(wù)商：確定標(biāo)準(zhǔn);3、初選和精選;4、建立關(guān)系;關(guān)系評(píng)估。

　　三、物流外包的風(fēng)險(xiǎn)：1、物流控制風(fēng)險(xiǎn);2、客戶關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn);3、連帶經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。外包風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)對(duì)策略：1、識(shí)別企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;2、外包伙伴，即第三方物流公司的選擇;3、合同管理;4、物流外包活動(dòng)的控制;5、企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整;6、以“雙贏”為原則，鞏固合作關(guān)系;7、建立物流服務(wù)提供商的競(jìng)爭(zhēng)模式。

　　《銷售物流管理》第七單元電子商務(wù)物流

　　一、電子商務(wù)與物流關(guān)系：物流是電子商務(wù)所具優(yōu)勢(shì)正常發(fā)揮的基礎(chǔ)，電子商務(wù)的開展能夠有效的縮短供貨時(shí)間和生產(chǎn)周期，簡(jiǎn)化訂單程序，降低庫(kù)存水平，同時(shí)使得客戶關(guān)系管理(CRM)更加富有成效。但是，電子商務(wù)的任何一筆交易都離不開物流，沒有現(xiàn)代化的物流運(yùn)作模式支持，沒有一個(gè)高效、合法、通暢的物流系統(tǒng)，電子商務(wù)所具有的優(yōu)勢(shì)就難以得到正常發(fā)揮。

　　二、電子商務(wù)的物流特點(diǎn)：電子商務(wù)物流，就是信息化、現(xiàn)代化、社會(huì)化的物流，也就是說(shuō)，物流企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及先進(jìn)和管理手段，針對(duì)社會(huì)需求，嚴(yán)格地、守信用地按用戶的訂貨要求，進(jìn)行一系列理貨工作，定時(shí)、定點(diǎn)、定量地交給沒有范圍限度的各類用戶，滿足其對(duì)商品的需求。

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