2014年企業(yè)培訓(xùn)師二級章節(jié)詳解:培訓(xùn)質(zhì)量的控制

    掌握決定培訓(xùn)質(zhì)量的工作內(nèi)容：

　　一，培訓(xùn)需求文件(包括“培訓(xùn)對象分析表”“能力差距分析表”，認(rèn)清兩個問題，一個是培訓(xùn)對象是否定位準(zhǔn)確;二是培訓(xùn)內(nèi)容是否界定清楚)。二，培訓(xùn)活動方案(真對培訓(xùn)需求文件，分析培訓(xùn)大綱，選聘師資，確定培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)模塊、培訓(xùn)成本預(yù)算，并檢查其是否科學(xué)到位)。三，培訓(xùn)業(yè)務(wù)日志(通過日志，檢查培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況、學(xué)院的注冊情況、培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況、學(xué)員考勤及紀(jì)律情況、培訓(xùn)教師的授課情況、教師和學(xué)員意見及改進情況、突發(fā)事件處理情況等)。四，培訓(xùn)效果評估與反饋(一要組織學(xué)員填寫培訓(xùn)前后能力對比表和辦班水平評估問卷，并整理分析評估報告;二要請授課教師填寫意見反饋表，了解教師滿意度及對培訓(xùn)班的意見和建議)

　　培訓(xùn)質(zhì)量的控制：

　　必須從規(guī)范培訓(xùn)活的每個步驟入手，細(xì)化分解確定培訓(xùn)需求、設(shè)計和策劃培訓(xùn)、組織和實施培訓(xùn)、評價培訓(xùn)效果、培訓(xùn)監(jiān)視五個培訓(xùn)控制過程，形成若干個培訓(xùn)關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)。大體上可將培訓(xùn)五大控制過程分解為16個關(guān)鍵控制點，即“16個控制環(huán)節(jié)”。

　　1培訓(xùn)動意與培訓(xùn)需求吻合度，2培訓(xùn)目標(biāo)和對象的針對性(選擇題)(要注意兩大問題：其一，此次應(yīng)解決的培訓(xùn)目標(biāo)定位是否準(zhǔn)確;其二，此次培訓(xùn)所針對的崗位與培訓(xùn)對象是否匹配，重點做好能力分析表)，3培訓(xùn)項目的科學(xué)性規(guī)范性與可操作性，4培訓(xùn)項目組織嚴(yán)密性與多方參與性，5培訓(xùn)大綱編制要嚴(yán)謹(jǐn)，6選聘培訓(xùn)師，7培訓(xùn)實施計劃與培訓(xùn)模塊設(shè)計，8培訓(xùn)成本的預(yù)算，9招收學(xué)員與學(xué)員資格審查，10培訓(xùn)前的準(zhǔn)備(簡答題 選擇題)(培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作是否到位，對培訓(xùn)質(zhì)量有著極其重要的作用。這部工作比較繁瑣，要有指導(dǎo)性文件。1，召開班前籌備會;2，協(xié)調(diào)辦班地點;3，準(zhǔn)備培訓(xùn)相關(guān)用具;4，準(zhǔn)備培訓(xùn)教學(xué)設(shè)備;5，準(zhǔn)備好考勤表、桌牌、學(xué)員卡等;6，準(zhǔn)備開班典禮―制作培訓(xùn)班宣傳課件、擬定開班典禮議程、確定主持人、邀請領(lǐng)導(dǎo)講話、布置教室、安排攝像照相);11課前準(zhǔn)備;12培訓(xùn)監(jiān)控;13培訓(xùn)服務(wù);14考試考核;15培訓(xùn)評估(選擇題)(一要組織學(xué)員填寫辦班水平評估問卷，并整理分析評估報告;二要請培訓(xùn)師填寫意見反饋表，了解培訓(xùn)師滿意度及對培訓(xùn)班的意見和建議。三十召開學(xué)員座談會，分析培訓(xùn)效果;四是分析學(xué)員培訓(xùn)前后技能對比數(shù)據(jù)，審視需求分析及課程設(shè)計的科學(xué)性及合理性;五是培訓(xùn)成本分析，看投入產(chǎn)出是否合理);16跟蹤評價。

? 2014年各地代報名時間 下半年成績查詢?nèi)肟?/FONT>