2013年企業(yè)培訓(xùn)師章節(jié)綜合復(fù)習(xí)資料:培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)-4

　　論述題8、培訓(xùn)組織者的五種基本角色

　　1、管理者。作為管理者，組織者哦對培訓(xùn)活動進(jìn)行計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)，保證培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)，要能獲取和開發(fā)培訓(xùn)資源，建立同其他部門的聯(lián)系。

　　2、顧問。培訓(xùn)組織者要分析企業(yè)存在的問題，判斷這類問題是否能通過培訓(xùn)有效解決。

　　3、提供者。培訓(xùn)組織者要設(shè)計、保持、實施培訓(xùn)計劃，及時把握培訓(xùn)需求，提供 滿足培訓(xùn)需求的各種課程設(shè)置、計劃目標(biāo)。

　　4、培訓(xùn)者。負(fù)責(zé)向受訓(xùn)者提供學(xué)習(xí)內(nèi)容……

　　5、創(chuàng)新者。培訓(xùn)組織者不僅要做好培訓(xùn)的一般性工作，而且還要當(dāng)好企業(yè)高層的 策略伙伴，幫助管理部門適用環(huán)境變化，提出應(yīng)對之策，幫助發(fā)展員工的新思 想、新工作方式。組織者要始終保持對市場和外在環(huán)境的高靈敏度，站在企業(yè)發(fā)展的前端，遇見企業(yè)的發(fā)展趨勢，并保持常新的思維狀態(tài)。

　　方案設(shè)計題 培訓(xùn)過程控制方案

　　1、培訓(xùn)項目簡介。2、質(zhì)量管理的目的。 3、質(zhì)量管理的部門、人員及其分工。 4、質(zhì)量管理的方法。5、質(zhì)量管理的指標(biāo)。 6、質(zhì)量管理的步驟。 7、質(zhì)量管理的內(nèi)容及工具。 8、質(zhì)量管理的報告及反饋。

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