2013年企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)典論述題解答-12
培訓(xùn)質(zhì)量的控制體系建設(shè)?
培訓(xùn)活動(dòng)具有活動(dòng)的過(guò)程性、參與主體的多元性、培訓(xùn)客體的不確定性等特點(diǎn),培訓(xùn)質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)遵循培訓(xùn)活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律而展開(kāi)。
1、培訓(xùn)動(dòng)意與培訓(xùn)需求吻合度。 2、培訓(xùn)目標(biāo)和對(duì)象的針對(duì)性。 3、培訓(xùn)項(xiàng)目的科學(xué)性、規(guī)范性與可操作性。 4、培訓(xùn)項(xiàng)目組織嚴(yán)密性與多方參與性。 5、培訓(xùn)大綱編制要嚴(yán)謹(jǐn)。 6、選聘培訓(xùn)教師。 7、培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃與培訓(xùn)模塊設(shè)計(jì)。 8、培訓(xùn)成本預(yù)算。9、招收學(xué)員與學(xué)員資格審查。 10、培訓(xùn)前準(zhǔn)備。 11、課前準(zhǔn)備。12、培訓(xùn)監(jiān)控。13、培訓(xùn)服務(wù)。 14、考試與考核。 15、培訓(xùn)評(píng)估。16、跟蹤評(píng)價(jià)。
如何做培訓(xùn)前的準(zhǔn)備?
1、召開(kāi)班前籌備會(huì),布置培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作及人員安排,與培訓(xùn)師確認(rèn)培訓(xùn)計(jì) 劃。 2、協(xié)調(diào)辦班地點(diǎn)。 3、準(zhǔn)備培訓(xùn)相關(guān)用具。 4、準(zhǔn)備培訓(xùn)教學(xué)設(shè)備。 5、準(zhǔn)備好考勤表、桌牌、學(xué)員卡等。6、準(zhǔn)備開(kāi)班典禮。
如何開(kāi)展培訓(xùn)評(píng)估?
1、組織學(xué)員填寫(xiě)辦班水平評(píng)估問(wèn)卷,并整理分析評(píng)估報(bào)告。
2、要請(qǐng)培訓(xùn)師填寫(xiě)意見(jiàn)反饋表,了解培訓(xùn)師滿(mǎn)意度及對(duì)培訓(xùn)班的意見(jiàn)和建議。
3、召開(kāi)學(xué)員座談會(huì),分析培訓(xùn)效果。
4、分析學(xué)員培訓(xùn)前后技能對(duì)比數(shù)據(jù)。
5、培訓(xùn)成本分析,看投入產(chǎn)出是否合理。
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