高級(jí)物流師考試大綱：決策支持系統(tǒng)

　　一、決策支持系統(tǒng)的功能◆

　　1、管理并隨時(shí)提供與決策問(wèn)題有關(guān)的組織內(nèi)部信息，如訂單、庫(kù)存、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)報(bào)表。

　　2、收集、管理并提供與決策問(wèn)題有關(guān)的組織外部信息，如政策、法規(guī)、統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)等。

　　3、收集、管理并提供各項(xiàng)決策方案執(zhí)行情況的反饋信息;

　　4、能以一定的方式存儲(chǔ)和管理與決策問(wèn)題有關(guān)的各種數(shù)學(xué)模型;如定價(jià)、庫(kù)存等模型;

　　5、能夠存儲(chǔ)并提供常用的數(shù)學(xué)方法及算法;如回歸分析法、線性規(guī)劃、最短路徑等。

　　6、上述數(shù)據(jù)、模型與方法能容易地修改和添加;

　　7、能靈活地運(yùn)用模型與方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、匯總、分析、預(yù)測(cè)，得出所需的綜合信息與預(yù)測(cè)信息;

　　8、具有方便的人機(jī)對(duì)話和圖像輸出功能，能滿足隨機(jī)的數(shù)據(jù)查詢要求;

　　9、提供良好的數(shù)據(jù)通信功能，以保證及時(shí)收集所需數(shù)據(jù)并將加工結(jié)果傳送給使用者;

　　10、具有使用者能忍受的加工速度與響應(yīng)時(shí)間。

　　二、結(jié)構(gòu)特征與定義◆

　　有五個(gè)方面的基本特征：

　　1、對(duì)準(zhǔn)上層管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化程度不高、說(shuō)明不夠充分的問(wèn)題;

　　2、反模型或分析技術(shù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取技術(shù)及檢索技術(shù)結(jié)合起來(lái);

　　3、易于為非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員以交互會(huì)話的方式使用;

　　4、強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境及用戶決策方法改變的靈活性及適應(yīng)性;

　　5、支持但不是代替高層決策者制定決策。

　　定義：簡(jiǎn)稱DSS，是一種以計(jì)算機(jī)為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機(jī)交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策問(wèn)題的信息系統(tǒng)。

　　三、決策支持系統(tǒng)的基本模式▲

　　由若干部件按一定的結(jié)構(gòu)組成，DSS結(jié)構(gòu)必須建立在某種概念模式之上，概念模式反映DSS的形式與真實(shí)系統(tǒng)、人和外部環(huán)境的關(guān)系。對(duì)真實(shí)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，提出的問(wèn)題和操作的數(shù)據(jù)是輸出信息流，人的決策是輸入信息流。決策者運(yùn)用自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合DSS響應(yīng)的輸出，對(duì)他所管理的真實(shí)系統(tǒng)進(jìn)行決策。

　　四、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及組成▲

　　1、決策結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：大至有兩類，一是以數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、方法庫(kù)、知識(shí)庫(kù)及對(duì)話管理等子系統(tǒng)為基本部件構(gòu)成的多庫(kù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu);一是以自然語(yǔ)言、問(wèn)題處理、知識(shí)庫(kù)等子系統(tǒng)為基本部件構(gòu)成的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

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