2013年經(jīng)濟師《初級人力》預習2(1)：團體概述

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    一、團體概述P17-19

　　(一)團體的概念X1

　　1.團體：是指兩個或兩個以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標而結(jié)合在一起的集合體。(單選)

　　2.識別：只有那些具有充分交流與互動的可能性的人群才可以稱之為團體。如家庭、學校等。

　　3.人類生活最基本的方式：團體生活

　　(二)團體的形成原因3個 X2

　　1.團體活動和團體目標的吸引力：幫助達成個人難以企及的目標，這是形成團體的直接動機。

　　2.加入團體可以滿足我們的人際需要：根據(jù)社會凝聚理論，團體存在的基礎(chǔ)是―團體成員之間的人際吸引。 團體能否持續(xù)下去，取決于人際需要在集合后能否相互滿足。

　　3.個人對于自己的歸類：(歸類的三種水平)

　　(1)自我的最高水平歸類：人類。

　　(2)內(nèi)群體―外群體水平歸類：性別、國籍、種族。

　　(3)次級的個人自我分類：人格特質(zhì)。

　　例題1、兩個或兩個以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標而結(jié)合在一起的集合體是( )

　　A.團體 B.非正式團體 C.利益團體 D.團隊

　　答案：A

　　教材：P17

　　例題2.形成團體的直接動機是( )

　　A.團體活動團體目標的吸引力 B.滿足人際需要 C.成就感 D.自我價值實現(xiàn)

　　答案：A

　　教材：P17

　　(三)團體的分類X3※

　　1.根據(jù)規(guī)模：大、小團體

　　2.根據(jù)成員之間的緊密程度：松散團體、組織

　　3.根據(jù)組織的正式性：正式團體、非正式團體

　　(1)正式團體(08年多選)

　　概念：指有明確的組織機構(gòu)和工作任務的團體。如：科室、生產(chǎn)班組。

　　特點：由組織建立、有公開的名稱、特定的目標與需要。

　　分3類：

　?、?nbsp;指揮團體―在組織中非常常見，如財務部、銷售部。

　?、?nbsp;任務團體―某任務完成后，常被解散。如項目管理小組。(2007年單選)

　?、?nbsp;團隊―團隊成員之間存在高水平的交互作用。

　　辨析―指揮團體是任務團體，但任務團體未必是指揮團體。

　　(2)非正式團體2種

　　利益團體―可以幫助員工表達自己關(guān)心的事物，促進組織的變革。

　　聯(lián)誼團體―可以幫助員工滿足社交的需要，給員工提供社會支持，有利于提高員工的滿意度。

　　(四) 團體發(fā)展的階段5個階段 X4※

　　1.形成期：團體存在的目標、結(jié)構(gòu)、從屬關(guān)系尚不明確。

　　2.沖突期：團體內(nèi)存在比較大的沖突。(2008年單選)

　　3.規(guī)范期：

　　(1)團體規(guī)范開始形成，團體凝聚力也增強。

　　(2)團體成員真正形成對團體的認同感，成員間的情誼日益濃厚。

　　(3)各派競爭力量形成一種試探性的平衡，開始以一種合作的方式組合在一起。 (2004年單選)

　　4.產(chǎn)出期：成員注意力轉(zhuǎn)向團體外部、轉(zhuǎn)向任務、形成完成團隊的目標。

　　5.結(jié)束期：長期性的工作團體不會經(jīng)歷本階段;小組、委員會、項目團隊在完成任務后要解散。

　　(五)同質(zhì)性團體和異質(zhì)性團體X5 X6

　　1.同質(zhì)性團體X5

　　概念：團體成員有很多共同的特點

　　優(yōu)勢2個：

　　(1)成員間比較好相處

　　(2)成員間易于分享信息，較少發(fā)生沖突，更容易交流與合作。

　　2.異質(zhì)性團體X6

　　概念：團體成員缺少共同的特點

　　優(yōu)勢3個：

　　(1)有更高的決策質(zhì)量

　　(2)有更高的績效水平

　　(3)促進團體變革

　　例題3、一般而言，團體的發(fā)展依次經(jīng)歷的階段是( )。

　　A.形成期一規(guī)范期一沖突期一產(chǎn)出期一結(jié)束期

　　B.形成期一沖突期一規(guī)范期一產(chǎn)出期一結(jié)束期

　　C.形成期一產(chǎn)出期一沖突期一規(guī)范期一結(jié)束期

　　D.形成期一沖突期一產(chǎn)出期一規(guī)范期一結(jié)束期

　　標準答案：B

　　例題4、 一般情況下，團體結(jié)構(gòu)形成于( )

　　A、沖突期 B、規(guī)范期 C、形成期 D、結(jié)束期

　　標準答案：B

　　例題5、屬于同質(zhì)性團體的優(yōu)勢是( )

　　A、更容易交流和合作 B、有更高的決策質(zhì)量

　　C、有更高的績效水平 D、容易促進團體的變革

　　標準答案：A

　　解題思路：同質(zhì)性的團體有兩方面的優(yōu)勢:一是由于成員之間有較高的相似性所以比較好相處;二是成員之間易于分享信息,較少發(fā)生沖突,更容易交流和合作，BCD屬于異質(zhì)團體。

　　例題6、在團體發(fā)展的( )時期，各派競爭力量形成一種試探性的平衡，開始以一種合作的方式組合在一起。

　　A.形成 B.沖突 C.規(guī)范 D.結(jié)束

　　答案：C

　　教材：P18

　　例題7、某任務完成后，常被解散的是( )

　　A.指揮團體 B.任務團體 C.團隊 D.正式團體

　　答案：B

　　教材：P18