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2012年國(guó)家秘書資格證考試考前突擊情景錄像(3)

更新時(shí)間:2012-11-16 18:06:15 來源:|0 瀏覽0收藏0

  情景錄象

  1、 不應(yīng)在辦公室補(bǔ)裝(X)

  2、電話應(yīng)接及時(shí),語言規(guī)范。(V)

  3、能夠根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作日志的調(diào)整、更改自己的辦公日志。(V)

  4、能及時(shí)向張副總經(jīng)理介紹此次活動(dòng)的有關(guān)情況。(V)

  5、在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況時(shí),準(zhǔn)備資料不夠完整詳細(xì),書面資料沒有及時(shí)送交上司。(X)

  6、在向上司匯報(bào)情況時(shí),坐姿不規(guī)范,不能翹二懶腿。(X)

  7、此次接待不屬于高規(guī)格,而屬于對(duì)等接待。(X)

  8、向上司匯報(bào)情況,一些重要的信息要轉(zhuǎn)述完整。(X)

  9、接待工作準(zhǔn)備有漏洞,如參加時(shí)所需的物品沒有落實(shí)。(X)

  10、接待人員沒到公司的大門口去迎接客人,無人引領(lǐng)客人到接待室(X)

  11、因我方的變化影響到即定的接待規(guī)格,必須向客人解釋原因,并向客人道歉。(X)

  12、接待室的環(huán)境沒有做到清潔、明亮、整齊、無異味。(X)

  13、主要客人應(yīng)坐在離門較遠(yuǎn)的三人沙發(fā)上,坐次安排不對(duì)。(X)

  14、能夠正確敬茶,姿勢(shì)規(guī)范。(V)

  15、不應(yīng)將公司的重要文件和保密文件隨便放在辦公桌上,不注意保密。(X)

  16、辦公桌干凈整齊,文件分類清楚。(V)

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