2011年企業(yè)培訓(xùn)師三級考試復(fù)習(xí)資料第六章

　　第六章 培訓(xùn)評估工作

　　培訓(xùn)評估的含義

　　依據(jù)培訓(xùn)的目的和要求，從培訓(xùn)項目中收集信息和數(shù)據(jù)，運用一定的評估指標(biāo)和方法，以判斷培訓(xùn)的價值和質(zhì)量的過程。

　　主要原則

　　1、社會需求原則;2、方向性原則;3、客觀性原則;4、指導(dǎo)性原則;5、系統(tǒng)性原則;

　　作用

　　1、信息反饋與調(diào)節(jié)作用;2、目標(biāo)導(dǎo)向作用;3、指導(dǎo)與促進(jìn)作用;4、鑒定與考核作用。

　　容易出現(xiàn)的問題

　　1、過分依賴評估人員的良心和職業(yè)道德;2、不能樹立正確的評估觀念;3、沒有建立良好的反饋系統(tǒng);4、沒有建立持續(xù)性的評估制度。

　　基礎(chǔ)性工作內(nèi)容

　　為設(shè)計評估技術(shù)方案搜集相關(guān)信息、資料，對搜集的資料進(jìn)行整理，以及按照已確立的評估技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作方案要求具體實施某項評估工作。

　　注意事項

　　1、制定培訓(xùn)評估工作實施計劃方案;2、評估要在清楚了解評估目的的前提下進(jìn)行信息、資料搜集。3、信息加工與起草評估方案建議書。

　　評估的四種類型

　　1、反應(yīng)評估;2、學(xué)習(xí)評估;3、行為評估;4、結(jié)果評估。