《初級(jí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》輔導(dǎo)：控制職能復(fù)習(xí)資料(一)

更新時(shí)間：2011-05-09 10:08:06 來(lái)源：|0

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　　一、控制工作概述

　　1、控制的概念

　　控制是指按照既定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、測(cè)量，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，以保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。

　　2、控制的過(guò)程

　　(1)建立標(biāo)準(zhǔn)

　　Ø 控制工作的第一步是必須建立明確、具體的標(biāo)準(zhǔn)。

　　Ø 控制標(biāo)準(zhǔn)是檢查和衡量實(shí)際工作的基準(zhǔn)，也是開(kāi)展控制工作的前提。

　　(2)衡量績(jī)效

　　控制工作的第二步是要檢查實(shí)際工作、測(cè)量工作結(jié)果、收集必要的信息，并將這些信息與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，衡量工作的結(jié)果，發(fā)現(xiàn)工作中的偏差。

　　(3)糾正偏差

　　控制工作的第三步是找出工作偏差產(chǎn)生的原因，針對(duì)原因采取相應(yīng)的對(duì)策和方法，糾正工作中的偏差。

　　3、控制的主要類型

　　(1)前饋控制――事前控制

　　在工作開(kāi)始之前，對(duì)工作中可能產(chǎn)生的偏差或者問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè)，事前采取防范措施，以防止問(wèn)題出現(xiàn)的預(yù)防性控制。

　　(2)現(xiàn)場(chǎng)控制――事中控制或者過(guò)程控制

　　在工作進(jìn)行的過(guò)程中，對(duì)工作給予指導(dǎo)、監(jiān)督和更正的控制。

　　(3)反饋控制――事后控制

　　工作結(jié)束之后，對(duì)工作的結(jié)果進(jìn)行檢查、鑒別和處理的控制。

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