物流信息技術(shù)各章習題及答案（九）

第九章
一、 單項選擇題
1、電子商務時代，現(xiàn)代物流業(yè)的必由之路是（ ）
A、多功能化 B、柔性化 C、信息化 D、全球化
2、ECR意即（B）
A、快速反應（QR） B、高效消費者響應 C、連續(xù)補貨 D、價值鏈驅(qū)動（VCI）
3、相對于傳統(tǒng)書店，網(wǎng)上書店容易做到（ B ）
A、存書量小，成本最高 B、存書量最大、成本最小
C、存書量最大、成本最高 D、存書量最小、成本最小
二、 名詞解釋
1、 物流管理信息系統(tǒng)：是綜合運用計算機及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，管理和決策方法，對與物流相關(guān)的信息進行加工處理，實現(xiàn)對物流、資金流的有效控制與管理，輔助管理人員進行物流業(yè)務管理，分析和決策的系統(tǒng)。
2、 ECR：高效消費者響應，指供貨商和銷售商為了消除系統(tǒng)中不必要的成本和費用，給客戶帶來最大效益而進行密切合作的一種戰(zhàn)略。
3、 連續(xù)補貨：是指供應商和零售商建立伙伴關(guān)系，零售商每日向供應商提供庫存數(shù)據(jù)和銷售信息，供應商根據(jù)零售商實際銷售及安全庫存的要求，替零售商下訂單或補貨。
三、 填空題
1、物流信息系統(tǒng)是把各種物流活動與某個一體化過程連接在一起的通道，建立在四個層面上：交易系統(tǒng)、（管理控制）、決策分析以及制定戰(zhàn)略計劃系統(tǒng)。
2、電子商務做為一種新的貿(mào)易形式，如傳統(tǒng)商務過程一樣，其中的任何一筆交易都由信息流、商流、資金流、（物流）四流組成。
3、電子商務分兩個層次：一是企業(yè)與企業(yè)間的電子商務，即B2B層次，二是企業(yè)與消費者之間的電子商務，即（B2C）層次
四、 簡答題
1、 簡述物流管理信息系統(tǒng)的功能
1） 訂單管理 7）運輸管理
2） 收貨管理 8）貨物跟蹤管理
3） 發(fā)貨管理 9）供應商管理
4） 倉庫管理 10）客戶關(guān)系管理
5） 盤點管理 11）系統(tǒng)管理
6） 計費管理 12）其他功能
2、 簡述連續(xù)補貨的兩種方式
1） 聯(lián)合管理庫存（CMI） 2）供應商管理庫存（VMI）
五、 論述題
1、 論述電子商務中物流方案的重點考慮因素。
1） 電子商務消費者的地區(qū)分布
2） 銷售的品種
3） 配送細節(jié)
4） 電子商務服務提供者
5） 物流成本與庫存控制
2、 闡述ECR的實施原則以及實施ECR的收益。
原則：1）以較少的成本提供產(chǎn)品性能更優(yōu)，質(zhì)量更好，花色品種更多，現(xiàn)化服務更好以及更加便利的服務
2）必須有相關(guān)的商業(yè)巨頭的帶動，通過互利雙贏的經(jīng)營聯(lián)盟達到獲利目的。
3）必須利用準確適時的信息以支持有效的市場、生產(chǎn)及物流決策
4）產(chǎn)品民須以最大的增值過程進行流通，以保證在適當?shù)臅r候可以得到適當?shù)漠a(chǎn)品。
5）采用共同的工作業(yè)績考核，著眼于系統(tǒng)整體的效益，明確地確定可能的收益，并且公平地分配這些收益
好處：由于在流通環(huán)節(jié)中縮減了不必要的成本，零售商和批發(fā)商之間的價格差異也隨之降低，這些節(jié)約了的成本最終將使消費者受益。對于消費者而言，增加了選擇和購物的方便，產(chǎn)品更新鮮，對分銷商而方，增加了消費者的信任，對顧客更加了解，對供應商而言，減少了缺貨，增加了品牌信譽。
六、 案例分析題
從海爾物流管理系統(tǒng)的“一網(wǎng)三流”，分析海爾商務物流的成功之處。
1、 為訂單而采購，消滅庫存
2、 通過整合內(nèi)部資源，優(yōu)化外部資源，使原來的2336家供應商優(yōu)化到了840家，建立了更強大的全球供應鏈網(wǎng)絡(luò)，有力地保障了海爾產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨期。
3、 實現(xiàn)了三個即時，即即時采購，即時配送和即時分撥物流的同步流程
4、 實現(xiàn)了與用戶的零距離。


第十章
一、 名詞解釋
1、 標準化：是對產(chǎn)品、過程或服務現(xiàn)實和潛在的問題做出規(guī)定，提供可共同遵守的無聲的工作語言，以利于技術(shù)合作和防止貿(mào)易壁壘。
2、 物流標準化：以物流為一個大系統(tǒng)，制定系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)施、機械裝備，包括專用工具等的技術(shù)標準和包裝、裝卸、運輸、配送等各類作業(yè)和管理標準，以作為現(xiàn)代物流突出特征的物流信息標準，并形成全國以及和國際接軌的標準化體系。
二、 填空題
物流信息系統(tǒng)的建立，可在四個層次上進行標準化：（物理層、表示層、交換層和應用層）
三、 簡答題
1、 物流信息標準化的作用是什么？
物流信息標準化是物流標準化的關(guān)鍵，信息技術(shù)是構(gòu)成現(xiàn)代物流體系的重要組成部分，也是提高物流效率的重要技術(shù)保障。而在現(xiàn)代物流的整個過程中，信息的采集、處理和傳遞一定要以標準化為基礎(chǔ)，以避免各個孤立的信息孤島。目前，企業(yè)要在物流管理中建立物流管理信息系統(tǒng)，貨物跟蹤和信息交換系統(tǒng)，迫切需要物流標識系統(tǒng)、物流數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，物流信息交換系統(tǒng)等方面的系列標準。
2、 物流信息標準體系表編制的原則是什么？
應堅持完整性、可擴展性、層次性、協(xié)調(diào)性和先進性原則
3、 我國物流標準化的趨勢是什么？
在未來幾年，新興的信息技術(shù)標準化工作將成為物流標準化的重中之重，全球電子商務主數(shù)據(jù)標準化將成為物流信息標準化的重點。

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