2022年人力資源管理師知識點匯總

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第一章 人力資源規(guī)劃

第一節(jié) 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

一、現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的4個時期

1.經(jīng)驗管理時期。羅伯特·歐文，最早創(chuàng)建工作績效評價系統(tǒng)， “現(xiàn)代人事管理之父”。

2.科學(xué)管理時期。泰勒“科學(xué)管理之父”動作與時間研究理論，開創(chuàng)現(xiàn)代勞動定額學(xué)和工業(yè)工程學(xué)先河。泰勒制：一流人才配一流設(shè)備;標準化管理;激勵性工資制度;實行職能制或直線職能制;堅持例外原則，有效監(jiān)督控制，勞資協(xié)作關(guān)系)從勞動者生理和物理方面研究勞動效率。

3.現(xiàn)代管理時期。行為科學(xué)即人際關(guān)系學(xué)說的發(fā)展時期。梅奧“霍桑實驗”——創(chuàng)立人際關(guān)系學(xué)，l949年提出行為科學(xué)。馬斯洛需求層次理論;赫茨伯特——“激勵一保健”雙因素理論;麥格雷戈——X—Y理論。行為科學(xué)：即研究與人們的行為有關(guān)的社會學(xué)、心理學(xué)。

4.后現(xiàn)代管理時期。在原有系統(tǒng)理論——系統(tǒng)論、控制論和信息論的研究成果基礎(chǔ)上，出現(xiàn)的耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論和突變論等三門新的系統(tǒng)理論分支科學(xué)。

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第一章 人力資源規(guī)劃

第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計與變革

一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本理論

組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部分工作協(xié)作的基本形式或框架。

二、組織設(shè)計理論的內(nèi)涵

1.組織理論與組織設(shè)計理論的對比分析

2.組織理論的發(fā)展

組織理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了古典組織理論、近代組織理論和現(xiàn)代組織理論三個階段。

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第一章 人力資源規(guī)劃

第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制

一、人力資源規(guī)劃

1.人力資源規(guī)劃的概念：廣義、狹義、期限(長期規(guī)化——5年以上;短期計劃——1年以內(nèi);中期規(guī)劃——介于兩者之間)2.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：戰(zhàn)略規(guī)劃(核心)、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃(重要保證)、人員規(guī)劃、費用規(guī)劃。3.人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系：人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃，也被稱為人力資源活動的紐帶。

二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的原則

1.任務(wù)目標原則;2.分工協(xié)作原則;3.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡原則;4.權(quán)責(zé)對應(yīng)原則;5.精簡及有效跨度原則;6.穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則。

三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實施要則

1.管理系統(tǒng)一元化原則;2.明確責(zé)任和權(quán)限原則;3.先定崗再定員原則;4.合理分配職責(zé)原則。

四、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制

1.組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖示：組織機構(gòu)圖、組織職務(wù)圖、組織職能圖、組織功能圖。2.繪制組織結(jié)構(gòu)圖的前期準備：明確企業(yè)各級機構(gòu)職能;將所管轄的業(yè)務(wù)內(nèi)容一一列出;將相似的工作綜合分類。將已分類工作分配給下一層次，并按業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分出執(zhí)行命令的部門。3.繪制組織結(jié)構(gòu)圖的基本方法

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第一章 人力資源規(guī)劃

第一節(jié) 企業(yè)組織信息的采集與處理

一、人力資源規(guī)劃期限

從期限上，人力資源規(guī)劃可分為三類：1.長期規(guī)劃：五年以上的計劃;2.短期規(guī)劃：一年以內(nèi)的計劃;3.中期規(guī)劃：期限在一年至五年(介于長期規(guī)劃和短期規(guī)劃之間)。

二、人力資源規(guī)劃內(nèi)容

1.戰(zhàn)略規(guī)劃;2.組織規(guī)劃;3.制度規(guī)劃;4.人員規(guī)劃;5.費用規(guī)劃。

三、企業(yè)組織信息的特點

企業(yè)組織信息是指經(jīng)過加工整理，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中可以被利用又反作用于生產(chǎn)經(jīng)營的數(shù)據(jù)和資料。企業(yè)組織信息具有社會性、流動性、不規(guī)則性、連續(xù)性、新陳代謝性、濃縮性、和替代性等特點。

四、企業(yè)組織信息采集和處理的基本原則

1.準確性原則;2.系統(tǒng)性原則;3.針對性原則;4.及時性原則;5.適用性原則;6.經(jīng)濟性原則。

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