2019上半年三級人力資源管理師考前考點總結：工作崗位分析

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工作崗位分析

一、工作崗位分析概述

(一)工作崗位分析的概念

是對各類工作崗位的性質任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。

(二)工作崗位分析的內容

1.對崗位時間空間進行科學界定，進行崗位分析，即某一職位應該做什么;

2.根據(jù)崗位的特點明確其對員工的要求，即什么樣的人來做最合適;

3.制定崗位說明書與崗位規(guī)范等。

(三)工作分析的作用

1、為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎;

2、為員工的考評、晉升提供了依據(jù);

3、是企業(yè)單位改進工作設計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件;

4、是制定有效的人力資源規(guī)劃，進行各類人才供給和需求預測的重要前提;

5、是工作崗位評價的基礎，而工作崗位評價又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟，因此，工作崗位分析為企業(yè)建立對外具有競爭力、對內具有公平性、對員工具有激勵性的薪酬制度提供了條件。

此外，工作崗位分析還有利于員工“量體裁衣”、職業(yè)規(guī)劃。

二、工作崗位分析信息的主要來源

(一)書面資料(崗位職責、廣告等);

(二)任職者的報告(訪談、工作日子);

(三)同事的報告(上級、下屬);

(四)直接的觀察;

(五)來自顧客和用戶等。

三、崗位規(guī)范和工作說明書

(一)崗位規(guī)范

1.崗位規(guī)范的概念

崗位規(guī)范亦稱勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標準，是對組織中各類崗位某一專項事物或對某類員工勞動行為、素質要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。

2.崗位規(guī)范的主要內容

(1)崗位勞動規(guī)則：①時間規(guī)則;②組織規(guī)則;③崗位規(guī)則;④協(xié)作規(guī)則;⑤行為規(guī)則。

(2)定員定額標準：

(3)崗位培訓規(guī)范：

(4)崗位員工規(guī)范(員工素質)：

3. 崗位規(guī)范的結構模式：

⑴管理崗位知識能力規(guī)范：

①職責要求;②知識要求;③能力要求;④經(jīng)歷要求。

⑵管理崗位培訓規(guī)范：

①指導性培訓計劃;②參考性培訓大綱和推薦教材。

⑶生產(chǎn)崗位技術業(yè)務能力規(guī)范：

①應知;②應會;③工作實例。

⑷生產(chǎn)崗位操作規(guī)范(生產(chǎn)崗位工作規(guī)范)：

①崗位職責和主要任務;②任務數(shù)量、質量、完成期限;

③完成任務的程序和操作方法;④與相關崗位的協(xié)調配合。

⑸其它種類的崗位規(guī)范。如管理or生產(chǎn)崗位考核規(guī)范。

(二)工作說明書

1.工作說明書的概念

是組織對各類崗位的性質和特征(識別信息)、工作任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項所作的統(tǒng)一規(guī)定。

2.工作說明書的分類：

崗位工作說明書：以崗位為對象。

部門工作說明書：以某一部門或單位為對象。

公司工作說明書：以公司為對象。

3、工作說明書的內容

(1)基本資料

(2)崗位職責

(3)監(jiān)督與崗位關系

(4)工作內容和要求

(5)工作權限

(6)勞動條件和環(huán)境

(7)工作時間(時間程度和輪班制設計)

(8)資歷

(9)身體條件(體格和體力)

(10)心理品質要求

(11)專業(yè)知識和技能要求

(12)績效考評

【能力分析】

一、工作崗位分析的程序

(一)準備階段

具體任務是了解情況，建立聯(lián)系，設計崗位調查方案，規(guī)定調查的范圍、對象和方法。

1)對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。

2)設計崗位調查方案。

1.明確調查目的

2.確定調查對象和單位

3.確定調查項目

4.確定調查表格和填表說明

5.確定調查的時間、地點、方法

3)做員工思想工作，使有關員工對崗位分析有良好的心理準備。

4)分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項完成;

5)組織有關人員，學習并掌握調查內容，熟悉具體的實施步驟和調查方法。

(二)調查階段

(三)總結和分析階段

本階段是崗位分析中最后的關鍵環(huán)節(jié)，最終要撰寫出工作說明書、崗位規(guī)范等人力資源管理的規(guī)章制度。

二、修改工作說明書的具體步驟

(一)系統(tǒng)全面的崗位調查，起草工作說明初稿;

(二)分析老師(各部門經(jīng)理，主管及相關管理人員)分別召開有關工作說明的專題研討會，對工作說明書的訂正、修改提出具體意見。

詳情請看：2019上半年三級人力資源管理師考試考前考點匯總

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