2015社會(huì)工作者中級《綜合能力》考點(diǎn):社會(huì)工作專業(yè)倫理

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　　社會(huì)工作專業(yè)倫理

　　一、倫理的含義

　　1、倫理是人們在人際關(guān)系方面所持有的價(jià)值信念和行為準(zhǔn)則，它包括個(gè)人的自我行為控制和調(diào)節(jié)以及對他人的行為期望標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、倫理一般可分為個(gè)人倫理、專業(yè)倫理和社會(huì)倫理三個(gè)層面。個(gè)人倫理是人們對個(gè)人行為的特別控制和調(diào)適。社會(huì)倫理是人們在社會(huì)交往中所持有的共同的、最基本的行為期望。

　　3、社會(huì)工作專業(yè)倫理是社會(huì)工作價(jià)值觀的具體化，是社會(huì)工作專業(yè)本身對社會(huì)工作從業(yè)人員所提出的行為標(biāo)準(zhǔn)和道德理想。

　　二、社會(huì)工作專業(yè)倫理的作用

　　社會(huì)工作倫理屬于專業(yè)倫理是社會(huì)工作專業(yè)本身對社會(huì)工作從業(yè)者所提出的行為標(biāo)準(zhǔn)和道德理想。它集中反映了社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值，是社會(huì)工作制度化的內(nèi)容和標(biāo)志之一。它的作用主要在于以下幾個(gè)方面：

　　1、社會(huì)工作者自我約束和自我鼓勵(lì)的道德規(guī)范。

　　2、社會(huì)工作者對服務(wù)對象的準(zhǔn)則也是服務(wù)對象要求社會(huì)工作者協(xié)助的依據(jù)。

　　3、社會(huì)工作者與服務(wù)對象之間共信的保護(hù)和保障的標(biāo)準(zhǔn)，也是與其他專業(yè)者共信互信的媒介。

　　4、社會(huì)公眾評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、社會(huì)工作專業(yè)文化的重要組成內(nèi)容，是從業(yè)人員團(tuán)結(jié)合作的基礎(chǔ)

　　三、社會(huì)工作專業(yè)倫理的特點(diǎn)

　　社會(huì)工作倫理具有以下特點(diǎn)：

　　1、服務(wù)對象利益優(yōu)先(優(yōu)先考慮服務(wù)對象的利益，保護(hù)和發(fā)展服務(wù)對象的利益)

　　2、專業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值(個(gè)人價(jià)值與專業(yè)價(jià)值不一致時(shí)，個(gè)人價(jià)值要服從專業(yè)價(jià)值)

　　3、約束和鼓勵(lì)并重(對與專業(yè)價(jià)值相背離的行為進(jìn)行嚴(yán)格約束，對與專業(yè)價(jià)值相符的行為則給予積極鼓勵(lì))

　　4、權(quán)威性(社會(huì)工作專業(yè)倫理由行業(yè)團(tuán)體共同認(rèn)可和制定，對業(yè)內(nèi)人士具有權(quán)威性和強(qiáng)制性)

　　四、社會(huì)工作專業(yè)倫理的內(nèi)容

　　(一)社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容：

　　1、對服務(wù)對象的倫理責(zé)任

　　2、對同事的倫理責(zé)任

　　3、對工作機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任

　　4、對專業(yè)的倫理責(zé)任

　　5、對社會(huì)的倫理責(zé)任

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　　(二)我國社會(huì)工作倫理標(biāo)準(zhǔn)的制定原則

　　1、現(xiàn)實(shí)原則和發(fā)展原則相承(在專業(yè)發(fā)展的起步階段，專業(yè)倫理既不能太詳細(xì)具體，又要考慮將來專業(yè)發(fā)展和完善的需要)

　　2、文化原則和政治原則互補(bǔ)(將我國傳統(tǒng)文化的影響與當(dāng)前社會(huì)意識(shí)形態(tài)的核心價(jià)值協(xié)調(diào)起來)

　　3、本土原則和國際原則并重(既要吸收國際社會(huì)工作發(fā)展的成果與經(jīng)驗(yàn)，又要考慮我國現(xiàn)實(shí)的社會(huì)文化背景的要求)

　　五、社會(huì)工作中的倫理難題及處理

　　1、保密問題

　　2、情理法問題

　　3、價(jià)值中立還是價(jià)值介入

　　4、個(gè)人利益和社會(huì)責(zé)任

　　5、自決原則和知情同意

　　六、社會(huì)工作專業(yè)守則

　　(一)社會(huì)工作專業(yè)守則的含義與作用

　　1、什么是社會(huì)工作守則?

　　社會(huì)工作守則是社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的一套規(guī)則。由社會(huì)工作界(或稱專業(yè)團(tuán)體)共同制定的。

　　社會(huì)工作專業(yè)守則的特征包括:

　　(1)權(quán)威性(由社會(huì)工作界(或稱專業(yè)團(tuán)體)共同制定，被廣泛認(rèn)可，違背則受到懲罰)

　　(2)規(guī)范性(以有條理的規(guī)范性的條文呈現(xiàn)對社會(huì)工作者的服務(wù)活動(dòng)的規(guī)定)

　　(3)目的性(專業(yè)守則是約束和指導(dǎo)社工專業(yè)行為的手段，保障服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成)

　　(4)相對穩(wěn)定性(在一定時(shí)間內(nèi)是相對穩(wěn)定的)

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　　2、社會(huì)工作守則的作用

　　(1)保障按專業(yè)要求開展服務(wù)

　　(2)有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

　　(3)有利于維護(hù)專業(yè)形象

　　(4)有利于社會(huì)工作者的成長

　　(二)社會(huì)工作守則的內(nèi)容

　　社會(huì)工作專業(yè)守則是一套有關(guān)社會(huì)工作專業(yè)人員的行為規(guī)范或約束。

　　社會(huì)工作者與服務(wù)對象的態(tài)度和行為：

　　(1)尊重服務(wù)對象的權(quán)益

　　(2)嚴(yán)守服務(wù)對象的秘密

　　(3)公平服務(wù)大眾

　　社會(huì)工作者處理同事關(guān)系的態(tài)度和行為

　　(4)重視同事的工作

　　(5)共同執(zhí)行守則

　　社會(huì)工作者與工作機(jī)構(gòu)的關(guān)系：

　　(6)恪守公私分明

　　(7)信守機(jī)構(gòu)政策

　　社會(huì)工作者對社會(huì)工作專業(yè)的責(zé)任：

　　(8)充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力

　　(9)促進(jìn)專業(yè)發(fā)展

　　(10)約束不當(dāng)行為

　　社會(huì)工作者對社會(huì)的責(zé)任：

　　(11)增進(jìn)公眾福利

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