2011年社會(huì)工作者考試中級(jí)綜合能力真題及答案

　　2011年社會(huì)工作綜合能力(中級(jí))考試真題及詳解

　　一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)

　　1.世界上第一部有關(guān)社會(huì)保障的完備法案是( )。

　　A《新救濟(jì)法》

　　B《社會(huì)保障法案》

　　C《濟(jì)貧法》

　　D《傷殘和養(yǎng)老金保險(xiǎn)法》

　　【C】解析：1601年，英國伊麗莎白一世頒布了《濟(jì)貧法》。這是世界上第一部有關(guān)社會(huì)保障的完備法案，它促進(jìn)了歐洲乃至其他國家社會(huì)福利制度的發(fā)展。

　　2.2006年10月中共中央十六屆六中全會(huì)作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》，決定提出要“建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍”，強(qiáng)調(diào)今后在中國內(nèi)地要著力推進(jìn)和發(fā)展的主要是指( )。

　　A普通社會(huì)工作

　　B行政性社會(huì)工作

　　C業(yè)余社會(huì)工作

　　D專業(yè)社會(huì)工作

　　【D】解析：按照中共中央《決定》的精神，結(jié)合國外經(jīng)驗(yàn)，有關(guān)部門指出，社會(huì)工作是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，它是一種體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值管理，遵守專業(yè)倫理規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”宗旨指導(dǎo)的職業(yè)活動(dòng)。

　　3社會(huì)工作者小晴了解到，社區(qū)中有一些公司的“白領(lǐng)”，由于工作中競爭比較激烈，所承受的心理壓力較大，使他們的精神處于亞健康的狀態(tài)。小晴通過心理輔導(dǎo)幫助他們舒解心理壓力，進(jìn)而使他們正常地投入工作和生活。小晴所做的工作屬于( )。

　　A社會(huì)救助

　　B心理健康服務(wù)

　　C家庭服務(wù)

　　D醫(yī)療社會(huì)工作

　　【B】解析：在現(xiàn)代社會(huì)中心理壓力已成為普遍的社會(huì)問題，對(duì)于那些遭遇不幸者來說，心理和精神壓力直接威脅著他們的生活和工作。即使是成功人士，由于現(xiàn)代社會(huì)節(jié)奏的加快和社會(huì)競爭的加劇，也可能會(huì)形成對(duì)他們的沉重心理壓力，使他們的精神處于亞健康狀態(tài)。社會(huì)工作者可以通過心理輔導(dǎo)幫助他們舒緩心理壓力，進(jìn)而使他們正常地投入工作和生活。另外，對(duì)于那些有較嚴(yán)重精神疾患WJA來說，社會(huì)工作者可以對(duì)他們進(jìn)行精神健康方面的服務(wù)和治療。隨著社會(huì)變遷的加快和社會(huì)競爭的加劇，心理健康服務(wù)變得越來越重要。

　　4我國在實(shí)行城市最低生活保障制度的過程中，許多地方對(duì)申請(qǐng)享受這項(xiàng)制度的人實(shí)行張榜公布，這種“公示”制度給申請(qǐng)者帶來恥辱感，甚至?xí)璧K某些符合條件者的申請(qǐng)。這種情況屬于哪種功能類型?( )

　　A正功能

　　B負(fù)功能

　　C顯功能

　　D潛功能

　　【B】解析：B、D都符合題意。哪個(gè)更符合題意呢?仔細(xì)揣摩，題干更強(qiáng)調(diào)負(fù)面作用，故選B。若題干改為“公示”原本是為了……，沒想到現(xiàn)在卻帶來一些意料之外的負(fù)面效果，則D更符合題意。

　　5以下社會(huì)工作的專業(yè)方法中，出現(xiàn)最晚的是( )o

　　A小組工作

　　B社區(qū)工作

　　C個(gè)案工作

　　D社會(huì)行政

　　【D】解析：19世紀(jì)末20世紀(jì)初，社會(huì)工作者普遍接受個(gè)案工作作為一種專業(yè)方法。20世紀(jì)40年代到60年代，小組工作、社區(qū)工作在實(shí)踐中逐漸成為社會(huì)工作專業(yè)的基本方法。70年代，社會(huì)行政作為一種間接的工作方法被接受。

　　6社會(huì)工作者積極參加各種學(xué)術(shù)研討和繼續(xù)教育，說明其具備( )。

　　A心理素質(zhì)

　　B政策知識(shí)

　　C技術(shù)能力

　　D持續(xù)學(xué)習(xí)能力

　　【D】解析：社會(huì)工作者的持續(xù)學(xué)習(xí)能力是指其受過良好的專業(yè)教育和訓(xùn)練，能為學(xué)術(shù)研究提供意見以及相關(guān)設(shè)想。同時(shí)，社會(huì)工作理論、知識(shí)和方法也在不斷發(fā)展，社會(huì)工作者在解決問題、提供服務(wù)的過程中，要求其具備持續(xù)的學(xué)習(xí)能力。

　　7、“慈善、博愛、眾生平等”屬于( )思想，它對(duì)中國社會(huì)工作價(jià)值觀有深遠(yuǎn)的影響。

　　A儒家

　　B道家

　　C墨家

　　D佛家

　　【D】解析：在中國傳統(tǒng)文化里寓含了深刻的福利思想，對(duì)我國今天的社會(huì)工作價(jià)值觀影響深遠(yuǎn)。佛教在民間流傳很廣泛，其強(qiáng)調(diào)“慈善、博愛，眾生平等”，對(duì)民間百姓的日常生活與幸福觀等產(chǎn)生了顯著影響。

　　8.社會(huì)工作領(lǐng)域的擴(kuò)展是從困難人群到( )。

　　A困難群體

　　B危機(jī)人群

　　C災(zāi)難人群

　　D需要人群

　　【D】解析：社會(huì)工作領(lǐng)域的擴(kuò)展主要表現(xiàn)在兩方面：第一，社會(huì)工作從困難人群到有需要人群的擴(kuò)展：第二，社會(huì)工作從關(guān)注社會(huì)問題到關(guān)注社會(huì)的發(fā)展。服務(wù)對(duì)象早期是由于生理原因、心理原因，或者由于個(gè)人無法抵御的社會(huì)和自然原因而陷人生活極度困難的群體。在當(dāng)代也包括了在非物質(zhì)領(lǐng)域遇到困難由人士，即拓展為“有需要”的人士。

　　9社會(huì)工作中要充分考慮到服務(wù)對(duì)象在性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教以及精神或生理狀況等方面存在的價(jià)值差異，這體現(xiàn)了( )。

　　A個(gè)別化原則 B包容化原則 C全面化原則 D尊重性原則

　　【A】解析：個(gè)別化原則是社會(huì)工作價(jià)值觀的基本操作原則，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，吐會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要，要充分考慮到服務(wù)對(duì)象在性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教以及精神或生理狀況等方面存在的價(jià)直差異，及其與社會(huì)主流價(jià)值之間可能存在的沖突。尊重個(gè)性化需求，充分挖掘個(gè)人潛能。

　　10.某社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者在對(duì)假釋人員張某進(jìn)行家訪時(shí)得知他是最近發(fā)生的一起盜搶案的作案者。面對(duì)這種情況，社會(huì)工作者最適宜的處理力法是( )。

　　A根據(jù)保密原則，為張某保密

　　B勸說張某公安局自首

　　C直接向案發(fā)地居委會(huì)舉報(bào)

　　D勸說張某將所盜竊財(cái)物悄悄退還給失主

　　【B】解析：在與服務(wù)對(duì)象的長期接觸過程中為服務(wù)對(duì)象保守個(gè)人隱私是保證雙方建立互信關(guān)系和 K期合作的一個(gè)重要原則。但是，保密原則在一定條件下會(huì)被打破：第一，服務(wù)對(duì)象要求保密的事項(xiàng)屬于違法行為;第二，法律行政機(jī)構(gòu)通過一定的程序?qū)徍撕笳{(diào)閱服務(wù)對(duì)象的相關(guān)服務(wù)記錄。

　　11老劉是當(dāng)?shù)赜忻钠髽I(yè)家，有個(gè)兒子小陽今年大學(xué)剛畢業(yè)，老劉一直希望兒子能出國學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)，將來回國接管他的企業(yè)。但兒子卻不贊成父親的看法，他不喜歡從商，覺得商業(yè)競爭太激烈，不適合自己，他很想自己能找一份和音樂有關(guān)的職業(yè)，為此父子倆發(fā)生了激烈的爭吵，又都說服不了對(duì)方，于是找到社會(huì)工作者尋求幫助。此時(shí)，社會(huì)工作者正確的做法是( )。

　　A支持小陽的觀點(diǎn)

　　B勸說老劉尊重小陽的選擇

　　C勸說小陽接受父親的意見

　　D促進(jìn)小陽與父親的溝通

　　【D】解析：本題中，社會(huì)工作者應(yīng)遵循個(gè)別化和不批判的原則。社會(huì)工作者應(yīng)充分尊重每個(gè)服務(wù)對(duì)象的個(gè)性與人格，充分理解服務(wù)對(duì)象之間存在的差異。本題中，社會(huì)工作者應(yīng)努力促進(jìn)小陽與父親的溝通，故選D。

　　12.尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介，這些屬于社會(huì)工作者對(duì)( )的倫理責(zé)任。

　　A服務(wù)對(duì)象

　　B同事

　　C服務(wù)機(jī)構(gòu)

　　D專業(yè)人員

　　【B】解析：總體來看，社會(huì)工作專業(yè)倫理的內(nèi)容基本包括下列幾個(gè)方面：(1)社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任。(2)社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任。(3)社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任。(4)社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任。(5)社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任。(6)社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任。其中，尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等屬于社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任。

　　13社會(huì)工作在分析困難群體的困難和問題時(shí)的基本觀點(diǎn)是( )。

　　A“人在群體之中”

　　B“人在環(huán)境之中”

　　C“人在社會(huì)之中”

　　D“人在社區(qū)之中”

　　【B】解析：社會(huì)工作在分析問題時(shí)的基本觀點(diǎn)是“人在環(huán)境之中”，認(rèn)為人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的，人與環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)就是社會(huì)工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點(diǎn)。

　　14.按照行為是否符合正常模式和社會(huì)規(guī)范劃分，可以把人類行為劃分為( )。

　　A本能行為和習(xí)得行為

　　B親社會(huì)行為和反社會(huì)行為

　　C正常行為和偏差行為

　　D本能行為和正常行為

　　【c】解析：人類行為按照不同的方式可劃分為不同的類型：(1)按照人類行為的起源劃分，可劃分為本能行為和習(xí)得行為。(2)按照行為對(duì)社會(huì)的作用是積極還是消極劃分，可劃分為親社會(huì)行為和反社會(huì)行為。(3)按照行為是否符合正常模式和社會(huì)規(guī)范劃分，可劃分為正常行為和偏差行為。

　　15在馬斯洛的需要層次論中，處于最高層次的需要是( )。

　　A生理需要

　　B自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　C歸屬與愛的需要

　　D尊重的需要

　　【B】解析：馬斯洛的需要層次論的層次從低到高依次是生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。最高層次自我實(shí)現(xiàn)的需要是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價(jià)值得到體現(xiàn)的需要

　　 2014社工考試報(bào)名專題 >>團(tuán)企培訓(xùn) 個(gè)性化定制方案

　　環(huán)球網(wǎng)校友情提示:如果您在此過程中遇到任何疑問，請(qǐng)登錄環(huán)球網(wǎng)校社會(huì)工作者頻道或論壇，或加環(huán)球網(wǎng)校社會(huì)工作者考試QQ群：247521213，我們隨時(shí)與廣大考生朋友們一起交流!

　　16.兒童多動(dòng)癥、焦慮癥、強(qiáng)迫癥和學(xué)習(xí)障礙等問題是( )面臨的主要問題。

　　A嬰幼兒階段

　　B學(xué)齡前期階段

　　C學(xué)齡期階段

　　D青少年階段

　　【C】解析：在學(xué)齡期，兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時(shí)也面臨一些問題，主要包括：(l)心理障礙，指學(xué)齡兒童面對(duì)新環(huán)境而引起的心理上的緊張狀態(tài)。(2)交往障礙，指學(xué)齡兒童在與父母、同伴及老師相處時(shí)出現(xiàn)了適應(yīng)困難。(3)學(xué)習(xí)困難，指智力正常的學(xué)齡兒童在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)丁學(xué)習(xí)能力落后而使成績低下。(4) 學(xué)齡期兒童的這些行為問題具體表現(xiàn)為兒童多動(dòng)癥、焦慮癥、強(qiáng)迫癥和學(xué)習(xí)障礙等。

　　17.社會(huì)環(huán)境中有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接;有的因素對(duì)人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。由此體現(xiàn)了社會(huì)環(huán)境的( )。

　　A變動(dòng)性

　　B復(fù)雜性

　　C層次性

　　D穩(wěn)定性

　　【C】解析：社會(huì)環(huán)境的特點(diǎn)主要有：多樣性、復(fù)雜性、層次性、穩(wěn)定性、變動(dòng)性。層次性是指從對(duì)人的生存影響程度的角度來看，社會(huì)環(huán)境有其層次性。有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接;有的因素對(duì)人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。于是，對(duì)于人的具體生存或具體行為面言，社會(huì)環(huán)境就有了層次性。

　　18.人們通過網(wǎng)絡(luò)可以了解到最新的時(shí)事要聞，從而對(duì)于一些事情作出正確的決定，這屬于( )對(duì)人的行為的積極影響。

　　A文化

　　B環(huán)境

　　C朋輩群體

　　D大眾傳媒

　　【D】解析：大眾傳媒(包括廣播、電視、報(bào)紙、雜志、書籍、互聯(lián)網(wǎng)等)對(duì)人的行為和社會(huì)實(shí)踐的影響越來越大。

　　19.王女士今年69歲，最近因女兒為了工作經(jīng)常去外地出差，她感到孤獨(dú)、心煩、憂郁、睡不好覺。于是女兒尋求社會(huì)工作者給予幫助。社會(huì)工作者在與其交談中發(fā)現(xiàn)王女士從小因母親去世、父親再娶而失去關(guān)愛;在39歲時(shí)生第二個(gè)女兒，丈夫常不在家，她也曾出現(xiàn)過心煩、睡眠差，胸部燒灼感，血壓升高的現(xiàn)象。但是，王女士自己并不愿意承認(rèn)，更不愿意多談那段經(jīng)歷，只是強(qiáng)調(diào)身體不舒服等。根據(jù)王女士的這種情況，社會(huì)工作者判斷王女士幼年時(shí)的經(jīng)歷是造成她這種狀況的一個(gè)深層的原因，因此決定依據(jù)( )對(duì)其進(jìn)行治療。

　　A認(rèn)知行為理論

　　B精神分析理論

　　C.增能理論

　　D系統(tǒng)生態(tài)理論

　　【B】解析：當(dāng)個(gè)人的本我欲望違反超我的原則時(shí)，自我就會(huì)發(fā)出警告，內(nèi)部就會(huì)出現(xiàn)無法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗(yàn)。案主采用否認(rèn)、壓抑的防衛(wèi)機(jī)制是為了消除不愉快情緒體驗(yàn)所采取的自我調(diào)適方法，社會(huì)工作者可以用精神分析治療采用的基本方法――自由聯(lián)想、宣泄情緒的方法對(duì)案主實(shí)施治療，所以用精神分析理論。

　　20.初中女生小梅在母親帶領(lǐng)下來尋求社會(huì)工作者幫助。母親告訴社會(huì)工作者說.老師向家長反映，小梅在學(xué)校里上課不能集中精力，只有在語文課王老師的課上表現(xiàn)很興奮。王老師反映小梅對(duì)其表現(xiàn)出不應(yīng)有時(shí)感情，王老師也很無奈，并要求班主任老師幫忙處理。社會(huì)工作者了解到，王老師是一位男老師，而小梅父親很早就去世了，母親一個(gè)人把她帶大，成長過程中父親的角色一直缺失。但是，小梅卻從不承認(rèn)缺少父親會(huì)影響她的成長，并且一直阻撓母親再婚。根據(jù)小梅的情況，社會(huì)工作者決定依據(jù)( )理論，采用自由聯(lián)想的方法幫助小梅減緩生活中缺失父親角色的影響。

　　A 人本主義

　　B認(rèn)知行為

　　C精神分析

　　D生態(tài)系統(tǒng)

　　【C】解析：精神分析理論關(guān)注的焦點(diǎn)在于兒童時(shí)期的性經(jīng)驗(yàn)對(duì)現(xiàn)有生活的影響。題干資料顯示社會(huì)工作者看到小梅兒時(shí)經(jīng)歷對(duì)現(xiàn)在生活的影響，體現(xiàn)出精神分析理論的觀點(diǎn)。

　　21梁先生有10年飲酒歷史。最近感覺胃部及肝部有問題，去醫(yī)院檢查。醫(yī)生建議他戒酒。但是，他堅(jiān)持認(rèn)為飲酒不會(huì)危害自己的健康，而且飲酒有助于他放松思想，因此拒絕戒酒。妻子擔(dān)心繼續(xù)飲酒會(huì)影響健康，所以向社會(huì)工作者求助。根據(jù)( )理論，社會(huì)工作者建議粱先生的妻子首先幫助粱先生改變對(duì)飲酒的認(rèn)識(shí)，認(rèn)清飲酒的危害。然后監(jiān)督他逐漸控制酒量，直至最終達(dá)到戒酒的目的。

　　A精神分析

　　B生態(tài)系統(tǒng)

　　C增加權(quán)能

　　D認(rèn)知行為

　　【D】解析：社會(huì)工作者建議服務(wù)對(duì)象改變認(rèn)知(即對(duì)飲酒的看法)，屬認(rèn)知行為療法。

　　22.初中學(xué)生小玲最近學(xué)習(xí)成績下降，上課也不如以前認(rèn)真聽講，并且時(shí)常為一些小事與同學(xué)發(fā)生沖突。班主任老師向?qū)W校社會(huì)工作者反映了小玲的情況，請(qǐng)社會(huì)工作者幫助小玲。社會(huì)工作者在與小玲交談中得知，前不久小玲的爸爸出了車禍，奶奶為此也一病不起，家里所有的事情都要由本已下崗在家的媽媽一個(gè)人承擔(dān)。近一段時(shí)間媽媽每天都要費(fèi)盡心力地與事故責(zé)任方交涉，而對(duì)方極力逃避責(zé)任。媽媽脾氣也變得暴躁起來。根據(jù)小玲家里的這種情況，社會(huì)工作者決定依據(jù)( )理論，分別幫助小玲家庭解決車禍問題、媽媽的再就業(yè)問題，最后請(qǐng)各科老師和同學(xué)一起幫助小玲解決她的學(xué)習(xí)和同學(xué)關(guān)系問題。

　　A生態(tài)系統(tǒng)

　　B認(rèn)知行為

　　C精神分析

　　D增加權(quán)能

　　【A】解析：在系統(tǒng)理論看來，一個(gè)人的問題主要由于其未能與所處環(huán)境建立良好的互動(dòng)關(guān)系，因此社會(huì)工作者要幫助案主有效地利用環(huán)境中的資源以提高案主解決困難的能力。

　　23王燕的丈夫家族遺傳的心臟病去世了，她只能獨(dú)自一個(gè)人帶著女兒過日子。女兒是個(gè)懂事的孩子，平時(shí)很乖，學(xué)習(xí)成績也很好?？删驮谇耙欢螘r(shí)間，女兒在也被查出心臟有問題，被迫休學(xué)，現(xiàn)在女兒在醫(yī)院里住了很長時(shí)間，昂貴的藥費(fèi)壓得王燕喘不過氣。可就在前幾天，單位的整改方案出臺(tái)，自己面臨著下崗失業(yè)的困境。生活中的種種不幸讓王燕感到非常的無助。她找到社會(huì)工作者救助。社會(huì)工作者可以依據(jù)( )理論為其提供服務(wù)。

　　A精神分析

　　B認(rèn)知行為

　　C存在主義

　　D增加權(quán)能

　　【C】解析：存在主義社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值，認(rèn)為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。社會(huì)工作者對(duì)王燕提供幫助時(shí)，重點(diǎn)在于幫助受助者重新理解過去的經(jīng)歷的意義，并將過去的生活和經(jīng)驗(yàn)梳理清楚。

　　24下列關(guān)于心理社會(huì)治療模式的描述中，錯(cuò)誤的是( )。

　　A服務(wù)對(duì)象受到生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面因素的影響

　　B服務(wù)對(duì)象的問題與其早年的生活經(jīng)歷有關(guān)

　　C注重從人際交往的場景中了解服務(wù)對(duì)象

　　D只是強(qiáng)調(diào)工作關(guān)系，認(rèn)為專業(yè)技巧無足輕重

　　【D】解析：D屬于人本主義治療模式的特點(diǎn)，其他屬于心理社會(huì)治療模式的特點(diǎn)。

　　25.一位初二的女生向?qū)W校社會(huì)工作者訴說，因?yàn)樽约旱母改甘寝r(nóng)民工，穿不起名牌衣服，班上一些同學(xué)不喜歡自己。她覺得沒法跟這些同學(xué)相處，還覺得生在這樣的家庭很不幸。社會(huì)工作者幫助她認(rèn)識(shí)到其想法過于絕對(duì)化。該社會(huì)工作者采用的是( )模式。

　　A人本治療

　　B理性情緒治療

　　C危機(jī)介入

　　D家庭治療

　　【B】解析：在判斷此題時(shí)，大家要能夠認(rèn)真分析題干中所透露的信息。社會(huì)工作者在幫助服務(wù)對(duì)象時(shí)，注重改變其絕對(duì)化的想法，即改變其存在的非理性信念，由此可判斷社會(huì)工作者主要采用的是理性情緒治療模式。

　　26.小紅是一位單親母親，而且曾經(jīng)也面臨著下崗失業(yè)的困境，但是她從來沒有放棄過，通過自己的努力和爭取又重新被另外一家公司聘用，最近小紅的前任丈夫來找小紅，以小紅沒有撫養(yǎng)能力為由，想要要回孩子的撫養(yǎng)權(quán)，小紅以前的丈夫非常有經(jīng)濟(jì)實(shí)力，小紅十分擔(dān)心自己將失去撫養(yǎng)權(quán)，來到社會(huì)工作者小張的辦公室，希望得到幫助，并且表現(xiàn)出了非常懼怕和缺乏自信、低落的情緒。這時(shí)，張握住小紅的手說“小紅，我很理解你現(xiàn)在的感受，孩子對(duì)你來說是多么重要，你在最困難的時(shí)候的精神支柱就是孩子，現(xiàn)在孩子的父親想要回孩子，對(duì)你真是打擊太大了”。小張這時(shí)運(yùn)用的是會(huì)談的支持性技巧中的( )技巧。

　　A專注

　　B傾聽

　　C鼓勵(lì)

　　D同理心

　　【D】解析：對(duì)個(gè)案工作中會(huì)談方法里支持性技巧在實(shí)際中運(yùn)用的考查。同理心，即社會(huì)工作者設(shè)身處地體驗(yàn)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，并把它表達(dá)出來。

　　27社會(huì)工作者在處理老楊一家的家庭矛盾時(shí)，讓家人重新實(shí)際表演相互交往沖突的過程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式。這屬于結(jié)構(gòu)式家庭治療模式治療技巧中的( )。

　　A重演

　　B互動(dòng)方式

　　C打破平衡

　　D集中焦點(diǎn)

　　【A】解析：結(jié)構(gòu)式家庭治療模式在每一實(shí)施階段都有自己的一些具體的技巧，以保證服務(wù)介入過程的順利開展。其中：重演，即讓家庭成員實(shí)際表現(xiàn)相互交往沖突的過程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式。

　　28.社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象分析、了解自己的情緒反應(yīng)方式、認(rèn)識(shí)事情的方式等各種內(nèi)心反應(yīng)方式的工作技巧被稱為( )。

　　A現(xiàn)實(shí)情況反映

　　B心理動(dòng)力反映

　　C人格發(fā)展反映

　　D探索一描述一宣泄

　　【B】解析：協(xié)助服務(wù)對(duì)象分析、了解自己內(nèi)心反映方式的技巧為心理動(dòng)力反映?，F(xiàn)實(shí)情況反映是指協(xié)助服務(wù)對(duì)象對(duì)自己所處的實(shí)際狀況_作出正確的理解和分析;人格發(fā)展反映是指協(xié)助服務(wù)對(duì)象重新認(rèn)諷和評(píng)價(jià)自己以往的經(jīng)歷，調(diào)整人格。

　　29明明從小父母雙亡，與爺爺相依為命，家里的生活很困難，幾天前爺爺也生病去世了，明明沒有能力處理爺爺?shù)暮笫?，因此找到社?huì)工作者，希望能夠得到幫助。此時(shí)，明明處于危機(jī)發(fā)展的( )階段。

　　A危機(jī)發(fā)生

　　B危機(jī)應(yīng)對(duì)

　　C解決危機(jī)

　　D恢復(fù)期

　　【B】解析：危機(jī)出現(xiàn)之后，服務(wù)對(duì)象的身心會(huì)出現(xiàn)一系列的變化以應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的危機(jī)情境。危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)階段，其中應(yīng)對(duì)。危機(jī)出現(xiàn)之后，服務(wù)對(duì)象就會(huì)設(shè)法解決面臨的困難。

　　30.把那些需要接受服務(wù)而又不知道到哪里去尋找資源的案主與其所需要的資源聯(lián)系起來。這是社會(huì)工作者的( )。

　　A.使能者角色

　　B.聯(lián)系人角色

　　C.行動(dòng)者角色

　　D.治療者角色

　　【B】解析：ABCD都屬于社會(huì)工作者的角色，但只有B項(xiàng)聯(lián)系人的角色是將那些需要接受服務(wù)的案主聯(lián)系起來，把那些需要接受服務(wù)而又不知道到哪里去尋找資源的案主與其所需要的資源聯(lián)系起來。

　　 2014社工考試報(bào)名專題 >>團(tuán)企培訓(xùn) 個(gè)性化定制方案

　　31.社會(huì)工作者小興針對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象成立的“星星點(diǎn)燈小組”屬于( )。

　　A支持小組

　　B.治療小組

　　C成長小組

　　D教育小組

　　【B】解析：治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對(duì)社會(huì)工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求工作者具備扎實(shí)的社會(huì)工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。

　　32基于人與環(huán)境和人際之間的關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會(huì)環(huán)境之間、小組與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系，促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中得到成長，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升其發(fā)展能力。這是小組工作的哪種工作模式?( )

　　A社會(huì)目標(biāo)模式

　　B治療模式

　　C互動(dòng)模式

　　D發(fā)展模式

　　【C】解析：社會(huì)工作目標(biāo)模式強(qiáng)調(diào)“共同體”，治療模式強(qiáng)調(diào)“改變”，互動(dòng)模式強(qiáng)調(diào)“組員互動(dòng)”，發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)“人有潛力”。結(jié)合題中和每個(gè)模式強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵詞，正確答案是C。

　　33制定小組規(guī)范，塑造信任的小組氣氛，是小組哪一階段的工作任務(wù)?( )

　　A小組工作準(zhǔn)備階段

　　B小組工作開始階段

　　C小組工作中期轉(zhuǎn)折階段

　　D小組后期成熟階段

　　【B】解析：該題考查的是小組不同階段中社會(huì)工作者的任務(wù)，每個(gè)小組階段都有獨(dú)特的任務(wù)，這是知識(shí)的再現(xiàn)，只不過是提取了小組開始階段里面的兩個(gè)任務(wù)。

　　34.某校的“從毛毛蟲到蝴蝶”的提升青少年耐挫力小組，在小組聚會(huì)的后期，小組中原本已經(jīng)解決的問題這時(shí)又出現(xiàn)了，組員們?cè)诨顒?dòng)中不同程度的表現(xiàn)出不自信、退縮的行為。此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該( )。

　　A處理組員的離別情緒和感受

　　B馬上結(jié)束小組

　　C轉(zhuǎn)介組員們給其他社會(huì)工作者進(jìn)行小組輔導(dǎo)

　　D不予關(guān)注

　　【A】解析：組員們的表現(xiàn)屬于典型的小組結(jié)束階段的組員特點(diǎn)，出現(xiàn)退化行為，以期能夠延長小組的日程，增加與社會(huì)工作者和組員相處的時(shí)間。在結(jié)束階段，社會(huì)工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗(yàn)。

　　35.小組中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者擔(dān)任的角色不包括( )。

　　A領(lǐng)導(dǎo)者

　　B協(xié)助者

　　C引導(dǎo)者

　　D輔導(dǎo)者

　　【A】解析：小組中期轉(zhuǎn)折階段社會(huì)工作者不再擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者和決策者。

　　36下列屬于教育小組的是( )。

　　A戶外拓展小組

　　B單親家庭志強(qiáng)小組

　　C殘疾人維權(quán)意識(shí)培訓(xùn)小姐

　　D為毒癮者提供的“美沙酮治療小組”

　　【C】解析：A項(xiàng)是成長小組，B項(xiàng)是支持小組，D項(xiàng)是治療小組。

　　37.“解決一些特定的社會(huì)問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要”指的是社區(qū)工作的( )。

　　A.任務(wù)目標(biāo)

　　B社會(huì)目標(biāo)

　　C具體目標(biāo)

　　D過程目標(biāo)

　　【A】解析：社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)(taskgoals)和過程目標(biāo)(processgoals)。任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社區(qū)問題，包括一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者等。這些活動(dòng)所帶來的改善是具體而落實(shí)的。所謂過程目標(biāo)，是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，包括建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)領(lǐng)袖參與社區(qū)事務(wù)，加強(qiáng)對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，從而達(dá)到增強(qiáng)解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧。而符合題意的就是任務(wù)目標(biāo)，故選A。

　　38.在小組括動(dòng)的某個(gè)階段，小組成員對(duì)小組有較高的歸屬感和凝聚力，開始常用“我們”而不是“我”來表達(dá)對(duì)小組的感情，這出現(xiàn)在小組的哪個(gè)階段?( )

　　A小組工作準(zhǔn)備階段

　　B小組工作開始階段

　　C小組工作中期轉(zhuǎn)折階段

　　D小組后期成熟階段

　　【D】解析：小組后期成熟階段，組員的歸屬感和凝聚力大大加強(qiáng)。

　　39.尋找到社區(qū)問題存在的現(xiàn)狀、特點(diǎn)、成因，發(fā)展解決社區(qū)問題的方法，是社會(huì)策劃中( )

　　的任務(wù)。

　　A明確組織的使命和目標(biāo)

　　B分析環(huán)境和形勢(shì)

　　C確定需要

　　D界定和分析問題

　　【D】解析：界定和分析問題是指尋找出杜區(qū)問題存在的現(xiàn)狀、特點(diǎn)、成因，以及目前解決這些問題的方法的不利或不足之處，具體包括了解受問題影響的人數(shù)、人群特征及居住區(qū)域，掌握不同類型人口之間的比例(整體人口一有需要人口一服務(wù)對(duì)象―接受服務(wù)者)。

　　40社區(qū)工作者小群在工作中，從來不居高臨下地指揮、命令居民為其所認(rèn)定的目標(biāo)而努力，而是盡自己最大努力讓居民明白具體情況，與居民一起討論和互相交換意見，使居民對(duì)事情有客觀的了解，并讓居民作出合乎自己愿望的決定。小群的這種做法屬于( )。

　　A社區(qū)自決

　　B社區(qū)監(jiān)督

　　C社區(qū)控制

　　D社區(qū)計(jì)劃

　　【A】解析：所謂社區(qū)自決，是指社區(qū)工作者不能居高臨下地指揮、命令居民為其所認(rèn)定的目標(biāo)而努力，而應(yīng)盡最大努力讓居民明白具體情況，與居民一起討論和互相交換意見，使居民對(duì)事情有客觀的了解，并讓居民作出合乎自己愿望的決定。

　　41.發(fā)動(dòng)社區(qū)內(nèi)的不同人士和團(tuán)體廣泛參與，通過參與過程使他們達(dá)到自助和互助的目標(biāo)，改善社區(qū)關(guān)系，增加社區(qū)歸屬感，被稱為( )。

　　A社會(huì)行動(dòng)

　　B社區(qū)照顧

　　C地區(qū)發(fā)展

　　D社會(huì)計(jì)劃

　　【C 】解析：地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。

　　42社區(qū)工作者接觸居民在維持對(duì)話過程中，多種技巧可以被運(yùn)用，要求社區(qū)工作者能夠在意居民，并顧及居民的情況，為居民著想，這屬于( )技巧。

　　A聆聽

　　B同理

　　C.分享感受

　　D體諒

　　【D】解析：要求社區(qū)工作者能夠在意居民，并顧及居民的情況，為居民著想，體諒居民的不便之吐。所以這屬于運(yùn)用體諒的工作技巧。

　　43.在社區(qū)工作方法中，重新評(píng)估社區(qū)需要和問題，對(duì)工作過程進(jìn)行總結(jié)，確定未來工作方向。這是哪一階段工作的內(nèi)容7( )

　　A評(píng)估階段

　　B鞏固階段

　　C準(zhǔn)備階段

　　D啟動(dòng)階段

　　【A】解析：評(píng)估階段的主要任務(wù)是根據(jù)社區(qū)的變遷重新評(píng)估社區(qū)需要的問題;社會(huì)工作者對(duì)專業(yè)工作過程進(jìn)行總結(jié)，決定未來專業(yè)工作的方向;社區(qū)居委會(huì)對(duì)工作進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，重新界定組織的方向，作出未來發(fā)展安排。故選A。

　　44.某社區(qū)中，有些老人在兩棵樹之間系上繩子，把被子放在上面晾曬.覺得這樣能夠有充足的陽光照射，可以殺菌。但其他居民對(duì)于他們這種做法很是不滿，覺得影響小區(qū)的整體環(huán)境，還妨礙其他人遮陰納涼，雙方因此發(fā)生了爭吵，針對(duì)社區(qū)中存在的問題，社會(huì)工作者運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式是( )。

　　A撰寫居民文明公約，變由社區(qū)大會(huì)討論

　　B召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問題

　　C建議在小區(qū)空地開辟一塊專門晾曬衣服的地方

　　D制訂多個(gè)解決方案，交由雙方居民代表投票

　　【B】解析：地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)：(1)皎多關(guān)注社區(qū)共同性問題。(2)通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合。(3)過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)。 (4)特別重視居民的參與。因此選A

　　45我國的民政部屬于( )類型的政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)。

　　A獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)

　　B社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)

　　C社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

　　D社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)構(gòu)

　　【B】解析：政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)。政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政政構(gòu)在世界各國政府部門配置中形式多樣，這與各國的國情、傳統(tǒng)有關(guān)，也與各國社會(huì)保障(福利)政策取向有關(guān)，歸納起來主要有五種類型：一是獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)，如澳大利亞的家庭與社區(qū)服務(wù)部;二是社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)，例如美國的健康與人群服務(wù)部;三是社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如德國;四是社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如日本、法國;五是社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)，例如中國的民政部、人力資源與社會(huì)保障部。

　　 2014社工考試報(bào)名專題 >>團(tuán)企培訓(xùn) 個(gè)性化定制方案

　　46以下屬于社會(huì)工作間接服務(wù)方法的是( )。

　　A個(gè)案工作

　　B心理咨詢

　　C社會(huì)工作行政

　　D社區(qū)工作

　　【C】解析：社會(huì)工作服務(wù)方法包括直接服務(wù)方法和間接服務(wù)方法。所謂直接服務(wù)方法就是直接面對(duì)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)方法，包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作;間接服務(wù)方法是通過支持一線工作人員進(jìn)行服務(wù)的方法，包括社會(huì)工作行政，以及社會(huì)工作督導(dǎo)、社會(huì)政策倡導(dǎo)等。選項(xiàng)B屬于心理服務(wù)的方法，也是直接面對(duì)服務(wù)對(duì)象的，不屬于社會(huì)工作間接服務(wù)方法。

　　47.某社區(qū)的“蒲公英在飛揚(yáng)”小組是為本社區(qū)內(nèi)有行為偏差的青少年所成立的，旨在幫助他們重樹信心、健康成長。組員們針對(duì)實(shí)際問題列出了幾種可能提供的服務(wù)方案，接下來應(yīng)該( )。

　　A選擇理想的可行方案

　　B制訂行動(dòng)計(jì)劃

　　C爭取資源

　　D決定資源需求

　　【A】解析：在方案安排階段應(yīng)做的工作有：(1)制訂各種可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案。(2)選擇理想的可行方案。(3)決定資源需求和爭取資源。(4)制訂行動(dòng)計(jì)劃。

　　48.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在募款時(shí)必須要能了解捐款人的動(dòng)機(jī)與行為，下面哪項(xiàng)不是出自個(gè)人需要的動(dòng)機(jī)?( )

　　A認(rèn)為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會(huì)形象

　　B通過捐款可以建立自尊和自我肯定

　　C認(rèn)為捐款可以滿足自尊的需要

　　D認(rèn)為大家應(yīng)誼有福共事、有難同當(dāng)

　　【D】解析：D選項(xiàng)的內(nèi)容是一種利他動(dòng)機(jī)，不是出自個(gè)人需要的動(dòng)機(jī)。

　　49某社會(huì)工作者小胡設(shè)計(jì)了一個(gè)題為“快樂游戲”的活動(dòng)方案，目的是通過游戲促進(jìn)貧困家庭孩子進(jìn)行情緒管理和建立自信心。小胡將活動(dòng)方案交給了擔(dān)任某公司經(jīng)理的表哥，希望他的企業(yè)能捐款，幫助購買一些游戲道具。這種籌資方式屬于( )。

　　A項(xiàng)目申請(qǐng)

　　B電話勸募

　　C私人懇請(qǐng)

　　D特別事件籌款

　　【C】解析：從本題提供的資料可以看出，這是一種較私人的、注重人際關(guān)系的籌款方式，屬于私人懇請(qǐng)。

　　50.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)向立法和權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會(huì)媒體交代機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的情況，這種交代屬于( )。

　　A財(cái)政交代

　　B政治交代

　　C服務(wù)交代

　　D行政變代

　　【B】解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)需要向諸多方面作出交代，題中4個(gè)選項(xiàng)都屬于交代的范疇。但題干中提到的“向立法和權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會(huì)媒體交代”屬于政治交代?？忌菀讓?“政治交代”與“行政交代”混蒲，實(shí)際上前者是對(duì)外的交代，而后者主要是說明機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度和程序的正常運(yùn)行，是對(duì)內(nèi)的交代。

　　51.以下不屬于個(gè)別督導(dǎo)的技巧是( )。

　　A督導(dǎo)者應(yīng)誠懇傾聽社會(huì)工作者的訴說

　　B督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)批閱被督導(dǎo)者的工作記錄和報(bào)告

　　C督導(dǎo)者應(yīng)接納被督導(dǎo)者的感受

　　D為避免被督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)，督導(dǎo)者不能時(shí)被督導(dǎo)者進(jìn)行批評(píng)

　　【D】解析：督導(dǎo)者可以對(duì)被督導(dǎo)者進(jìn)行批評(píng)，但要注意方法，理由要客觀，語氣要委婉，讓被督導(dǎo)者心服，并能從中獲得成長。

　　52.以下不屬于團(tuán)體督導(dǎo)優(yōu)點(diǎn)的是( )。

　　A每位被督導(dǎo)者都能獲得機(jī)會(huì)和足夠的時(shí)間接受督導(dǎo)

　　B可以矯正單一督導(dǎo)可能產(chǎn)生的偏見和盲點(diǎn)

　　C被督導(dǎo)者可以向其他被督導(dǎo)同事學(xué)習(xí)

　　D可以進(jìn)行充分的角色扮演

　　【A】解析：比起個(gè)別督導(dǎo)，團(tuán)體督導(dǎo)中每位被督導(dǎo)者同督導(dǎo)者溝通討論的機(jī)會(huì)和時(shí)間稍顯不足。而且團(tuán)體中，被督導(dǎo)者之間可能存在競爭關(guān)系，導(dǎo)致督導(dǎo)機(jī)會(huì)上的不平衡。

　　53在督導(dǎo)過程中，( )是沒有權(quán)威現(xiàn)象的督導(dǎo)方法。

　　A個(gè)別督導(dǎo)

　　B團(tuán)體督導(dǎo)

　　C朋輩督導(dǎo)

　　D同事督導(dǎo)

　　【D】解析：見《教材》第27頁，同事督導(dǎo)的優(yōu)缺點(diǎn)中有相關(guān)介紹：在督導(dǎo)過程中，老師的權(quán)威降到最低，沒有權(quán)威現(xiàn)象。

　　54下列哪項(xiàng)是督導(dǎo)前期要做的工作?( )

　　A回顧被督導(dǎo)者的長處和弱點(diǎn)，幫助其更加清醒地把握自我，加強(qiáng)自我改進(jìn)

　　B建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的方式確定，督導(dǎo)者要和被督尋者一起分享督導(dǎo)的目的，清楚描述雙方的角色、期望與要求，并征求被督導(dǎo)者的意見

　　C了解被督導(dǎo)者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗(yàn)、以往的經(jīng)歷等，督導(dǎo)者通過了解被督導(dǎo)者的處境.找到督導(dǎo)的起始點(diǎn)，簡單明白地說明自己的工作手法和目的，讓被督導(dǎo)者放松心情，接受督導(dǎo)

　　D督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與感受、解疑釋惑、指導(dǎo)工作、促進(jìn)其發(fā)展，支特被督導(dǎo)者做好服務(wù)

　　【C】解析：A項(xiàng)內(nèi)容屬于終結(jié)期的工作，B項(xiàng)內(nèi)容屬于開展期的工作，D項(xiàng)內(nèi)容屬于工作期的內(nèi)容。

　　55督導(dǎo)老孫有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，他幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者清楚地了解被督導(dǎo)者的利益、問題，提出改善建議，同時(shí)積極參與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)政策的規(guī)劃工作，向上級(jí)主管反映政策的不足和缺陷。在這個(gè)過程中，老孫扮演的角色是( )。

　　A倡導(dǎo)者

　　B資源提供者

　　C緩沖器

　　D機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)人

　　【A】解析：督導(dǎo)者扮演多種角色：(1)緩沖器角色;(2)倡導(dǎo)者角色;(3)機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)人。其中倡導(dǎo)者一方面，督導(dǎo)者積極代表被督導(dǎo)者的利益，作為行政中間人，幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者清楚地了解被督導(dǎo)者的利益，問題，提出改善建議;督導(dǎo)者有時(shí)也會(huì)采取理性的辯論、迎合，或是以某種交換形式的談判來倡導(dǎo)可被接受的建議。另一方面，督導(dǎo)者也積極參與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)政策的規(guī)劃工作。督導(dǎo)者從被督導(dǎo)的直接服務(wù)工作者那里了解到服務(wù)對(duì)象和社區(qū)的需求，了解到政策不足和缺陷，向上級(jí)主管積極傳遞這些資訊，并負(fù)責(zé)任地根據(jù)這些資訊提出機(jī)構(gòu)政策和程序改變的建議。

　　56定量研究中研究者的角色是( )。

　　A社會(huì)現(xiàn)象的旁觀者

　　B社會(huì)行動(dòng)的參與者

　　C社會(huì)行動(dòng)的組織者

　　D社會(huì)關(guān)系的協(xié)調(diào)者

　　【A】解析：研究者在定量研究中的角色是旁觀者。

　　57.關(guān)于問卷設(shè)計(jì)的原則，下列說法錯(cuò)誤的是( )。

　　A考慮問卷調(diào)查的障礙因素，如被調(diào)查者是否愿意、是否有能力回答問題

　　B問卷設(shè)計(jì)應(yīng)該以回答者視角為主

　　C問卷設(shè)計(jì)應(yīng)該以調(diào)查者視角為主

　　D.問卷設(shè)計(jì)應(yīng)該讓回答者容易理解和回答

　　【C】解析：問卷設(shè)計(jì)應(yīng)該以回答者視角為主而不是以調(diào)查者視角為主。

　　58研究問題、目標(biāo)和意義應(yīng)當(dāng)在研究報(bào)告的( )部分提出。

　　A標(biāo)題

　　B導(dǎo)論

　　C文獻(xiàn)回顧

　　D研究方法

　　【B】解析：根據(jù)《教材》，研究問題、目標(biāo)和意義應(yīng)當(dāng)在研究報(bào)告的導(dǎo)論部分提出。

　　59以下哪個(gè)不是定性研究常用的方法?( )

　　A座談

　　B問卷調(diào)查

　　C深度訪問

　　D焦點(diǎn)小組

　　【B】解析：定性研究也需要選擇收集資料的方法，其主要方法包括深入訪談、焦點(diǎn)小組、座談、觀察等。

　　60.以下哪項(xiàng)不是問卷設(shè)計(jì)中問題的排列順序一般遵循的原則?( )

　　A易于回答的問題放在前面

　　B封閉式問題放在前面

　　C開放式問題放在前面

　　D敏感性問題放在后面

　　【C】解析：問題和答案是問卷設(shè)計(jì)的核心，其問題排列原則如下：個(gè)人背景一般居首;客觀題在前、主觀題在后;熟悉、簡單、對(duì)方感興趣、封閉式問題置于前面;行為、態(tài)度、敏感問題放在后面。

　　 2014社工考試報(bào)名專題 >>團(tuán)企培訓(xùn) 個(gè)性化定制方案

　　二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)

　　61.下列社會(huì)工作的價(jià)值觀描述正確的是( )。

　　A是社會(huì)工作者所持有的助人觀念

　　B它包括社會(huì)工作者對(duì)助人活動(dòng)的看法，對(duì)自己和服務(wù)對(duì)象的看法

　　C是指社會(huì)工作者自身的真實(shí)價(jià)值觀

　　D不僅表現(xiàn)在社會(huì)工作者對(duì)自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中

　　E是社會(huì)工作的靈魂

　　【ABDE】解析：社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的助人理念，其核心是利他主義。它包括社會(huì)工作對(duì)助人活動(dòng)的看法、對(duì)自己和服務(wù)對(duì)象的看法。

　　62.當(dāng)前我國對(duì)社會(huì)工作有三種不同的理解，除了行政性社會(huì)工作外，還包括( )。

　　A普通社會(huì)工作

　　B實(shí)際社會(huì)工作

　　C社區(qū)社會(huì)工作

　　D基層社套工作

　　E專業(yè)社會(huì)工作

　　【AE】解析：當(dāng)前我國社會(huì)工作有三種不同的理解：普通社會(huì)工作、行政社會(huì)工作和專業(yè)社會(huì)工作。普通社會(huì)工作是人們?cè)诒韭毠ぷ髦獬袚?dān)的，不計(jì)報(bào)酬的，思想政治教育性或公益服務(wù)性的活動(dòng)。專業(yè)社會(huì)工作是由受過社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練的人開展的助人活動(dòng)。

　　63.下列對(duì)西方社會(huì)工作發(fā)展歷史描述正確的是( )。

　　A1601年《伊麗莎白濟(jì)貧法》的頒布推動(dòng)了英國社會(huì)福利的制度化發(fā)展，也推動(dòng)了慈善活動(dòng)的發(fā)展

　　B1893年英國開設(shè)的“慈善訓(xùn)練”學(xué)校開啟了社會(huì)工作專業(yè)培訓(xùn)的歷史

　　C1955年美國成立了“全國社會(huì)工作人員協(xié)會(huì)”協(xié)調(diào)各專業(yè)社會(huì)工作組織的活動(dòng)

　　D20世紀(jì)40年代.小組工作作為社會(huì)工作的專業(yè)方法被接受

　　E19世紀(jì)40年代.小組工作作為社會(huì)工作的專業(yè)方法被接受

　　【ABCD】解析：英國在進(jìn)行工業(yè)革命的同時(shí)也受到貧困問題的嚴(yán)重困擾，1601年的《伊麗莎白濟(jì)貧法》的頒布推動(dòng)了英國社會(huì)福利的制度化發(fā)展，也推動(dòng)了慈善活動(dòng)的發(fā)展。社會(huì)工作的專業(yè)教育和培訓(xùn)的發(fā)展和正規(guī)化有力地促進(jìn)了社會(huì)工作的形成，其表現(xiàn)主要為BCD選項(xiàng)等組織的大量出現(xiàn)。

　　64.在未經(jīng)服務(wù)對(duì)象允許的情況下，不得向第三方透露服務(wù)對(duì)象隱私信息，這是社會(huì)工作者應(yīng)該遵守的為服務(wù)對(duì)象保密的原則。但在( )等特殊情況下，社會(huì)工作者可以打破保密原則。

　　A服務(wù)對(duì)象的行為觸犯了法律

　　B作為輔導(dǎo)其他服務(wù)對(duì)象的示例

　　C經(jīng)過服務(wù)對(duì)象的允許

　　D法庭需要相關(guān)資料作為證據(jù)

　　E社會(huì)工作者被服務(wù)對(duì)象起訴

　　【ACDE】解析：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。除非在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報(bào)告時(shí)，社會(huì)工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。

　　65社會(huì)工作專業(yè)倫理強(qiáng)調(diào)( )的原則。

　　A以服務(wù)對(duì)象的利益為重

　　B堅(jiān)持社會(huì)工作者的權(quán)威性

　　C堅(jiān)持專業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值

　　D堅(jiān)持個(gè)人價(jià)值高于專業(yè)價(jià)值

　　E堅(jiān)持專業(yè)倫理的權(quán)威性

　　【ACE】解析}社會(huì)工作是-門應(yīng)用社會(huì)科學(xué)，其實(shí)踐包含特定的價(jià)值觀和信念，它們成為社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的原則和指南。這些就是專業(yè)的應(yīng)用倫理。從社會(huì)工作專業(yè)倫理內(nèi)容來看，它主要強(qiáng)調(diào)了三方面的基本原則：一是社會(huì)工作者要以服務(wù)對(duì)象的利益為重;二是堅(jiān)持專業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值;三是堅(jiān)持專業(yè)倫理的權(quán)威性。

　　66李小雨是一名大學(xué)三年級(jí)的學(xué)生，就讀于廣州某高校，在校園里他看到了亞運(yùn)會(huì)招募志愿者的公告，于是找他報(bào)名參加了。依據(jù)人類需要的分類，李小雨的需要屬于( )。

　　A直接需要

　　B物質(zhì)需要

　　C精神需要

　　D社會(huì)性需要

　　E生理性需要

　　【ACD】解析：人類需要的類型：(1)生理性需要和社會(huì)性需要按起源來劃分，人的需要可以分為生理性需要和社會(huì)性需要。(2)物質(zhì)需要和精神需要。從對(duì)象的角度來劃分，人的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。(3)間接需要和直接需要間接需要是指那些比較概括的、抽象的需要，常常以理想、志向等形式表現(xiàn)出來，如由于環(huán)境的刺激，產(chǎn)生了當(dāng)一個(gè)科學(xué)家的愿望。直接需要是指隨著間接需要的產(chǎn)生而產(chǎn)生出的一系列具體的需要。如學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)的需要，上大學(xué)的需要等。

　　67趙某幼年時(shí)曾遭受繼父的性侵害，但是她始終不愿意承認(rèn)曾經(jīng)發(fā)生過這樣的事，然而在生活中她卻從不敢與男性交往，至今還未能結(jié)婚成家。她還經(jīng)常出現(xiàn)同一個(gè)夢(mèng)境，在夢(mèng)中她總是找不到家，總是急得哭醒。隨著年齡的增長，媽媽催她找男朋友，她一直都是拒絕。社會(huì)工作者依據(jù)精神分析理論分析了趙某的情況，采取了以下( )方法對(duì)她進(jìn)行了治療，逐漸取得好轉(zhuǎn)。

　　A自由聯(lián)想

　　B詮釋

　　C改變錯(cuò)誤認(rèn)知

　　D脫敏治療

　　E.重新理解過去經(jīng)驗(yàn)

　　【AB】解析：本題的重點(diǎn)在于理解和掌握精神分析理論的特征以及實(shí)務(wù)方法。精神分析理論的實(shí)務(wù)治療中，治療性對(duì)話是精神分析治療的基本方法，包括三個(gè)階段：自由聯(lián)想、治療性傾聽I詮釋。考生應(yīng)熟知這幾個(gè)標(biāo)志性的詞語，特別是“自由聯(lián)想”，這是精神分析實(shí)務(wù)治療的最顯著標(biāo)志。

　　68.下列說法中，屬于老年階段特點(diǎn)的有( )。

　　A.個(gè)體的各項(xiàng)生理功能都發(fā)生較大退化

　　B.能熟練處理各種社會(huì)關(guān)系，解決問題更加充滿智慧

　　C.思維呈衰退趨勢(shì)，但又具有較大的平衡性，思維的速度、靈活程度等衰退得較快

　　D.這個(gè)時(shí)期面臨著學(xué)習(xí)、戀愛、婚姻、家庭和就業(yè)等一系列的問題

　　E.較為活躍的社奢角色逐漸消退，社會(huì)地位下降

　　【ACE】解析：B項(xiàng)是中年階段的特點(diǎn);D項(xiàng)是青年階段的特點(diǎn)。

　　69非理性信念的檢查技巧主要包括( )。

　　A. 自我表露

　　B反映感受

　　C角色扮演

　　D冒險(xiǎn)

　　E示范

　　【BCD】解析：自我表露、示范是非理性信念的辯論技巧，其他都屬于檢查技巧。

　　70下列描述不正確的有( )。

　　A非理性信念是指把那些特定場景中的經(jīng)驗(yàn)絕對(duì)、普遍、抽象化之后與實(shí)際情況相符的想法和觀點(diǎn)

　　B理性情緒治療模式以人本主義作為自己理論的基礎(chǔ)

　　C間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧

　　D認(rèn)知行為治療模式主張將認(rèn)知和行為相結(jié)合采取綜合的方式開展專業(yè)服務(wù)

　　E理性情緒治療模式強(qiáng)調(diào)無條件地接納

　　【AE】解析：非理性信念是指把那些特定場景中的經(jīng)驗(yàn)絕對(duì)、普遍、抽象化之后與實(shí)際情況不相符的想法和觀點(diǎn);無條件地接納屬于人本主義治療模式而非理性情緒治療模式。

　　 2014社工考試報(bào)名專題 >>團(tuán)企培訓(xùn) 個(gè)性化定制方案

　　71社會(huì)工作者小王開展了一個(gè)大學(xué)生人際交往小組，他在小組中強(qiáng)調(diào)組員之間的互動(dòng)，通過組織小組活動(dòng)及組員之間的互動(dòng)，發(fā)掘組員的自身潛能，增強(qiáng)他們社會(huì)交往與社會(huì)生活的信心、知識(shí)和能力。他在這個(gè)過程中使用小組工作的一個(gè)重要模式，請(qǐng)選擇符合這個(gè)模式的實(shí)施原則( )。

　　A開放性的互動(dòng)原則

　　B平等性的互動(dòng)原則

　　C面對(duì)面的互動(dòng)原則

　　D積極參與原則

　　E“使能者”原則

　　【ABC】解析：首先要判斷這個(gè)大學(xué)生人際交往小組設(shè)計(jì)開展使用的是互動(dòng)模式，本題考的就是互 j模式的實(shí)施原則，ABC都屬于，DE屬于發(fā)展模式的實(shí)施原則。

　　72小組工作的間接干預(yù)治療技巧包括( )。

　　A利用小組治療元素

　　B運(yùn)用角色扮演的辦法

　　C運(yùn)用行為改變的技巧

　　D利用社會(huì)環(huán)境或外在力量

　　E.運(yùn)用結(jié)構(gòu)化組員角色的技巧

　　【ABCE】解析：D項(xiàng)屬于小組外在力量法，其他的都屬于間接干預(yù)法，間接干預(yù)法還把包括使用：庭作業(yè)。間接干預(yù)法和外來力量法容易混淆，但是明白一個(gè)重點(diǎn)就容易區(qū)別：間接干預(yù)法用的還是小組：身的力量來幫助成員設(shè)計(jì)或扮演一定的社會(huì)角色，而小組的外在力量法是借助小組之外的力量。

　　73在“家長技巧訓(xùn)練小組”的第一次聚會(huì)時(shí)，成員有些急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，有些沉默不語，有些為了準(zhǔn)備自己的發(fā)言而無法注意別人的表達(dá)，甚至有些人漫不經(jīng)心，造成小組只是各個(gè)成員的表達(dá)會(huì)，而缺乏彼此互動(dòng)。此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該( )。

　　A詢問成員是否聽懂他人所說的意思

　　B詢問成員當(dāng)別人不注意聽你談話時(shí)，你有何感想

　　C評(píng)估是否有必要開展這樣的小組

　　D要求成員輪流做段落總結(jié)

　　E鼓勵(lì)沉默不語者發(fā)表自己的看法

　　【ABDE】解析：小組中組員出現(xiàn)了上述的特征，在小組中重要的任務(wù)就是把大家的注意力集中起來，ABDE都是通過社會(huì)工作者的功能，給予傾聽與回饋，讓組員有任務(wù)而集中注意力去表達(dá)與分享。小組的評(píng)估一般在結(jié)束階段。

　　74對(duì)于社會(huì)目標(biāo)模式的小組工作，下列說法哪些是正確的?( )

　　A是最早的小組模式

　　B小組目標(biāo)是培養(yǎng)小組組員的社會(huì)責(zé)任感

　　C強(qiáng)調(diào)形成小組互助關(guān)系

　　D小組組員有民主參與社會(huì)生活的動(dòng)機(jī)和潛能

　　E強(qiáng)調(diào)組員在互動(dòng)中得到成長

　　【ABD】解析：C項(xiàng)屬于發(fā)展模式特點(diǎn);E項(xiàng)強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，屬于互動(dòng)模式特點(diǎn)。

　　75.社區(qū)工作在準(zhǔn)備階段要做的工作主要包括( )。

　　A了解社區(qū)主要情況

　　B確定主要任務(wù)和行動(dòng)方案

　　C明確主要目標(biāo)和制訂計(jì)劃

　　D確定介入策略和工作方法

　　E社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)做好自己的準(zhǔn)備

　　【BDE】解析：社區(qū)工作在準(zhǔn)備階段要做的工作要求是：(1)確定主要任務(wù)和行動(dòng)方案。(2)確定介入策略和工作方法。(3)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)做自己的準(zhǔn)備，包括人員、資金、支持體系等。所以BDE選項(xiàng)正確

　　76某老人院委派小羅負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的志愿服務(wù)管理。下列屬于志愿服務(wù)人力資源管理“組織”職能的有( )。

　　A小羅主動(dòng)向老人了解對(duì)志愿服務(wù)的需求

　　B制定老人院志愿者服務(wù)章及有關(guān)制度

　　C通過網(wǎng)絡(luò)招募志愿者

　　D.對(duì)首批招募的志愿者進(jìn)行培訓(xùn)

　　E建立志愚者服務(wù)檔案，記錄志愿服務(wù)開展情況

　　【BCD】解析：本題考查志愿者管理的內(nèi)容。其中選項(xiàng)A的內(nèi)容屬于需求評(píng)定，應(yīng)為“規(guī)劃”職能.選項(xiàng)E的內(nèi)容屬于“控制”職能?？忌鷳?yīng)熟悉每項(xiàng)職能的內(nèi)容以及說明，能夠從類似本題的案例中分出志愿者人力資源管理的內(nèi)容，并進(jìn)而倒推出其管理職能。

　　77以下屬于教育性督導(dǎo)內(nèi)容的有( )。

　　A向被督導(dǎo)者講解有關(guān)老年人身心特點(diǎn)方面的知識(shí)

　　B教導(dǎo)有關(guān)老人院管理運(yùn)作方面的知識(shí)

　　C 說明有關(guān)老年人社會(huì)問題度政策方面的信息

　　D分享有關(guān)老年人心理咨詢和個(gè)案輔導(dǎo)的技術(shù)

　　E審閱被督導(dǎo)者的工作記錄和報(bào)告

　　【ABCD】解析：選項(xiàng)A屬于教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)，選項(xiàng)B屬于教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)，選項(xiàng)C屬于教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問題”的知識(shí)，選項(xiàng)D屬于教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識(shí)。進(jìn)項(xiàng)屬于行政性督導(dǎo)的內(nèi)容，因此不是正確選項(xiàng)。

　　78進(jìn)行個(gè)別督導(dǎo)時(shí)應(yīng)( )。

　　A仔細(xì)聆聽

　　B補(bǔ)充被督導(dǎo)者談話信息

　　C提供問題的詳細(xì)答案

　　D進(jìn)行評(píng)價(jià)井且分享經(jīng)驗(yàn)和想法

　　E.提出合理建議

　　【ABDE】解析：督導(dǎo)者應(yīng)鼓勵(lì)被督導(dǎo)者對(duì)案主的問題和需求進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和判斷，培養(yǎng)其創(chuàng)造能力，井以促使被督導(dǎo)者自我學(xué)習(xí)和自我訓(xùn)練為最終目標(biāo)。故選項(xiàng)C不符合社會(huì)工作“助人自助”的理念。

　　79.研究報(bào)告應(yīng)該體現(xiàn)完整的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，除了標(biāo)題、研究問題、目標(biāo)和意義之外，下列屬于研究報(bào)告的主要內(nèi)容的是( )。

　　A文獻(xiàn)回顧

　　B研究方法

　　C研究發(fā)現(xiàn)

　　D成果應(yīng)用

　　E討論和建議

　　【ABCE】解析：一般而言，社會(huì)工作的研究報(bào)告可以分為普通報(bào)告、學(xué)術(shù)報(bào)告和學(xué)位論文三種。普通研究報(bào)告應(yīng)該體現(xiàn)完整的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，包括標(biāo)題、研究問題、目標(biāo)和意義、文獻(xiàn)回顧、方法、發(fā)現(xiàn)、討論和建議。D項(xiàng)不正確。

　　80根據(jù)參與者對(duì)自己的行動(dòng)所作的反思，行動(dòng)研究還可以分成( )等類型。

　　A對(duì)行動(dòng)進(jìn)行反思

　　B行動(dòng)中認(rèn)識(shí)

　　C行動(dòng)中反思

　　D.事先對(duì)行動(dòng)方案進(jìn)行反思

　　E只行動(dòng)不反思

　　【ABC】解析：根據(jù)參與者對(duì)自己的行動(dòng)所作的反思，行動(dòng)研究可以分為行動(dòng)中認(rèn)識(shí)、行動(dòng)中反思、對(duì)行動(dòng)進(jìn)行反思三方面。