社會工作者(初級)綜合能力章節(jié)習(xí)題答案:小組工作方法
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(一)單項選擇題
1.[答案]C在結(jié)束階段,社會工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒,幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗(yàn)。
2.[答案]D小組工作的準(zhǔn)備階段包括:①組員的招募及遴選;②確定工作目標(biāo);3制訂工作計劃;④申報并協(xié)調(diào)資源;⑤小組的規(guī)模與工作時間;⑥活動場地及設(shè)施的選擇和安排。
3.[答案]D社會工作者要鼓勵組員積極表達(dá)自己的感受,特別是運(yùn)用“此時此地”的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受,接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵,對說得太多的組員適當(dāng)加以阻攔,以給其他人更多的表達(dá)機(jī)會。
4. [答案]D支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持,達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中,最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。社會工作者的任務(wù)是,指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件,表達(dá)經(jīng)歷這些事件時的情緒感受,建立起能夠相互理解的共同體關(guān)系,達(dá)到相互支持的目的。
5.[答案]B小組規(guī)范是小組初期社會工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準(zhǔn)則。小組的規(guī)范有三類:①秩序性規(guī)范,用來界定組員之間的互動準(zhǔn)則;②角色規(guī)范,界定和明確組員所期望的具體角色和行為;③ 文化規(guī)范,澄清和說明小組的信念和基本價值,強(qiáng)調(diào)開放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。
6.[答案]D主持小組討論時,社會工作者的沉默技巧主要包括兩方面:①可以適時在小組中形成真空,使組員自己進(jìn)行判斷;②在接受意見和建議后,請組員自己進(jìn)行判斷。
7.[答案]A支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上二的支持,達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中,最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。
8. [答案]B當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時,或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時,或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時,社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。這里的限制手段包括:社會工作者用“是不是”的言辭問詢其他善于發(fā)言或者未發(fā)言的組員;及時切斷話題,給予適時的打岔;電可以限定發(fā)言時間,或者調(diào)整發(fā)言的次序。
9.[答案]C社會目標(biāo)模式的理論基礎(chǔ)主要源于社會學(xué)和系統(tǒng)論。系統(tǒng)論視人類社會、社區(qū)為一個一個的系統(tǒng),每個系統(tǒng)內(nèi)部的要素之間都是耦合在一起的,并且彼此相互作用、相互影響。社會學(xué)的理論關(guān)注的則是社會與個人、群體與個人的關(guān)系,社會轉(zhuǎn)型、社會變遷與社會行動。
10.[答案]D互動模式下的小組工作,服務(wù)對象沒有固定的概念,既可以是青少年群體、老年人群體、殘疾人群體、學(xué)生群體、白領(lǐng)階層、進(jìn)城務(wù)工人員(農(nóng)民工)等,也可以是那些有缺陷、有問題的社會弱勢群體或邊緣群體。
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11. [答案]D小組工作中,社會工作者與組員溝通的技巧包括:①營造輕松、安全的氛圍;②專注與傾聽;③積極回應(yīng);④適當(dāng)自我表露;⑤對信息進(jìn)行磋商;⑥適當(dāng)幫助梳理;⑦及時進(jìn)行小結(jié)。其中,積極回應(yīng)是指社會工作者在組員發(fā)言之后,要站在同理心的角度,向發(fā)言者表達(dá)對其發(fā)言的高度重視,認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受,并伴以積極的回應(yīng)。
12.[答案]C社會工作者在小組工作后期成熟階段的責(zé)任和角色主要有:①信息、資源的提供者和鏈接者,這時,社會工作者要根據(jù)小組活動及組員的需要,做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作,以便組員自己整合和運(yùn)用好這些信息與資源。②小組及組員能力的促進(jìn)者。社會工作者促使組員發(fā)揮他們自身的能力,并通過自己在小組的努力滿足他們的需要,實(shí)現(xiàn)他們所要達(dá)到的目標(biāo);③小組的引導(dǎo)和支持者,在組員可以自己選擇、運(yùn)作或解決問題的過程中,社會工作者需要扮演與組員同行的支持者和引導(dǎo)者的角色,同時對于個別組員的異常行為和特殊變化,應(yīng)給予關(guān)注和必要的專業(yè)輔導(dǎo)。
13.[答案]B當(dāng)小組討論中遇到以下情況時,需要社會工作者進(jìn)行摘述:①討論段落結(jié)束時;②討論主題被岔開時;③變換主題時;④組員的發(fā)言過長時;⑤組員的發(fā)言過于復(fù)雜或?qū)挿簳r;⑥組員意見對立或爭執(zhí)很久時;⑦組員的發(fā)言聲音過小時;⑧組員在發(fā)言中語言出現(xiàn)障礙時。
14. [答案]A專注與傾聽是指,社會工作者要通過語言的和:非語言的專注,讓組員感受到自己處在一個比較安全的關(guān)系之中,從而鼓勵組員自由、放松地表達(dá)自己的感受。同時,社會工作者在傾聽時,要注意組員所說的重點(diǎn),尤其是一些沒有預(yù)料到的信息,在未完全聽懂對方的真正意思前,一定不要與之爭辯。
15. [答案]B小組治療模式實(shí)際上是一種社會治療或社會康復(fù)模式,也稱小組的臨床模式或康復(fù)模式,旨在治療和解決個人的社會問題,改變個人的社會行為。作為小組工作的一個傳統(tǒng)模式,治療模式是精神醫(yī)學(xué)、心理學(xué)和社會學(xué)的結(jié)合與運(yùn)用,具有獨(dú)特的理論與技術(shù)。小組治療模式吸引的服務(wù)對象主要是行為失范的人群或有特定問題的人群,如醫(yī)院的病人、吸毒人員、社區(qū)矯正對象等。
16.[答案]C適當(dāng)自我表露技巧即社會工作者有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白,向組員傳遞真誠,讓組員感受到信任。通過這種信任關(guān)系情境的建構(gòu),促使組員也能夠坦陳自己的問題和需要,從而使得社會工作者和組員雙方在組員的問題及需求上達(dá)成共同的認(rèn)識。
(二)多項選擇題
1. [答案]ABDE在設(shè)計小組活動時,社會工作者應(yīng)該掌握和考慮以下幾點(diǎn):①扣緊小組目標(biāo);②考慮組員的特征及能力,社會工作者需要綜合分析每一位組員的生理、心理情緒、教育程度等個體性特征,認(rèn)識和把握組員的社會關(guān)系背景及文化背景,了解其以往的成長經(jīng)歷及成長過程中的主要問題;③小組活動的基本要素,包括小組活動的目標(biāo)(總體性目標(biāo)和階段性目標(biāo))和小組活動的參與者(年齡、性別、職業(yè)、文化背景等)。
2.[答案]ABC與個案工作和社區(qū)工作等方法相比,小組工作方法有其自己的特點(diǎn)和功能。小組工作的特點(diǎn)包括:①小組組員問題的共同性或相似性;②強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與;③注重團(tuán)體的動力。
3. [答案] CDE社會工作者在開展小組工作實(shí)務(wù)時,應(yīng)熟練掌握與組員溝通以及促進(jìn)組員溝通兩個層面的技巧。其中與組員溝通技巧中的積極回應(yīng)技巧是指社會工作者在組員發(fā)言之后,要站在同理一t2,的角度,向發(fā)言者表達(dá)對其發(fā)言的高度重視;認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受,并伴以積極的回應(yīng)。此外,社會工作者指出小組面臨的沖突,讓他們一起面對,尋求處理的辦法,運(yùn)用了促進(jìn)組員溝通的技巧。
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4.[答案]ACE小組工作計劃書的內(nèi)容框架包括:①理念,包括機(jī)構(gòu)的背景、組成小組的原因、小組的理論或概念框架;②總體目標(biāo);③組員;④小組的特征;⑤明確的目的;⑥初步確定的程序計劃和日程;⑦招募計劃;⑧需要的資源;⑨預(yù)料中的問題和應(yīng)變計劃;⑩預(yù)算;⑩評估方法。
5.[答案]BCDE后期成熟階段,小組及組員的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在:(1)小組的凝聚力大大增強(qiáng);(2)組員關(guān)系的親密程度更高,對社會工作者的依賴則大大減弱;(3)組員對小組充滿了信心和希望;(4)小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。
6. [答案]ABCE 社會工作者要學(xué)習(xí)如何面對和處理小組的沖突,并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長的經(jīng)驗(yàn)。在面對沖突時,社會工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在面對沖突時,社會工作者可以運(yùn)用這樣一些具體措施:(1)幫助組員澄清沖突的本質(zhì),特別是澄清沖突背后的價值觀差異;(2)增進(jìn)小組組員對自我的理解,如運(yùn)用角色扮演的方法,復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境,以增進(jìn)自我了解和對他人處境的敏感度;(3)重新調(diào)整小組規(guī)范和契約;(4)協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系緊張;(5)運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法,即將問題拋回給組員,讓他們自己解決。
7.[答案]AE小組治療模式的理論基礎(chǔ),最早源于精神醫(yī)學(xué)和心理學(xué),如行為修正理論、學(xué)習(xí)理論等。以后,社會學(xué)的社會化和再社會化理論對小組治療模式的影響也日漸深入。
8.[答案]BCE小組的規(guī)范有三類:①秩序性規(guī)范,用來界定組員之間的互動準(zhǔn)則;②角色規(guī)范,用來界定和明確組員所期望的具體角色和行為;③文化規(guī)范,用來澄清和說明小組的信念和基本價值,強(qiáng)調(diào)開放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。
9.[答案]ABCD小組工作的功能包括:①塑造小組成員的平等意識和共同歸屬感;②提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場境;③創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會;④打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)。
10. [答案]BCE社會工作者在開展治療模式的小組工作時,必須堅持和實(shí)施這樣一些原則:①綜合性原則,即綜合運(yùn)用精神病學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)和臨床社會工作的知識和實(shí)務(wù)技巧,明確治療的方向,設(shè)計和實(shí)踐小組治療的計劃并控制小組的發(fā)展;②建構(gòu)型原則,即帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會性的治療關(guān)系,以替代原來的、有缺陷的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),并運(yùn)用各種治療方法,幫助小組組員學(xué)習(xí)新的行為,適應(yīng)新的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò);③個別性與共同性相結(jié)合的原則,即設(shè)定每一個組員的個別性治療計劃,同時通過對所有小組組員個別性問題的綜合分析,尋找小組共同成長的目標(biāo),實(shí)施整體性的小組治療計劃。
11.[答案]ABE社會工作者在開展互動模式下的小組工作時,應(yīng)遵循以下二工作原則:①開放性的互動;②平等性的互動;③“面對面”的互動。
12.[答案]BCDE小組工作的目標(biāo)有總目標(biāo)與具體目標(biāo)之分??偰繕?biāo)由該小組的類型特征及成員的問題和需求決定,大致包括指導(dǎo)思想和總體任務(wù)。圍繞總目標(biāo)建立的具體目標(biāo),包括溝通目標(biāo)、過程目標(biāo)、實(shí)質(zhì)目標(biāo)和需求目標(biāo)四個部分。
13. [答案]BCD在小組工作中期轉(zhuǎn)折階段,組員之間溝通和互動比小組初期有所增強(qiáng),但自我肯定、安全感受與真誠的互動尚未完全實(shí)現(xiàn),組員之問會在價值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征是:①對小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感;②互動中的抗拒與防衛(wèi)心理;③角色競爭中的沖突。
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