2013年社會工作者《中級綜合能力》考前模擬題及解析(五)

　　2013年社會工作中級實務案例題匯總

　　社會工作綜合能力(初級)1―9章考點匯總

　　特別推薦：五一反卡風暴

　　1.助人活動是社會工作者與服務對象雙方圍繞解決困難和問題而展開的(　)。

　　A.持續(xù)互動

　　B.施予與接受的活動

　　C.自上而下的行政活動

　　D.資源擁有者對資源缺乏者的賜予活動

　　2.社會工作者針對就業(yè)問題對在校大學生開展的輔導屬于(　)。

　　A.治療型學校社會工作

　　B.變遷型學校社會工作

　　C.救治型學校社會工作

　　D.社區(qū)一學校型學校社會工作

　　3.社會工作者小王針對社區(qū)中的癌癥患者成立了“抗癌小組”，組織患者互相探討病情，分享相關(guān)經(jīng)驗，建立戰(zhàn)勝病魔的信心，這屬于小組工作中的(　)。

　　A.成長性小組

　　B.教育性小組

　　C.任務性小組

　　D.支持性小組

　　4.某地區(qū)遭遇洪水襲擊，很多房屋被沖毀。有關(guān)部門決定將部分無家可歸的受災群眾暫時安排到其他地區(qū)生活。社會工作者發(fā)現(xiàn)這些群眾不習慣新居住地的生活，也聽不懂當?shù)氐姆窖浴＿@說明在開展服務時應著重考慮(　)。

　　A.為服務對象提供生活照顧

　　B.為服務對象爭取更多資源

　　C.做好服務對象的思想工作

　　D.評估服務對象需要

　　5.中學生小錢經(jīng)常無緣無故辱罵他人，引起同學關(guān)系不和。他自己比較懊惱，特來向社會工作者求助。社會工作者應該最先對其進行(　)。

　　A.生活輔導

　　B.行為輔導

　　C.就業(yè)輔導

　　D.學業(yè)輔導

　　6.在個案工作和小組工作中，社會工作者最基本的角色是(　)。

　　A.服務提供者

　　B.行政管理者

　　C.資源整合者

　　D.實務研究者

　　7.崔瑩找到社會工作者趙琛希望得到幫助，崔瑩的父親正在監(jiān)獄里服刑，她從來都不愿與別人談起父親，擔心別人會因此而取笑她。家里唯一的經(jīng)濟來源就是母親做家政辛苦賺到的一點兒錢，可是最近母親因為勞累過度生病了，而她還在讀書，家里的生活越來越困難。針對崔瑩家里的情況，下列選項中趙琛的做法正確的是(　)。

　　A.與崔瑩溝通，共同商討解決問題的辦法

　　B.在學校發(fā)動募捐，號召同學和老師們共同幫助崔瑩渡過難關(guān)

　　C.與學校溝通，向?qū)W校申請減免崔瑩的學費

　　D.與崔瑩的老師和同學溝通，請他們關(guān)心和幫助崔瑩

　　8.社會工作者小王服務的社區(qū)有部分少數(shù)民族居民，小王的督導建議他閱讀一些有關(guān)宗教方面的書籍，督導的建議主要體現(xiàn)了社會工作專業(yè)服務對社會工作者(　)的要求。

　　A.技術(shù)能力

　　B.文化能力

　　C.心理素質(zhì)

　　D.繼續(xù)教育

　　9.姜天是某社區(qū)的社會工作者，社區(qū)內(nèi)張阿姨的孫女今年正好到了上幼兒園的年齡，但，因為報名晚了，社區(qū)幼兒園的錄取名額已滿，張阿姨的孫女上不了這個幼兒園，她希望姜天能夠幫忙找找附近的幼兒園。經(jīng)過多方聯(lián)系，姜天終于聯(lián)絡到一個還在招生的幼兒園，并且園內(nèi)的各種設(shè)施條件也特別好，令他矛盾的是，自己的女兒今年也正好該上幼兒園，可此園的錄取名額只剩下一個，他現(xiàn)在所面臨的倫理困境是(　)。

　　A.個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突

　　B.保密問題

　　C.自我決定問題

　　D.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

　　10.晶晶是某醫(yī)院的社會工作者，在她的服務對象中，有一位彭大爺是癌癥晚期患者，因為不想看著家人為了自己沒有希望的病再繼續(xù)花錢，也不想再忍受病痛的折磨，向晶晶咨詢關(guān)于安樂死的問題。此時，晶晶應遵循(　)。

　　A.注重為服務對象保密的原則

　　B.保護生命原則

　　C.對服務對象的接納

　　D.注重個別化原則

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　　2013年社會工作中級實務案例題匯總

　　社會工作綜合能力(初級)1―9章考點匯總

　　特別推薦：五一反卡風暴

　　11.有些行為偏差的青少年思考問題的方式是以個人為中心，認為考試偷抄別人的試卷只是一點點欺騙罷了，通過考試是最重要的。根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展理論，這些青少年的道德發(fā)展處于(　)階段。

　　A.懲罰與服從定向

　　B.天真的享樂主義

　　C.好孩子定向

　　D.維護權(quán)威或社會秩序

　　12.根據(jù)弗洛伊德的精神分析理論，4歲的小強處于人格發(fā)展階段的(　)。

　　A.口唇期

　　B.肛門期

　　C.性器期

　　D.生殖期

　　13.科爾伯格理論中的“好孩子”定向階段指的是(　)。

　　A.遵守法規(guī)和秩序定向階段

　　B.尋求認可定向階段

　　C.相對功利取向階段

　　D.社會契約定向階段

　　14.小宇今年7歲，是小學一年級的新生，進入小學后，小宇很快就適應了學校的環(huán)境，與同學和老師相處得很好，學習成績也很優(yōu)秀。依據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論，小宇在這一階段的任務是(　)。

　　A.學習重要的知識、技能和生存技巧，勤奮感超越自卑感

　　B.在懷疑和羞怯中發(fā)展獨立性

　　C.發(fā)展自我同一性

　　D.不斷嘗試新的事物，克服內(nèi)疚，建立自信心

　　15.大學新生小麗有30位同班同學，只有她骨瘦如柴，體重遠低于正常標準，但她還以此為美，不肯吃飯，每天只吃l～2個水果和喝少量白開水。根據(jù)(　)，這是一種異常行為。

　　A.統(tǒng)計規(guī)律

　　B.社會規(guī)范與價值

　　C.行為適應性

　　D.個體主觀體驗

　　16.社會工作者張?zhí)m組織的一個青少年小組到了一定的階段，組員們有以下一些表現(xiàn)：甲以轉(zhuǎn)變話題等方式來回避小組的分享，乙常常沉默寡言，丙發(fā)言踴躍獨占話題，他們在小組分享中既想表現(xiàn)自己，又擔心別人不接納。張?zhí)m組織的這個小組進行到了(　)。

　　A.小組工作準備階段

　　B.小組工作開始階段

　　C.小組工作中期轉(zhuǎn)折階段

　　D.小組后期成熟階段

　　17.個人所生活的(　)指的是兩個以上的關(guān)聯(lián)情境，并在同一個間接的外在情境中發(fā)生關(guān)聯(lián)。

　　A.微觀系統(tǒng)

　　B.中介系統(tǒng)

　　C.外在系統(tǒng)

　　D.宏觀系統(tǒng)

　　18.楊鎮(zhèn)是一名中學生，在他看來，學習只是父母強行要求他去做的事情，對于他并沒有什么作用，所以，他經(jīng)常逃學去網(wǎng)吧玩游戲，學習成績也特別差，父母為此非常頭痛，卻又管教不了楊鎮(zhèn)。針對楊鎮(zhèn)的問題，社會工作者運用認知行為理論開展服務時，工作應重點放在(　)。

　　A.改變楊鎮(zhèn)的意志和信念，進而改變他的行為

　　B.了解社會環(huán)境對楊鎮(zhèn)的影響

　　C.運用真誠、尊重和同感來幫助楊鎮(zhèn)反思自己的不恰當行為

　　D.幫助楊鎮(zhèn)增強能力以對抗外在環(huán)境的壓力

　　19.因金融危機，周某所在工廠效益不好，導致失業(yè)長達一年，妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家，社區(qū)居委會工作人員多次幫周某找工作，但是他沒去試就拒絕了，因為他覺得自己沒有能力做好那些工作。社會工作者針對周某的狀況，認為他由于長期失業(yè)，對自己形成了否定的看法，而就業(yè)的困難、妻兒的埋怨，又進一步加深了他的焦慮和防衛(wèi)。社會工作者上述看法的理論依據(jù)是(　)。

　　A.人本主義理論

　　B.精神分析理論

　　C.增強權(quán)能理論

　　D.存在主義理論

　　20.小泉一家人剛剛從農(nóng)村搬到城里，父親將小泉送到社區(qū)附近的學校讀書。在課堂上，小泉從來都不舉手發(fā)言，每當老師點名讓他發(fā)言時，知道正確答案的他卻總是緊張得說不出來。學校社會工作者江新通過與小泉的溝通了解到，小泉認為自己是從農(nóng)村來的孩子，同學們都看不起他，他在課堂上發(fā)言會遭到同學們的嘲笑。江新告訴小泉：同學們知道他是農(nóng)村來的孩子，但沒有人看不起他，在課堂上要積極發(fā)言，這樣同學和老師都會更喜歡他的。江新的這種做法依據(jù)的理論是(　)。

　　A.增強權(quán)能理論

　　B.精神分析理論

　　C.存在主義理論

　　D.認知行為理論

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　　社會工作綜合能力(初級)1―9章考點匯總

　　特別推薦：五一反卡風暴

　　21.每當兒子哭鬧時，小何就會動手打兒子。在妻子的勸說下，小何來見社會工作者。社會工作者了解到小何幼年時，其父親有酗酒習慣，并在酒后常常打罵小何的母親。同時，小何的上司是一個非常霸道的人，常常要求小何加班。社會工作者經(jīng)過評估后得出的結(jié)論是：小何之所以打兒子是因為從身邊權(quán)威人士那里看到“強勢”處理問題方式的“好處”。社會工作者是用(　)理論作為評估和分析小何行為的理論框架。

　　A.精神分析

　　B.存在主義

　　C.社會學習

　　D.家庭治療

　　22.依據(jù)弗洛伊德精神分析理論，個人的問題都源于(　)。

　　A.環(huán)境之問的沖突

　　B.沖突潛在的精神

　　C.內(nèi)在的精神沖突

　　D.人與環(huán)境的沖突

　　23.關(guān)于個案工作中人本治療模式的正確說法是(　)。

　　A.自我概念只包括服務對象對自己的知覺和評價以及對環(huán)境的知覺和評價兩部分

　　B.把個案工作的重點放在服務對象自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)上

　　C.有效的輔導是運用具體的輔導技巧消除服務對象的困擾

　　D.服務對象的自我概念與真實經(jīng)驗之問的沖突加劇會引發(fā)其極大的困擾和不安

　　24.老馬因為平時工作忙，很少與兒子溝通，對于兒子的問題經(jīng)常是武力解決，在與社會工作者的談話中，他指出：“其實我也知道自己與兒子的溝通少，有些地方我沒能理解他，但每當我教育他時，他總會和我頂嘴，生氣之下我才會打他的?！鄙鐣ぷ髡呋貞溃骸凹热荒阌X得與兒子溝通少，并不都是他的錯，為什么還要打他?他就那么可氣嗎?”在此過程中，社會工作者所運用的技巧是(　)。

　　A.建議

　　B.對質(zhì)

　　C.對焦

　　D.自我披露

　　25.小張在一家大型國有企業(yè)上班，妻子是一名小學教師，孩子正在讀初中，平時各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其樂融融。此時，小張的家庭處于家庭生命周期的(　)。

　　A.形成期

　　B.發(fā)展期

　　C.擴展完成期

　　D.收縮期

　　26.“對于你所列舉的問題，我都能夠理解，可是，最主要的原因應該是哪個呢?”社會工作者的這個問題所采用的會談技術(shù)是(　)。

　　A.澄清

　　B.鼓勵

　　C.對焦

　　D.摘要

　　27.焦點小組是社會工作定性研究方法中一種收集資料的方法，它將多名研究對象聚焦在一起同時進行訪問。一般來說，焦點小組的規(guī)模適宜在(　)。

　　A.30人左右

　　B.20人左右

　　C.10人左右

　　D.3人左右

　　28.小風總是強調(diào)如果自己尊重別人，別人就會尊重自己。小風的這種認識屬于(　)。

　　A.抽象化

　　B.完美化

　　C.理想化

　　D.絕對化

　　29.小美是小學六年級的學生，患有多動癥，學校老師對小美日漸失去耐心并心生厭煩，患有焦慮癥的母親也經(jīng)常與小美吵架。一次，母親情緒失控，將小美打傷，小美被送往醫(yī)院診治。針對小美的問題，醫(yī)務社會工作者與小美一家、醫(yī)生、心理治療師、老師以及學校的社會工作者，商量并制訂服務計劃。在上述過程中，醫(yī)務社會工作者采取的服務策略是(　)。

　　A.資源分配

　　B.支持鼓勵

　　C.綜合輔導

　　D.個案管理

　　30.在小組討論中，社會工作者小新對其中一位成員說：“你能具體解釋一下這個問題嗎?”小新的這種提問方式屬于(　)。

　　A.開放式的提問

　　B.封閉式的提問

　　C.反饋和闡述型的提問

　　D.深究回答型的提問

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　　社會工作綜合能力(初級)1―9章考點匯總

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　　31.社會工作者大周組織小組成員對于即將舉行的活動進行討論時，組員江雅的發(fā)言脫離了主題的范圍，此時，大周應采取(　)的手段來處理。

　　A.限制

　　B.沉默

　　C.摘述

　　D.引導

　　32.趙某因企業(yè)倒閉而失業(yè)，根據(jù)相關(guān)政策領(lǐng)取失業(yè)保險金維持基本生活，后來趙某在政府有關(guān)部門支持下重新就業(yè)，生活水平有明顯改善。趙某的這種狀況反映了社會政策的(　)。

　　A.正功能和潛功能

　　B.顯功能和正功能

　　C.負功能和潛功能

　　D.顯功能和負功能

　　33.小港的父親在某公司做銷售經(jīng)理，工作需要經(jīng)常出差，平時都是小港和媽媽在家，所以，小港特別地依賴媽媽，什么事情都同媽媽說，無論去哪兒都需要有媽媽的陪伴。這種病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)屬于(　)。

　　A.聯(lián)合對抗

　　B.糾纏

　　C.疏離

　　D.三角纏

　　34.下列選項中不屬于社會工作者在支持小組任務的是(　)。

　　A.建立起能夠互相理解的共同體關(guān)系

　　B.指導和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件

　　C.實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標 .

　　D.表達經(jīng)歷重要事件時的情緒感受

　　35.地區(qū)發(fā)展模式比較符合中國的文化傳統(tǒng)，但在面對(　)問題時，這一模式并不能有效地解決問題。

　　A.社區(qū)居民之間關(guān)系疏離，部分鄰里關(guān)系不良

　　B.社區(qū)居民不熟悉社區(qū)的社會服務機構(gòu)

　　C.社區(qū)的公共空間普遍存在堆放雜物、亂搭亂蓋現(xiàn)象

　　D.新建社區(qū)居民生活用水費用過高

　　36.判別何為正確而有效的社區(qū)工作所依據(jù)的標準是社區(qū)工作的(　)。

　　A.專業(yè)特點

　　B.實踐原則

　　C.過程目標

　　D.任務目標

　　37.了解社區(qū)的(　)，不僅有利于了解社區(qū)居民的參與動機，而且有助于更加深入地了解社區(qū)。

　　A.權(quán)力結(jié)構(gòu)

　　B.文化特色

　　C.地理環(huán)境

　　D.人口狀況

　　38.王寧是某社區(qū)的社會工作者，近期該社區(qū)準備籌建一個“孤寡老人之家”，為社區(qū)內(nèi)的孤寡老人提供幫助。王寧為此撰寫了項目計劃書，并呈交給社區(qū)所在的街道辦事處，希望能夠得到經(jīng)費支持。王寧所爭取的資源屬于(　)。

　　A.非正式資源

　　B.人力資源

　　C.物力資源

　　D.正式資源

　　39.在社區(qū)中設(shè)立社區(qū)醫(yī)院，滿足社區(qū)內(nèi)居民的就醫(yī)需要，這屬于社區(qū)功能中的 (　)。

　　A.社會監(jiān)督功能

　　B.社會化功能或教育功能

　　C.心理支持功能或感情功能

　　D.“生產(chǎn)一消費一流通”的經(jīng)濟功能

　　40.某社區(qū)服務中心的主管針對中心服務設(shè)施與服務項目分布不均衡現(xiàn)象，分析了資金、場地、設(shè)備、人力等因素。上述工作過程屬于(　)。

　　A.分析機構(gòu)資源問題

　　B.選擇機構(gòu)服務目標

　　C.選擇最佳服務方案

　　D.評估服務方案的可行性

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　　特別推薦：五一反卡風暴

　　41.杜海在一個新建的小區(qū)做社會工作者，由于社區(qū)內(nèi)的居民都是新搬進來的，所以，對社區(qū)周邊的商業(yè)網(wǎng)點、學校、醫(yī)院、社會服務機構(gòu)等都不熟悉。杜海繪制了社區(qū)地圖分發(fā)給居民，為他們提供社區(qū)的相關(guān)服務資料，幫助居民盡快熟悉他們所生活的環(huán)境。杜海的這種做法屬于地區(qū)發(fā)展模式中的(　)實施策略。

　　A.社區(qū)參與

　　B.促進居民之問的交流

　　C.團結(jié)鄰里

　　D.社區(qū)教育

　　42.在社區(qū)工作的準備階段，針對不存在且無法開發(fā)的資源，應(　)。

　　A.思考和尋找替代資源

　　B.建立檔案

　　C.編列資源手冊

　　D.想方設(shè)法去開發(fā)

　　43.某社區(qū)服務中心正在舉辦一項社區(qū)教育活動，在活動開始半個月后，中心主任召集相關(guān)人員參加工作會議，總結(jié)上一階段情況，布置和調(diào)整各方面工作，促進相互之間的配合。這個過程屬于社會工作行政中的(　)。

　　A.多元交代

　　B.公共關(guān)系

　　C.程序性協(xié)調(diào)

　　D.工作性協(xié)調(diào)

　　44.某社區(qū)中，有些老人在兩棵樹問系上繩子，把被子放在上面晾曬，覺得這樣能夠有 陽光照射，還可以殺毒。但其他居民對于他們這種做法很不滿，覺得影響小區(qū)的整體環(huán)境， 還妨礙其他人遮陽納涼，雙方因此發(fā)生了爭吵。針對社區(qū)中存在的問題，社會工作者運用地 區(qū)發(fā)展模式應(　)。

　　A.擬定居民文明公約，交由社區(qū)大會討論

　　B.召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問題

　　C.建議在小區(qū)空地開辟一塊專門晾曬衣物的地方

　　D.制訂多個解決方案，交由雙方居民代表投票

　　45.小高就職的社會服務機構(gòu)在年終時邀請人力資源管理老師舉行了一場專題講座，講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原則和方法，協(xié)助員工評估自己的技術(shù)潛能和事業(yè)前程，擬訂實現(xiàn)個人目標和機構(gòu)目標的職業(yè)發(fā)展計劃，機構(gòu)管理者開展這次活動的主要目的是(　)。

　　A.降低員工的職業(yè)倦怠

　　B.滿足員工自我實現(xiàn)的需求

　　C.增進員工對工作的興趣

　　D.掌握員工的個體差異

　　46.學校社會工作者小林完成了緩解初中生上網(wǎng)成癮的任務。小林應評估的內(nèi)容是(　)。

　　A.服務項目的完成情況

　　B.資源的使用情況

　　C.服務對象的改變情況

　　D.服務對象人數(shù)的變動情況

　　47.在社區(qū)工作中，社會工作者在不同工作階段采用的介入策略有所不同。社會工作者李娜策劃在“五一”舉辦社區(qū)聯(lián)誼會，以創(chuàng)造一個讓居民相互認識、彼此交流溝通和展現(xiàn)自我的平臺，從而密切鄰里關(guān)系。這一活動屬于社區(qū)工作的(　)階段開展。

　　A.啟動

　　B.準備

　　C.鞏固

　　D.評估

　　48.民間社會服務機構(gòu)一般會聘用獨立的(　)或?qū)ふ伊x務的核數(shù)師核定機構(gòu)每年的

　　財政報告。

　　A.會計

　　B.律師

　　C.統(tǒng)計師

　　D.審核師

　　49.若某社會服務機構(gòu)其中的三位社會工作者的月收入分別為4200元、4500元、4500元，則計算的中位數(shù)為(　)。

　　A.4 200

　　B.4 300

　　C.4 400

　　D.4 500

　　50.(　)的督導者是被督導者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。

　　A.咨詢式督導

　　B.師徒式督導

　　C.訓練式督導

　　D.管理式督導

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　　社會工作綜合能力(初級)1―9章考點匯總

　　特別推薦：五一反卡風暴

　　51.在社會服務機構(gòu)中，建立社會工作專業(yè)督導制度有助于機構(gòu)的正常運轉(zhuǎn)，保障不同部門和員工個人的工作能夠充分協(xié)調(diào)和整合。一般而言，機構(gòu)都會賦予督導者(　)的權(quán)威和責任，促進機構(gòu)工作的順利完成。

　　A.知識上

　　B.技術(shù)上

　　C.行政上

　　D.咨詢上

　　52.處理“非自愿型服務對象”和服務對象過度依賴，這屬于社會工作者面臨的 (　)。

　　A.來自服務對象的壓力

　　B.來自服務機構(gòu)的行政壓力

　　C.來自對于自我要求過高的壓力

　　D.來自社會對社會工作認識的壓力

　　53.徐某剛開始擔任社會工作者小張的督導，他約小張面談，了解小張的工作情況和以往的工作經(jīng)驗，與小張討論遇到的問題并尋求解決問題的辦法。在這個階段，徐某最重要的任務和技巧是(　)。

　　A.相互熟悉和相互契合

　　B.相互信任和分享感受

　　C.解釋疑惑和歸納總結(jié)

　　D.經(jīng)驗分享和同感

　　54.作為督導者的老王通過教導，讓新錄用的社會工作者劉連能夠“自我覺醒”，可以自主地思考一些事情，并借此確保被督導者對專業(yè)問題的反思不會影響到服務對象一社會工作者之間的協(xié)助關(guān)系。老王的教導內(nèi)容屬于教育性督導的(　)。

　　A.教導有關(guān)“工作者本身”的知識

　　B.教導“社會服務機構(gòu)”的知識

　　C.教導有關(guān)“服務對象群”的特殊知識

　　D.提供專業(yè)性“建議和咨詢”

　　55.社會服務機構(gòu)領(lǐng)導與其他機構(gòu)領(lǐng)導相比，較多使用(　)來影響員工工作。

　　A.權(quán)力和權(quán)威

　　B.指導和誘導

　　C.獎賞和報酬

　　D.批評和懲罰

　　56.(　)事先預備訪問綱要，在實際訪問時依情境決定問題次序及字句，有助于系 統(tǒng)性整理，但一些重要且突出的議題可能被排除。

　　A.直接性訪問

　　B.引導式訪問

　　C.標準化開放式訪問

　　D.非正式會話式訪問

　　57.社會工作者對如何提升自身專業(yè)素養(yǎng)有其切身體會，這屬于定量研究的(　)。

　　A.經(jīng)驗性事實

　　B.贊同性事實

　　C.分析性事實

　　D.理論性事實

　　58.(　)是服務對象獲得有效服務的保證，也是社會工作者改進個案工作的前提。

　　A.轉(zhuǎn)介

　　B.計劃

　　C.追蹤

　　D.評估

　　59.社會工作者老賈擬采用定量研究中的問卷調(diào)查法，了解青少年的不良行為及其原因。在研究的準備階段，老賈應該(　)。

　　A.對“青少年不良行為”進行操作化，形成可測量的指標

　　B.安排專人進行同步督導，以保證問卷的質(zhì)量

　　C.進行問卷編碼的邏輯檢查和幅度檢查

　　D.推論研究問題的普遍性和代表性

　　60.小東的爸爸媽媽想讓他在課余時間去學習樂器，爸爸想讓小東去學小提琴，而媽媽希望他去學鋼琴，兩人因此而發(fā)生了激烈的爭吵。小東個人比較喜歡小提琴，于是和爸爸一起向媽媽理論，希望媽媽能夠支持他去學小提琴。這種現(xiàn)象屬于(　)。

　　A.聯(lián)合對抗

　　B.倒三角

　　C.疏離

　　D.糾纏

　　2013年社會工作者(中級)實務練習題

　　2009―2012年社會工作師中級實務真題匯總

　　2013年中級社會工作實務沖刺試題及答案匯總 2012年社會工作綜合能力(中級)仿真試題

　　2013年社會工作中級實務案例題匯總

　　社會工作綜合能力(初級)1―9章考點匯總

　　特別推薦：五一反卡風暴

　　61.老張今年50歲，已近30年的吸煙史，最近去醫(yī)院檢查出呼吸系統(tǒng)有問題，于是家人聯(lián)合反對他繼續(xù)吸煙。但是，老張卻不以為然，堅持要繼續(xù)吸煙，結(jié)果和家人陷入冷戰(zhàn)之中。社會工作者小石依據(jù)認知行為理論，計劃采用以下(　)方法幫助老張。

　　A.讓老張遠離吸煙的朋友

　　B.讓老張的妻子控制老張的錢

　　C.幫助老張認識吸煙的危害

　　D.與老張約定每個月減少一定的吸煙量

　　E.給老張講吸二手煙對家人的危害

　　62.劉樹因為家中生活困難，帶著妻子和兒子出外打工。兒子到了上學的年齡，劉樹將他送到當?shù)氐膶W校，但該校以不是本地戶籍為理由拒絕接收，這讓劉樹一家人非?？鄲?。社區(qū)工作者李肖知道此事后，與學校進行溝通，向?qū)W校反映了劉樹一家人的困難，學校最終決定接收劉樹的兒子，并且承諾接收居住在本地區(qū)的學齡期兒童，不再有戶籍的限制。在這個過程中，李肖扮演的角色主要有(　)。

　　A.研究者

　　B.政策影響者

　　C.引導者

　　D.管理者

　　E.資源籌措者

　　63.關(guān)于理性情緒治療中的ABC理論，敘述正確的有(　)。

　　A.A指服務對象幼年時發(fā)生的事件

　　B.B指服務對象對當前所遭遇事件的認識和評價

　　C.C指引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為

　　D.服務對象的認知、情緒和行為都是由引發(fā)事件直接導致的

　　E.服務對象的認知情緒和行為受到自身信念系統(tǒng)的影響

　　64.小忠的父母在他很小的時候就離異了，因為，又各自成立了自己的家庭，誰都不愿管小忠，年邁的奶奶靠著微薄的退休金辛苦地將小忠?guī)Т蟆Ｔ谶@種環(huán)境下成長起來的小忠，從小就特別懂事，學習認真，平時對奶奶也特別孝順。奶奶的年紀越來越大了，身體也不太好，就在前幾天生了重病，住院后昂貴的醫(yī)藥費讓還在讀書的小忠焦急萬分，只能向多年沒有聯(lián)系過的父親求助?？衫^母知道此事后不但阻止父親介入此事，還向小忠說了很多難聽的話，焦急的小忠一氣之下動手打了繼母，事后小忠也非常后悔。社會工作者小靜介入此事后，小忠請求社會工作者為他保密，不要將他打傷人的消息告訴他的奶奶，小靜所面臨的倫理問題有(　)。

　　A.保密問題

　　B.自我決定問題

　　C.價值介入與客觀性的矛盾

　　D.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

　　E.社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突

　　65.ERG理論的主要特點有(　)。

　　A.個體在一種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要

　　B.認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用

　　C.它不強調(diào)需要層次的順序

　　D.當較高級需要的滿足受挫時，個體也可能會退而求其次

　　E.認為某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度會減弱

　　66.淑珍家在農(nóng)村，她與丈夫結(jié)婚后的生活一直很好，兩個人的感情也很融洽。但自從淑珍生了女兒后，丈夫?qū)λ膽B(tài)度越來越不好，每當喝酒后總是打罵她。公婆也因為淑珍生的是女孩兒，認為不能傳宗接代，對她的態(tài)度也越來越差。受傳統(tǒng)觀念的影響，淑珍也認為生了女孩兒是自己的錯誤，所以，對于家人的虐待都是默默忍受。社會工作者依據(jù)增強權(quán)能理論，對于淑珍的問題正確的做法是(　)。

　　A.對淑珍進行家庭治療

　　B.幫助淑珍認識到自己的權(quán)利

　　C.在村中宣傳男女平等

　　D.幫助淑珍加入女性維權(quán)互助小組

　　E.幫助淑珍認識到生了女孩兒不是自己的錯

　　67.運用生態(tài)系統(tǒng)理論應注意的問題有(　)。

　　A.必須與自然環(huán)境相適應

　　B.社會工作者必須不斷對受助者與環(huán)境的關(guān)系作出新的判斷

　　C.社會環(huán)境中的障礙可能是導致個人問題的重要因素

　　D.對服務對象的幫助不用從整個生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)去看待和解決

　　E.社會工作者要從系統(tǒng)的角度分析服務對象的問題

　　68.個案工作中，服務介入總結(jié)結(jié)束階段常用的評估方法有(　)。

　　A.對服務對象影響的評估

　　B.自我評估

　　C.基線評估

　　D.任務完成狀況評估

　　E.社會評估

　　69.小張因交通事故導致下肢癱瘓，妻子要求離婚，小張情緒極度低落。社會工作者協(xié)助他接受康復治療，聯(lián)系相關(guān)部門改造家中的廚房和衛(wèi)生間設(shè)備，組織志愿者上I-IN務，同時請臨床心理學家對其進行輔導。社會工作者在上述過程中運用的個案管理實施原則包括(　)。

　　A.專業(yè)合作原則

　　B.服務協(xié)調(diào)原則

　　C.資源整合原則

　　D.效益優(yōu)先原則

　　E.循序漸進原則

　　70.小組工作結(jié)束后，其跟進聚會通常安排在小組結(jié)束后的(　)。

　　A.一個月后

　　B.兩個月后

　　C.三個月后

　　D.半年后

　　E.一年后

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　　71.在小組工作中期，社會工作者介入的焦點在于(　)。

　　A.了解潛在組員的需求

　　B.增進組員的自我了解

　　C.處理小組目標與組員個人期望之間的差異

　　D.解決組員之間的沖突

　　E.鞏固組員在小組中獲得的轉(zhuǎn)變

　　72.下列選項中屬于小組工作中的支持性小組的有(　)。

　　A.單親家庭自強小組

　　B.為吸毒人員提供服務的“美沙酮治療小組”

　　C.癌癥患者小組

　　D.針對吸毒人員的“同伴治療小組”

　　E.針對家庭暴力受害者開展的治療小組

　　73.社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象不包括(　)。

　　A.老人

　　B.不能自理的高齡老人的子女

　　C.婦女

　　D.弱智兒童的家長

　　E.兒童

　　74.在社會服務機構(gòu)中，由于多數(shù)員工是受過專業(yè)訓練的社會工作者或其他專業(yè)人士，加上機構(gòu)的宗旨是為服務對象謀取幸福和促進社會進步，所以領(lǐng)導應該具有的特征是(　)。

　　A.經(jīng)常運用合法權(quán)利領(lǐng)導下屬

　　B.較多運用指導、誘導方式影響下屬

　　C.主要使用升職、加薪策略來鼓勵下屬工作

　　D.較多地利用個人學識經(jīng)驗、吸引力來影響下屬

　　E.理性地運用各種客觀的事實、數(shù)據(jù)和觀點來影響下屬

　　75.社區(qū)內(nèi)的人口狀況可以通過(　)等渠道取得。

　　A.區(qū)政府

　　B.當?shù)氐纳鐓^(qū)居委會

　　C.物業(yè)管理公司

　　D.公安派出所

　　E.街道辦事處

　　76.社區(qū)工作是一個解決社區(qū)問題、滿足社區(qū)需求的過程，它可以劃分為(　)。

　　A.轉(zhuǎn)折階段

　　B.啟動階段

　　C.準備階段

　　D.鞏固階段

　　E.評估階段

　　77.社會服務機構(gòu)的性質(zhì)是(　)。

　　A.非營利性機構(gòu)

　　B.強調(diào)社會使命和社會責任

　　C.必須由政府承辦

　　D.營利性機構(gòu)

　　E.提供福利服務

　　78.社區(qū)工作在啟動階段的主要任務包括(　)。

　　A.尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并對其進行培訓工作，提升其對參與社區(qū)事務意義的認識

　　B.確定工作目標的優(yōu)先次序，加強社區(qū)中的互助合作氣氛

　　C.社區(qū)居委會對工作進行經(jīng)驗總結(jié)，重新界定組織的方向，作出未來發(fā)展安排

　　D.幫助社區(qū)居委會建立內(nèi)部合理的行政運作程序

　　E.分享組織居民的經(jīng)驗和技術(shù)，協(xié)助他們建立穩(wěn)固的資源支持體系

　　79.某城區(qū)從事老人服務的六位社會工作者每月都聚在一起開督導會議，討論在老人服務中遇到的困難、障礙及其應對方法，每次會議推選一位成員輪流主持，每位成員都有主持會議的機會。這種督導形式的特點包括(　)。

　　A.成員應是機構(gòu)督導

　　B.成員以同等地位參與

　　C.成員是新進機構(gòu)人員

　　D.成員可以來自不同機構(gòu)

　　E.成員在專業(yè)上有共同需求

　　80.心理社會治療模式的治療階段應做的工作主要有(　)。

　　A.改善服務對象的人際交往關(guān)系

　　B.增強服務對象的適應能力

　　C.減輕服務對象系統(tǒng)功能的失調(diào)

　　D.提示服務對象困擾產(chǎn)生的真實原因

　　E.減輕服務對象的不安

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　　1.【答案】A 社會工作者向服務對象提供其所需要的服務或幫助是社會工作的最基本的活動。助人活動實際上是雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動。

　　2.【答案】B 學校社會工作主要有三種方式：治療型學校社會工作是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作;變遷型學校社會工作是為了讓學生適應社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導、學業(yè)輔導和就業(yè)輔導等;社區(qū)一學校型學校社會工作則把社會工作延伸到學校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學生家長、支持學校的政策、實現(xiàn)家一校溝通、促進學校教育，對離校學生提供追蹤服務，開展社區(qū)教育以利學生學習與成長等。故應選8。

　　3.【答案】D 支持性小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。

　　4.【答案】A 由于社會變遷、家庭或個人原因，有些人可能會一時或較長時間地陷入困境，從而難以正常地進行生活。對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務，社會工作的功能則是通過上述服務來恢復和促進困難群體、有需要群體的正常生活。

　　5.【答案】B 學校社會工作主要有三種方式：(1)治療型學校社會工作是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作;(2)變遷型學校社會工作是為了讓學生適應社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導、學業(yè)輔導和就業(yè)輔導等;(3)社區(qū)學校型學校社會工作則把社會工作延伸到學校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學生家長、支持學校的政策、實現(xiàn)家一校溝通、促進學校教育，對離校學生提供追蹤服務，開展社區(qū)教育，以利學生學習與成長等。

　　6.【答案】A 社會工作者扮演的基本角色主要有：(1)服務提供者;(2)支持者;(3)倡導者;(4)關(guān)系協(xié)調(diào)者。

　　7.【答案】A 社會工作者應遵循自我決定和知情同意、為服務對象保密的原則。在本案例中，崔瑩不愿讓別人知道家里的事情，擔心別人會取笑她，所以，社會工作者應在尊重服務對象的前提下，同崔瑩共同商討解決問題的辦法。

　　8.【答案】B 社會工作者的能力要求主要包括技術(shù)能力、文化能力、心理素質(zhì)和持續(xù)學習能力。其中，如何正確地對待老人、婦女、兒童、殘疾人、貧困群體、少數(shù)族群，都涉及對他們文化的了解和尊重，屬于對社會工作者文化能力的要求。

　　9.【答案】A 社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突，即社會工作者也是普通的公民，也會遇到一些問題和困難，也需要通過一定渠道來滿足自身的需要。然而，由于職業(yè)上的要求與限制，社會工作者有時很難兼顧工作與個人的利益，這就要求專業(yè)人員盡可能減少二者帶來的沖突導致的不利影響和后果。在本案例中，姜天應該讓張阿姨的孫女去讀這個幼兒園，還是讓自己的女兒去讀這個幼兒園，他所面臨的是個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突問題。

　　10.【答案】B 尊重的含義不僅在于對服務對象保持符合社會文化習俗的禮節(jié)和稱謂， 更重要的是要認識服務對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源 和可靠的專業(yè)服務的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。在本案例 中，晶晶應以保護生命原則為首，糾正彭大爺想要安樂死的想法。

　　11.【答案】B 科爾伯格的道德發(fā)展階段論中，前習俗水平(0～9歲)的第二階段：相對功利取向階段。這一階段的兒童道德價值來自對自己需要的滿足，他們不再把規(guī)則看成 是絕對的、固定不變的，評定行為的好壞主要看是否符合自己的利益。根據(jù)題干所述，這些 行為偏差的青少年的道德發(fā)展在前習俗水平階段。在該階段，道德價值的判斷取決于自己的 需要是否能夠得到滿足，而不是把規(guī)則看成是絕對的，它屬于相對功利取向。題干中的關(guān)鍵 字眼是“以個人為中心”“通過考試最重要”。

　　懲罰與服從定向階段的兒童，根據(jù)行為的后果來判斷行為是好是壞及嚴重程度，他們服 從權(quán)威或規(guī)則只是為了避免懲罰，認為受贊揚的行為就是好的，受懲罰的行為就是壞的; “好孩子”定向階段的兒童，個體的道德價值以人際關(guān)系的和諧為導向，順從傳統(tǒng)的要求， 符合大家的意見，謀求大家的贊賞和認可;遵守法規(guī)和秩序定向階段的兒童，其道德價值以 服從權(quán)威為導向，他們服從社會規(guī)范，遵守公共秩序，尊重法律的權(quán)威，以法制觀念判斷是 非，知法懂法。

　　12.【答案】C 弗洛伊德將人格發(fā)展分為五個時期，即口唇期、肛門期、性器期、潛伏期和生殖期。其中，性器期發(fā)生在生命的第三年至第五年，動欲區(qū)在生殖器區(qū)域，在這個階段里，最顯著的兩個行為現(xiàn)象是“戀親情結(jié)”和“認同作用”。

　　13.【答案】B 尋求認可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。處在該階段的兒童，個體的道德價值以人際關(guān)系的和諧為導向，順從傳統(tǒng)的要求，符合大家的意見，謀求大家的贊賞和認可。總是考慮到他人和社會對“好孩子”的要求，并總是盡量按這種要求去思考。他們認為好的行為是使人喜歡或被人贊賞的行為。

　　14.【答案】A 埃里克森將人的發(fā)展階段劃分八個階段，分別是：嬰兒期(0～1歲)、 幼兒期(1～3歲)、兒童早期(3～6歲)、兒童中期(6～12歲)、青少年期(12～20歲)、成年早期(20～40歲)、成年中期(40～65歲)和成年晚(老年)期。本案例中，小宇正處于兒童中期，其任務是學習重要的知識、技能和生存技巧，勤奮感超越自卑感。

　　15.【答案】A 統(tǒng)計學標準，即大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計學上就被認為是正常的，如果偏離統(tǒng)計上的正常值則會被認為是偏差行為。

　　16.【答案】C 根據(jù)題干所述，該小組組員的表現(xiàn)是“互動中的抗拒與防衛(wèi)心理”的組員特征的具體化，而“互動中的抗拒與防衛(wèi)心理”屬于小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，故選C。

　　17.【答案】C 微觀系統(tǒng)指的是親密關(guān)系中的人際關(guān)系形態(tài)和角色扮演;中介系統(tǒng)指的是兩個以上的情境間發(fā)生的關(guān)聯(lián)及其歷程;外在系統(tǒng)指的是兩個以上的關(guān)聯(lián)情境，并在同一個間接的外在情境中發(fā)生關(guān)聯(lián);宏觀系統(tǒng)指的是各個系統(tǒng)層次在一個更大的文化環(huán)境、民 族團體中發(fā)生關(guān)聯(lián)。

　　18.【答案】A 認知學派的一個基本觀念是：人類的思想、感覺和行動之問是有相互聯(lián)系的。認知學派認為，人的行為受學習過程中對環(huán)境的觀察和解釋的影響。不適宜的行為產(chǎn)生于錯誤的知覺和解釋。所以在認知理論看來，要改變?nèi)说男袨?，就要首先改變?nèi)说恼J知。

　　19.【答案】B 焦慮是弗洛伊德精神分析理論的一個重要概念。弗洛伊德認為，當個人的本我欲望違反超我的原則時，自我就發(fā)出警告，內(nèi)部出現(xiàn)無法接受的沖突。焦慮是一種 痛苦的情緒體驗，包括害怕失去所愛，失去所愛之人對自己的愛，害怕懲罰。

　　20.【答案】D認知行為理論的實務原則中，界定對服務對象問題看法的原則有： (1)服務對象的問題不是固有的，服務對象的問題及其行為都是學習得來的，所以，也是可以經(jīng)由學習改變的。(2)問題的外在性與內(nèi)在性，在認知行為理論看來，服務對象的問題不僅僅是外在行為層面的問題，更是認知的結(jié)果。個人能力不足、習慣性思維都可能造成個人認知錯誤，以致無法發(fā)出正確的行為。(3)服務對象及其處境的差異性，強調(diào)每個人都是獨特的，注意服務對象問題及其處境的獨特性是正確界定和評估其問題的前提。

　　21.【答案】B 存在主義社會工作在實踐中強調(diào)個人的自由和責任。社會工作者必須明確，受助者的行為是可以改變的，社會工作者的作用就在于幫助受助者選擇他們的目標，克服實現(xiàn)目標的限制。小何打兒子是因為受到了身邊人的影響，認為解決問題的最好方式就 是“強勢”，社會工作者需要幫助小何改變此種想法，讓他認識到暴力是不能解決問題的， 幫助他克服心中的障礙，學習解決問題的正確方式。

　　22.【答案】C 精神分析理論認為個人的問題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性是無法察覺潛意識的經(jīng)驗。因此，精神分析治療的目標在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個人獲得自我了解并能洞察和頓悟。

　　23.【答案】D 自我概念包括服務對象對自己的知覺和評價、對自己與他人關(guān)系的知覺和評價以及對環(huán)境的知覺和評價三個部分，故A項說法錯誤。人本治療模式把個案輔導工作的中心集中在社會工作者自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)上，故8項說法錯誤。有效的輔導方式不是運用具體的輔導技巧消除服務對象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導環(huán)境讓服務對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人，故C項說法錯誤。

　　24.【答案】B 影響性技巧主要包括：(1)提供信息;(2)自我披露;(3)建議;(4)忠告;(5)對質(zhì)。其中，對質(zhì)即社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象直接面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的狀況。

　　25.【答案】C 家庭自身有一個發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個孩子進入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴展完成期，孩子逐漸長大離開家庭之后進入收縮期，直到所有孩子離開家庭完成收縮期，最后家庭面對解體的解組期。

　　26.【答案】C 引領(lǐng)性技巧是社會工作者主動引導服務對象探索自己過往經(jīng)驗的一系列技巧，主要包括：(1)澄清;(2)對焦;(3)摘要。其中，對焦即社會工作者將服務對象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點。

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　　27.【答案】C 焦點小組是重要的訪問方法，是一種集體訪問，是將許多對象聚集在一起同時進行訪問。訪問過程不僅是訪問者和被訪問者的社會互動過程，而且是被訪問者之間的社會互動過程。焦點小組的規(guī)模不宜太大(10人左右)，事先應告知主題、要求、時間、地點等，主持人應采用語言技巧，發(fā)揮拋磚引玉、穿針引線等作用，激勵成員自由發(fā)言，積極表達意見，“不批評”是其重要原則。

　　28.【答案】A 非理性信念是指那些把特定場境中的經(jīng)驗絕對化、普遍化、抽象化之后與實際情況不符的想法和觀點。其中，抽象化是指服務對象把具體場境中得出的經(jīng)驗抽象 為一般的準則，例如，強調(diào)如果自己尊重別人，別人就會尊重自己。

　　29.【答案】D 個案管理的實施原則主要有以下幾方面：(1)服務對象參與;(2)服務評估;(3)服務的協(xié)調(diào);(4)資源整合;(5)包裹式服務與專業(yè)合作;(6)評估與監(jiān)督。其中，專業(yè)合作是指個案管理是一種結(jié)合不同專業(yè)領(lǐng)域的團隊工作方式。團隊中可能包括醫(yī)生、護士、職業(yè)治療師、臨床心理學家以及其他專業(yè)人士，這種多專業(yè)合作是為了更好地為服務對象提供“全人”服務。本案例中的服務策略屬于不同專業(yè)領(lǐng)域的團隊合作。

　　30.【答案】D 社會工作者在小組討論中，通常有五種提問類型：(1)封閉式的提問，如“是不是”;(2)深究回答型的提問，社會工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問;(3)重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的”;(4)反饋和闡述型的提問，如“我們已經(jīng)討論了一段時間，誰能對此總結(jié)一下嗎”;(5)開放式的提問，如用“怎樣”“為什么”等詞提問。在小組討論中，社會工作者可根據(jù)不同的情況和時機運用不同的提問方法。

　　31.【答案】A 當一些小組組員壟斷小組討論時，或當組員的發(fā)言太抽象時，或當小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組成員的行為。這里的限制手段包括：社會工作者用“是不是”的言詞問詢其他善于發(fā)言的成員或者其他未發(fā)言的組員;及時切斷話題，給予適時的打岔;也可以限定發(fā)言時間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。

　　32.【答案】B 社會學家默頓指出，那些明顯的被參與者所預期和認識到的后果是顯功能，而那種未被預期和認識到的后果是潛功能。某些社會現(xiàn)象的某些后果是顯而易見的，因此，容易被認識到，這種社會現(xiàn)象的功能就是顯功能。如上所述，最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況所發(fā)揮的作用就是顯功能。正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。負功能是指所產(chǎn)生的負面的、消極的作用。

　　33.【答案】B 米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。其中，如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分密切，稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分疏遠，稱為疏離。

　　34.【答案】C 支持小組社會工作者的任務是，指導和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達經(jīng)歷這些事件時的情緒感受，建立起能夠互相理解的共同體關(guān)系，達到相互支持的目的。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。

　　35.【答案】D 地區(qū)發(fā)展模式的缺陷之一就是無法解決整體資源分配不均及制度不合理產(chǎn)生的社區(qū)問題。在社會日趨現(xiàn)代化的過程中，社區(qū)所面對的問題越來越復雜，且問題的成因也涉及多個方面，單靠調(diào)動社區(qū)中的資源和居民的參與，未必能有效及徹底地解決問題。如面對牽涉全體社區(qū)居民的公共交通問題，地區(qū)發(fā)展模式的方法明顯力不從心。它通常只能觸及和改善一些影響較小的問題，而對因整體資源分配不均或制度不合理而導致的社區(qū)問題、因基本矛盾而引發(fā)的社區(qū)問題無能為力。新建社區(qū)居民生活用水費用過高就屬于整體資源分配不均的問題，這是地區(qū)發(fā)展模式不能有效解決的。

　　36.【答案】B 社區(qū)工作的實踐原則，是指社區(qū)工作者在推行工作時所需要遵守的規(guī)則，也是判別何為正確而有效的社區(qū)工作所依據(jù)的標準。

　　37.【答案】B 社區(qū)基本情況包括以下幾方面：(1)社區(qū)的地理環(huán)境;(2)社區(qū)內(nèi)的人口狀況;(3)社區(qū)內(nèi)的資源;(4)社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu);(5)社區(qū)的文化特色。其中，了解社區(qū)的文化特色，不僅有利于了解社區(qū)居民的參與動機，而且有助于更加深入地了解社區(qū)。

　　38.【答案】D 社區(qū)資源根據(jù)其歸屬，可分為正式資源和非正式資源。正式資源一般包括政府財政資源，或者經(jīng)過合法登記注冊的非政府組織的資源，其特點是需要通過正式的申請程序才能夠獲得和使用;非正式資源一般是指那些屬于個人的資源，只要私人同意就可以使用。

　　39.【答案】D 社區(qū)的功能是分析社區(qū)的重要指標，具體有五個方面：(1)“生產(chǎn)一消費一流通”的經(jīng)濟功能;(2)社會化功能或教育功能;(3)社會參與功能;(4)社會控制功能;(5)心理支持功能或感情功能。其中，“生產(chǎn)一消費一流通”的經(jīng)濟功能主要指的是社區(qū)有一定的經(jīng)濟及商業(yè)活動。這些活動包括滿足居民的衣、食、住等最基本需求，如商店、餐飲服務點等，同時也包括提供醫(yī)療照顧、環(huán)境衛(wèi)生、就業(yè)、交通、休閑等實際服務。

　　40.【答案】A 廣義的社區(qū)資源，是指能夠滿足社區(qū)居民生活需求的一切自然物質(zhì)資源與社會資源，包括經(jīng)濟、政治、法律、教育、宗教、醫(yī)療和社會福利資源。狹義的社區(qū)資源，是指社區(qū)福利資源，即能夠滿足社區(qū)福利體系各類服務對象需要的金錢、物資、機會和社會支持關(guān)系。社區(qū)資源的種類有三類：(1)人力資源;(2)物力資源;(3)財力資源。本案例中的主管即是在進行分析機構(gòu)資源問題。

　　41.【答案】D 社區(qū)教育主要解決的是居民對社區(qū)資源不熟悉或陌生方面的問題，并培養(yǎng)居民骨干。地區(qū)發(fā)展模式較多在一些新建的居民區(qū)開展，由于新搬來的居民常常對社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點、學校、醫(yī)院、社會服務機構(gòu)不熟悉，社會工作者可以通過繪制社區(qū)地圖、印發(fā)宣傳單等方式，為居民提供現(xiàn)有的社會服務資料，告知居民社區(qū)資源的分布。另外，社區(qū)工作者也會通過開辦一些課程，告訴居民如何運用社會資源來改善生活。通過這些活動達到促使居民認識社區(qū)、歸屬社區(qū)、關(guān)心社區(qū)的目的。

　　42.【答案】A 針對存在的社區(qū)資源，要建立檔案并編列資源手冊;針對存在但無法使用的資源，以及暫不存在但可開發(fā)的資源，應想方設(shè)法去開發(fā);針對不存在且無法開發(fā)的資源，要思考和尋找替代資源。

　　43.【答案】D 程序性協(xié)調(diào)是在制訂機構(gòu)的活動計劃時，對不同部門、人員的相關(guān)活動在時間、過程方面的合理搭配，使服務活動在進行過程中實現(xiàn)互相支持、互相配合，這種協(xié)調(diào)是在活動設(shè)計過程中進行的;工作性協(xié)調(diào)是在服務進行過程中，領(lǐng)導者具體聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面行動，以使它們互相配合。

　　44.【答案】B 地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。地區(qū)發(fā)展模式的主要特點有：(1)較多關(guān)注社區(qū)共同性問題;(2)通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合;(3)過程目標的重要性超過任務目標;(4)特別重視居民的參與。

　　45.【答案】B 社會服務機構(gòu)中每個員工都有自我實現(xiàn)的愿望，因此，機構(gòu)管理者要協(xié)助員工制訂員工職業(yè)生涯發(fā)展方案，使其有機會評估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，將個人目標和機構(gòu)目標有機地結(jié)合起來。故選B。

　　46.【答案】C 方案策劃者在設(shè)計服務方案的同時也應設(shè)計有效的評估方法，用來檢驗方案活動是否能實現(xiàn)目標以及達到的程度如何。

　　47.【答案】A 社區(qū)工作可以分為準備階段、啟動階段、鞏固階段和評估階段。其中，啟動階段的介入策略之一就是提供服務。這個階段的服務要求社會工作者能夠推出大量互助服務的計劃和密切鄰里關(guān)系的社區(qū)活動，創(chuàng)造互動機會，讓居民能夠通過服務過程相互溝通交流，增進感情。故正確答案為A。

　　48.【答案】A 社會服務機構(gòu)每年都要進行核數(shù)工作，然后將已核實的財政報告提交上級主管部門，或者以機構(gòu)的年報出版，或者在機構(gòu)的網(wǎng)頁上公布。一般而言，民間社會服務機構(gòu)會聘用獨立的會計或?qū)ふ伊x務的核數(shù)師核定機構(gòu)每年的財政報告，以便對機構(gòu)的財政進行監(jiān)察，避免出現(xiàn)欺詐或假公濟私的現(xiàn)象。

　　49.【答案】D 描述單變量的集中趨勢和離中趨勢。通過SPSS，可以計算眾數(shù)、中位數(shù)和平均數(shù)等反映集中趨勢的指標。平均數(shù)一般計算算術(shù)平均，中位數(shù)就是最中間的指標水平，眾數(shù)就是出現(xiàn)最多的指標值。

　　50.【答案】D 管理式督導，即督導者是被督導者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導強調(diào)的是實務工作的完成及其服務質(zhì)量，焦點集中于特殊議題，從專業(yè)的角度看，督導者承擔更多的責任。

　　51.【答案】C 社會工作是通過機構(gòu)提供服務的專業(yè)，社會服務機構(gòu)無論規(guī)模大小，都需要建立科層管理體系，來保證不同部門和個人的工作能夠充分地協(xié)調(diào)和整合。機構(gòu)通過建立督導制度，賦予督導以行政上的權(quán)威和責任，有助于工作的順利完成。

　　52.【答案】A 社會工作者最常面臨的壓力來源包括：(1)來自服務對象的壓力;(2)來自工作的壓力;(3)來自服務機構(gòu)的行政壓力;(4)來自社會對社會工作認識的壓力。其中，來自服務對象的壓力包括處理“非自愿型服務對象”;服務對象過度依賴;害怕決策可能產(chǎn)生的不良后果;合法需求與正當利益問的沖突;無法將時間完美地分配給每一個服務對象。

　　53.【答案】A 督導前期是督導者與被督導者建立關(guān)系的基礎(chǔ)期，這一時期最重要的任務是相互熟悉。督導者在這個時期一般通過直接面談，了解被督導者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗、以往的經(jīng)歷等，督導者通過了解被督導者的處境，找到督導的起始點，簡單明白地說明自己的工作方法和目的，讓被督導者放松心情，接受督導。

　　54.【答案】A 教育性督導的內(nèi)容包括：(1)教導有關(guān)“服務對象群”的特殊知識;(2)教導“社會服務機構(gòu)”的知識;(3)教導有關(guān)“社會問題”的知識;(4)教導有關(guān)“工作過程”的知識;(5)教導有關(guān)“工作者本身”的知識;(6)提供專業(yè)性“建議和咨詢”。其中，教導有關(guān)“工作者本身”的知識，即督導者要通過教導，讓被督導者能夠“自我覺醒”，讓他自主地思考一些事情，并借此確保被督導者對專業(yè)問題的反思不會影響到服務對象一社會工作者之間的協(xié)助關(guān)系。

　　55.【答案】B 在社會服務機構(gòu)中，一般而言，領(lǐng)導都比較重視通過溝通、互相尊重等方式與下屬相處，大多數(shù)采用指導和誘導的方式影響員工的工作。

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　　56.【答案】B 非正式會話式訪問、引導式訪問和標準化開放式訪問是定性研究的三種訪問形式。其中，引導式訪問事先預備訪問綱要，在實際訪問時依情境決定問題次序及字句，有助于系統(tǒng)性整理，但一些重要且突出的議題可能被排除。

　　57.【答案】A 定量研究的根本目標在于把握事實和獲得知識。根據(jù)其本質(zhì)，事實和知識大致可以分成兩種：贊同性事實和經(jīng)驗性事實。其中，小部分知識來自個人的直接經(jīng)驗和發(fā)現(xiàn)，稱為“經(jīng)驗性事實”。

　　58.【答案】D 評估是對個案工作的服務效果和效率進行評定。它不僅對于服務對象來說非常重要，是服務對象獲得有效服務的保證;同時，對于社會工作者來說也非常重要，是社會工作者改進個案工作的前提。

　　59.【答案】A 進行研究操作化就是使得研究設(shè)想具體可行，將理論概念轉(zhuǎn)化為可測量指標，如研究者可以將一般需要進一步細化為薪酬期望、晉升期望，將專業(yè)要求細化為專業(yè)能力的提升動機、專業(yè)成果的創(chuàng)造動機，并列出具體測量指標。

　　60.【答案】A 米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。其中，聯(lián)合對抗，即當家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時，有些成員就會形成同盟，與其他成員對抗，這就是聯(lián)合對抗。

　　61.【答案】CDE 認知學派認為，在大多數(shù)情況下，行為和認知是相伴而生的，認知可以改變行為，行為也可以改變認知。CE項是從認知層面幫助受助者認識到吸煙對自己、對他人的危害，D項是一種行為訓練的方法。

　　62.【答案】BDE 社會工作者的間接服務角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。其中，管理者，即對與助人相關(guān)的諸多資源、信息進行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實現(xiàn)該過程的高效率;資源籌措者，即社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務對象手中;政策影響者，即社會工作者在服務過程中發(fā)現(xiàn)某些問題具有普遍性時，應該提出政策建議以改善社會政策，以避免社會問題的再次發(fā)生和減緩社會問題。

　　63.【答案】BCE ABC理論中，A代表引發(fā)事件，是指服務對象所遇到的當前發(fā)生的事件;B代表服務對象的信念，是指服務對象對當前所遭遇事件的認識和評價;C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為。通常認為，服務對象的認知、情緒和行為都是由引發(fā)事件直接導致的，但理性情緒治療模式指出，服務對象的認知、情緒和行為的反應受到服務對象信念的影響。

　　64.【答案】AD 在實踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境主要是以下幾個方面：(1)保密問題;(2)人情與法制及規(guī)定的沖突問題;(3)價值介入與客觀性的矛盾;(4)社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突;(5)自我決定問題。本案例中，社會工作者所面臨的倫理問題主要是人情與法制及規(guī)定的沖突問題和保密問題。

　　65.【答案】ABCD ERG理論并不強調(diào)需要層次的順序，認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用，而當這種需要得到滿足后，個體可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢。當較高級需要的滿足受挫時，個體也可能會退而求其次。另外，該理論還認為，某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還可能會增強。

　　66.【答案】BCDE 社會工作強調(diào)尊重受助者，幫助其增強權(quán)能，讓他們對自己的問題和需要進行自主判斷，并鼓勵有相同處境的受助者建立互助團體，在團體中促進個體意識的覺醒，擺脫無力感，建立自尊心，共同推動社會公平與正義。

　　67.【答案】BCE 運用生態(tài)系統(tǒng)理論應注意以下幾個問題：(1)人們遇到的許多問題不完全是由個人原因引起的，社會環(huán)境中的障礙也是導致問題的重要因素;(2)社會工作者為服務對象提供幫助的著眼點不能僅放在個人身上，要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問題;(3)服務對象與各個系統(tǒng)之間的關(guān)系是動態(tài)的，社會工作者必須不斷對服務對象與環(huán)境的關(guān)系作出新的判斷;(4)對服務對象的幫助要從整個生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把他們的問題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決。

　　68.【答案】ACD 服務介入總結(jié)結(jié)束階段常用的評估方法有基線評估、任務完成狀況評估和對服務對象影響的評估。基線評估注重改變過程，需要首先測定改變開始的基點，并與改變后的狀況進行比較;任務完成狀況評估偏重目標的實現(xiàn)，對任務完成的程度和質(zhì)量進行評估;對服務對象影響的評估側(cè)重服務對象的主觀感受，需要服務對象自我陳述個案工作過程對他(她)的影響和作用。

　　69.【答案】ABC 本案例中，社會工作者通過協(xié)調(diào)相關(guān)部門、臨床心理學家、志愿者等各方不同的資源為小張?zhí)峁叭恕狈?，體現(xiàn)了專業(yè)合作與服務協(xié)調(diào)的原則，同時將各方面資源加以整合運用以滿足小張的需求，體現(xiàn)了資源整合的原則。

　　70.【答案】BCD 社會工作者應該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并在日常生活中運用在小組中獲得的成長經(jīng)驗。主要方法有：(1)模擬練習;(2)樹立信心;(3)尋求支持;(4)鼓勵獨立;(5)跟進服務。其中跟進聚會通常安排在小組結(jié)束后的兩個月后、三個月后或半年后。

　　71.【答案】BD 面對小組的特點，社會工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點在于處理小組沖突。具體來說就是：(1)處理抗拒行為;(2)協(xié)調(diào)和處理沖突;(3)保持組員對整體目標的意識;(4)協(xié)助組員重新建構(gòu)小組;(5)適當控制小組的進程。在解決沖突時，社會工作者可以運用以下具體措施：幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價值觀差異;增進小組組員對自我的理解;重新調(diào)整小組規(guī)范和契約;協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系;運用焦點回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。

　　72.【答案】ACD 支持性小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在我國社會工作實務中，支持小組近年來發(fā)展很快，如“單親家庭自強小組”、“癌癥患者小組”、針對吸毒人員的“同伴治療小組”等。

　　73.【答案】CE 社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象有兩類：(1)傳統(tǒng)的服務對象，如老人、殘疾兒童、精神病人等;(2)家庭中照顧服務對象的照顧者，例如不能自理的高齡老人的子女、弱智兒童的家長等。

　　74.【答案】BDE 領(lǐng)導具有的特征包括：(1)領(lǐng)導較少運用職位賦予的合法權(quán)利領(lǐng)導下屬;(2)領(lǐng)導較多運用指導、誘導方式影響下屬;(3)領(lǐng)導較注重使用影響他人的能力和技巧。

　　75.【答案】BD 社區(qū)內(nèi)的人口狀況，主要包括社區(qū)內(nèi)的總?cè)丝跀?shù)、性別比例及年齡結(jié)構(gòu)等資料，這些資料可從當?shù)氐纳鐓^(qū)居委會或公安派出所取得。但是，當前社區(qū)居民因為購買新房、房屋出租情況等，經(jīng)常有人戶分離的情況。因此，如果有需要，社區(qū)工作者可以通過家庭調(diào)查實際了解社區(qū)中常住人Vl的狀況。

　　76.【答案】BCDE 社區(qū)工作是一個解決社區(qū)問題、滿足社區(qū)需求的過程，包括一連串的工作方法、步驟及應用技巧。一般而言可以劃分為準備階段、啟動階段、鞏固階段和評估階段。在不同的社區(qū)工作階段，都需要認真考慮行動取向、主要工作對象、主要介入策略、主要的工作技巧和社會工作者的角色等幾個工作要求。

　　77.【答案l ABE 從社會服務機構(gòu)的含義可以看出，社會服務機構(gòu)的性質(zhì)主要有以下幾方面：(1)社會服務機構(gòu)是非營利機構(gòu)，經(jīng)費來源主要是政府財政撥款、社會捐助或國際援助，宗旨是為服務對象謀取幸福和促進社會進步，而不是獲取利潤;(2)社會服務機構(gòu)一般都有明確、清晰的使命、宗旨、目標、服務重點和服務承諾作為自我評估和社會評價的依據(jù)，總之，強調(diào)社會使命和社會責任;(3)社會服務機構(gòu)的主要功能是提供福利服務，社會工作者等專業(yè)人員運用專業(yè)知識和技術(shù)提供優(yōu)質(zhì)服務。

　　78.【答案】AB 啟動階段的行動方針是發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。其主要任務是尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并對其進行培訓工作，提升其對參與社區(qū)事務意義的認識;確定工作目標的優(yōu)先次序，加強社區(qū)中的互助合作氣氛。

　　79.【答案】BDE 同事督導是指具有相同需求、觀點或技術(shù)層次的個人和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團體討論方式進行的互動過程。參與互動的成員不一定來自同一機構(gòu)或同一工作團隊。