2010年社會工作綜合能力重點(diǎn)資料(七)

　　121、社區(qū)的特征：社區(qū)是一個人群、具有若干的共同利益、具有若干共同的服務(wù)、面臨若干共同的問題、產(chǎn)生若干共同的需要。

　　122、社區(qū)的功能：“生產(chǎn)—消費(fèi)—流通”的經(jīng)濟(jì)功能、社會化功能或教育功能、社會參與功能、社會控制功能、心理支持功能或情感功能。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　123、社區(qū)工作是社會工作者運(yùn)用專業(yè)方法解決社區(qū)問題、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的方法和活動。它有如下特征：一是采用多種方法、二是專業(yè)社會工作者的介入、三是多元化的工作對象、四是集體行動、五是以解決社會問題為目標(biāo)、六是以民主價值觀念為工作知道思想。

　　124、社會工作的專業(yè)特點(diǎn)：分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向、介入問題的層面更宏觀、具有一定的政治性富有批判和反思精神。

　　125、社區(qū)工作的分類：美國 羅夫曼 將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。

　　126、社區(qū)工作的具體目標(biāo)：推定社區(qū)居民參與、提高社區(qū)居民是社會意識、善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)要求、培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。

　　127、社區(qū)工作的實(shí)踐原則：注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)、尊重社區(qū)自決、強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與、堅(jiān)持社區(qū)行動過程的理性原則。

　　128、社會工作的模式：羅夫曼于1974年提出的地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃和社會行動三種模式。

　　129、地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)：1、較多關(guān)注社區(qū)共性問題2、通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合3、過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)4、特別重視居民的參與。

　　130、地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略：促進(jìn)居民之間的交流、團(tuán)結(jié)鄰里、社區(qū)教育、提供服務(wù)和發(fā)展資源、社區(qū)參與、

　　131、地區(qū)發(fā)展模式中社工的角色：使能者、教育者、中介者。

　　132、地區(qū)發(fā)展模式的評價優(yōu)點(diǎn)：營造良好的社區(qū)氣氛、提高居民的能力、推進(jìn)社區(qū)民主、切合中國傳統(tǒng)文化。

　　133、社區(qū)地區(qū)發(fā)展模式的缺點(diǎn)：無法解決整體資源分配不均及制度不合理所產(chǎn)生的社區(qū)問題、調(diào)和不同利益群體的手段不足、民主參與可能導(dǎo)致的成本高而效益低。

　　134、社會策劃模式的基本假設(shè)：假設(shè)在一個復(fù)雜的社會環(huán)境里，要達(dá)成社區(qū)變遷，必須依靠專業(yè)人員和專業(yè)技術(shù);崇尚理性的力量;假設(shè)社會問題可以通過漸進(jìn)的方式解決。

　　135、社會策劃模式的特點(diǎn)：注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題、注重由上而下的改變、指向社區(qū)未來變化。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　136、社會策劃模式的實(shí)施策略：明確組織的使命和目標(biāo);分析環(huán)境和形勢;客觀地認(rèn)識自己的能力;界定和分析問題;確定需要;建立目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn);列出、比較并選擇可行方案、測試方案、執(zhí)行方案、評估結(jié)果。

　　137、社會工作者在社會策劃中的角色：技術(shù)老師、方案實(shí)施者。

　　138、社會策劃的優(yōu)點(diǎn)：(由于崇尚理性和老師權(quán)威)保證服務(wù)質(zhì)量、較有效率。

　　139、社會策劃的缺陷：居民參與率低、如果方法不當(dāng)可能使服務(wù)對象的依賴性上升，被動群體出現(xiàn)。

　　140、社會照顧模式的含義和理解：行動照顧、物質(zhì)支持、心理支持和整體關(guān)懷。 社區(qū)照顧是社工動員社區(qū)資源，運(yùn)營非正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)所提供的職員服務(wù)與設(shè)施，讓有需要照顧的人在家里或社區(qū)中得到照顧，過正常的生活的活動。

　　141、社區(qū)照顧的特點(diǎn)：協(xié)助服務(wù)對象正常融入社區(qū)、強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任、強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的作用、提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。

　　142、社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略：在社區(qū)照顧、由社區(qū)照顧、對社區(qū)照顧。

　　143、社會工作者在社區(qū)照顧中的角色：治療者、輔導(dǎo)者和教育者、經(jīng)紀(jì)人、倡議者、顧問。

　　144、社區(qū)照顧模式評價：對服務(wù)對象人性化的關(guān)懷、動員社區(qū)普通居民參與社區(qū)照顧、倡導(dǎo)了社區(qū)層面服務(wù)的綜合化。不足：資源及權(quán)力下放可能引發(fā)的政府責(zé)任和角色問題、社區(qū)資源狀況可能不符合社區(qū)照顧的要求、極力機(jī)制問題、非正規(guī)照顧的服務(wù)質(zhì)量難以保證、社區(qū)對有困難人士的排斥和歧視問題。

　　145、社區(qū)工作一般可以劃分準(zhǔn)備階段、啟動階段、鞏固階段和評估階段。在不同的社區(qū)階段都需要認(rèn)真考慮行動取向、主要各種對象、主要介入策略、主要工作技巧和社會工作者角色的幾個工作要求。

　　146、社區(qū)工作準(zhǔn)備階段對社區(qū)基本情況的分析內(nèi)容：社區(qū)的地理環(huán)境、社區(qū)的人口狀況、社區(qū)內(nèi)的資源、社區(qū)內(nèi)的權(quán)力機(jī)構(gòu)、社區(qū)的文化特色。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　147、社會需求分為規(guī)范性需求、感覺性需要、表達(dá)性需要、比較性需要。

　　148、了解社區(qū)居民對社區(qū)的看法和需要有兩種方式：訪問法和社區(qū)普查。

　　149、社區(qū)資源包括人力資源、物力資源和財力資源。

　　150、準(zhǔn)備階段的工作要求：1、確定主要任務(wù)和行動方案 2、確定介入策略和工作方法 利用社區(qū)觀察，街頭訪問、家庭訪問等方法。通過向居民介紹社區(qū)服務(wù)信息和資源獲得居民信任，聯(lián)系街道辦事處、居民委員會、政府有關(guān)部門和社區(qū)團(tuán)體共同商討解決社區(qū)問題的方案，建立合作關(guān)系。3、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)做好自己的準(zhǔn)備：社會工作者在沒有充分掌握社區(qū)狀況和找到合適的工作方向時，不要將工作過分活動化和事件化。

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