2010年社會工作綜合能力重點資料(六)

　　91、理性情緒治療模式的技巧之一是非理性信念的檢查技巧，主要包括：一是反映感受、二是角色扮演、三是冒險、四是識別。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　92、理性情緒治療模式的技巧之一是非理性信念的辯論技巧：主要包括：一是辯論、二是理性功課、三是放棄自我評價、四是自我表露、五是示范、六是替代性選擇、七是去災(zāi)難化、八是想象。

　　93、任務(wù)中心模式認(rèn)為高效的服務(wù)介入必須符合五個方面的基本要求：一是介入時間有限;二是介入目標(biāo)清晰;三是介入服務(wù)簡要;四是服務(wù)效果明顯;五是介入過程精密。

　　94、危機(jī)可分為成長危機(jī)和情境危機(jī)。危機(jī)的發(fā)展分四個階段：一是危機(jī)發(fā)生、二是應(yīng)對、三是解決危機(jī)、四是恢復(fù)期。

　　95、人本治療模式強(qiáng)調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系，認(rèn)為這種個案輔導(dǎo)關(guān)系具備真誠、同感和無條件積極關(guān)懷三項充分必要條件。包括六個方面的內(nèi)容：表里如一、不評價、同感、無條件接納、無條件的愛、保持獨立性。

　　96、個案接案或轉(zhuǎn)介階段的工作要求：一是了解求助對象的求助愿望、二是促使有需要的求助對象成為服務(wù)對象、三是明確服務(wù)對象的要求，四是初步評估服務(wù)對象的問題和需要。

　　97、在個案工作中，社工的角色是：使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導(dǎo)者、治療者。

　　98、個案收集資料階段包括收集與服務(wù)對象問題有關(guān)的資料和讀服務(wù)對象的問題進(jìn)行評估。

　　99、個案的制定計劃包括：服務(wù)對象的基本情況、服務(wù)對象希望解決的問題、工作計劃的目標(biāo)服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法以及需要發(fā)掘的資源、開展服務(wù)的期限、聯(lián)系方式。

　　100、工作協(xié)議的基本內(nèi)容：服務(wù)的目標(biāo)、服務(wù)的內(nèi)容后期限、服務(wù)雙方的權(quán)利和義務(wù)、服務(wù)的地點時間期限和次數(shù)、服務(wù)雙方簽字。

　　101、結(jié)案的五種情況：一是雙方認(rèn)為目標(biāo)已達(dá)到;二是問題雖沒解決，但服務(wù)對象已經(jīng)具備獨立面對和解決問題的能力;三是關(guān)系不和諧希望結(jié)束服務(wù);四是服務(wù)對象出現(xiàn)新的要求和問題需要其他社工或機(jī)構(gòu)解決;五是因為一些不可測的因素，需要結(jié)束服務(wù)。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　102、結(jié)案的三中方式：一是直接告訴服務(wù)對象、二是延長服務(wù)間隔的時間、三是變化聯(lián)系方式。

　　103、個案會談的技巧：支持性的技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧。

　　104、支持性技巧：專注、傾聽、同理心、鼓勵。

　　105、引領(lǐng)性技巧：澄清 對焦

　　106、影響性技巧：提供信息、自我披露、建議、忠告、對質(zhì)。

　　107、建立關(guān)系的技巧：感同身受、建立有利于服務(wù)對象積極表達(dá)的關(guān)系模式、制造氣氛、積極主動。

　　108、收集資料的技巧：會談的運用、調(diào)查表的運用、觀察的運用、現(xiàn)有資料的運用。

　　109、方案策劃的技巧：目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實、服務(wù)對象的范圍明確、策略合理。

　　110、評估的技巧：正確運用評估類型、合理運用評估的辦法、服務(wù)對象的積極參與、坦誠保密。

　　111、個案管理是介于社會工作直接服務(wù)工作技巧與間接服務(wù)之間的一種整合性服務(wù)方法，因此被稱做“綜融性社會工作”，并沒有意圖取代傳統(tǒng)的社會工作方法。

　　112、個案管理的特點：以同時遭遇多重問題，并且在取得及使用資源上有困難的個人和家庭為對象;強(qiáng)調(diào)的是“全貌”的工作方法、個案的運作具備了雙重的功能。

　　113、個案管理的實施原則：服務(wù)對象參與、服務(wù)評估、照顧協(xié)調(diào)、資源整合、包裹式服務(wù)與專業(yè)合作、服務(wù)監(jiān)督

　　114、個案管理的工作流程：個案發(fā)掘和轉(zhuǎn)介、評估和選擇、個案計劃與執(zhí)行、監(jiān)督和評估、結(jié)案。

　　115、小組工作的特點：(1)存在于一人以上(2)組員之間有共同的目標(biāo)和利益(3)組員對小組有認(rèn)同感(4)組員之間相互依存和相互影響(5)小組中有進(jìn)行社會控制的方式(6)形成特定的小組文化和氛圍。

　　116、最常見的小組類型：教育小組、成長小組、支持小組和治療小組。

　　117、小組工作的價值觀：互助互惠的原則、尊重小組的權(quán)利和能力的原則、民主參與和決策的原則、增強(qiáng)權(quán)能的原則。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　118、小組工作的在功能上特點：影響個人轉(zhuǎn)變、社會控制、形成群體力量、再社會化、預(yù)防。

　　119、小組工作在成效上的特點：促進(jìn)人際交往、運用團(tuán)體動力、促進(jìn)經(jīng)驗分享和經(jīng)驗選擇、帶來的轉(zhuǎn)變更持久、是時間和人力資源等方面更經(jīng)濟(jì)。

　　120、社區(qū)的要素：人口、地域、設(shè)施、互動和社區(qū)意識。

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