2021年初級(jí)社工考試《綜合能力》易混考點(diǎn)

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2021年初級(jí)社工考試《綜合能力》易混考點(diǎn)

易混淆考點(diǎn)1：社會(huì)工作的理解

1、普通社會(huì)工作：本職工作之外從事的、不計(jì)報(bào)酬的服務(wù)性或公益性工作。例如志愿者從事公益服務(wù)性活動(dòng)。

2、行政性社會(huì)工作：政府部門、企事業(yè)單位和群眾團(tuán)體中，專門從事職工福利、社會(huì)救助的人所從事的助人活動(dòng)。行政性、非專業(yè)的社會(huì)工作。

3、專業(yè)社會(huì)工作：由受過(guò)社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練的人開展的助人活動(dòng)。例如學(xué)校社工、社區(qū)社工、禁毒社工等。

易混淆考點(diǎn)2：社會(huì)工作的目標(biāo)

服務(wù)對(duì)象層面

1、解救危難;因個(gè)人或社會(huì)原因，個(gè)體身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、個(gè)人基本生活受到嚴(yán)重削弱，致自身生存受到影響。(主要指生存方面危機(jī))

2、緩解困難;指服務(wù)對(duì)象自身解決問(wèn)題的能力有限，需要?jiǎng)e人幫助才能解決的。(物質(zhì)困難或精神壓力等)

3、激發(fā)潛能;“助人自助”，核心是增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的潛能。(未發(fā)揮、忽視的能力)

4、促進(jìn)發(fā)展;實(shí)現(xiàn)自己發(fā)展目標(biāo)，促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互協(xié)調(diào)，自身功能得到更好的發(fā)揮。(例如個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、社會(huì)發(fā)展等)

【筆記要點(diǎn)】

服務(wù)對(duì)象層面：解救危難—生命危險(xiǎn);緩解困難—雪中送炭，兩者區(qū)別在于是否涉及生命危險(xiǎn)。

激發(fā)潛能一一內(nèi)在優(yōu)勢(shì)、動(dòng)力;促進(jìn)發(fā)展一一“錦上添花”。

社會(huì)層面

1、解決社會(huì)問(wèn)題：社會(huì)上大多數(shù)人遇到的某種問(wèn)題，以及因社會(huì)因素導(dǎo)致的問(wèn)題，可能是個(gè)人問(wèn)題也可能是群體問(wèn)題。

2、促進(jìn)社會(huì)公正：對(duì)不公正現(xiàn)象進(jìn)行干預(yù)。具體有：增強(qiáng)困難群體社會(huì)生活參與能力;促進(jìn)不工作制度改變，為困難群體爭(zhēng)取更多權(quán)益。

文化層面

1、弘揚(yáng)人道主義：通過(guò)向社會(huì)宣傳，倡導(dǎo)互助、助人精神，促進(jìn)人們相互關(guān)愛、幫助，弘揚(yáng)人道主題精神。

2、促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)：通過(guò)社會(huì)工作的活動(dòng)，幫助有困難的人脫離困境，發(fā)展社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)人們相互合作，構(gòu)建關(guān)懷的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)。

易混淆考點(diǎn)3：社會(huì)工作者角色

直接服務(wù)的角色

①服務(wù)提供者(物質(zhì)、勞務(wù)、輔導(dǎo)、咨詢)

②治療者(行為、心理重塑和矯正)

③支持者(信心支持、增強(qiáng)權(quán)能)

④關(guān)系協(xié)調(diào)者(人際關(guān)系和社會(huì)關(guān)系)

⑤倡導(dǎo)者(行為的倡導(dǎo))

間接服務(wù)的角色

①行政管理者(過(guò)程有效控制)

②資源籌措者(向有關(guān)方面爭(zhēng)取服務(wù)對(duì)象所需的資源)

③政策影響者(提出政策建議)

合并角色

既包括直接服務(wù)也包含間接服務(wù)，而且可能包括不同角色中的互相連帶的做法。

易混淆考點(diǎn)4：社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)域

服務(wù)領(lǐng)域：兒童及青少年社會(huì)工作、老年社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作、殘疾人社會(huì)工作、司法社會(huì)工作、優(yōu)撫安置社會(huì)工作、社會(huì)救助社會(huì)工作、減貧社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作、企業(yè)社會(huì)工作

【易混淆】學(xué)校社會(huì)工作

1、治療性學(xué)校社會(huì)工作(針對(duì)問(wèn)題學(xué)生，幫助解決問(wèn)題、正常發(fā)展)

2、變遷型學(xué)校社會(huì)工作(讓學(xué)生適應(yīng)社會(huì)劇烈變遷)

3、社區(qū)—學(xué)校型社會(huì)工作(聯(lián)系學(xué)生價(jià)值、支持學(xué)校政策、家校溝通等)

社會(huì)工作領(lǐng)域的擴(kuò)展

(1)從困難人群到有需要人群;(2)從關(guān)注社會(huì)問(wèn)題到關(guān)注社會(huì)和諧發(fā)展

易混淆考點(diǎn)5：社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則

(1)接納—對(duì)服務(wù)對(duì)象---對(duì)價(jià)值、偏好、信仰寬容和尊重;

(2)非評(píng)判—對(duì)服務(wù)對(duì)象---不指責(zé)、評(píng)判言行和價(jià)值觀;

(3)個(gè)別化—尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異;滿足個(gè)性化需求;

(4)保密—保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私;未經(jīng)允許不得透露其信息;

(5)當(dāng)事人自決—服務(wù)對(duì)象選擇服務(wù)內(nèi)容、方式。

【筆記】接納≠接受和認(rèn)同服務(wù)對(duì)象所有行為;非評(píng)判=不作傾向性的批評(píng)和判斷;個(gè)別化=個(gè)體差異和個(gè)性需求。

易混淆考點(diǎn)6：人類需要的層次與類型

馬斯洛需要層次

理論：

1、生理需求：最基本需要，包括衣、食、住、行等生存所需。

2、安全需求：社會(huì)環(huán)境安全、人身財(cái)產(chǎn)安全、擺脫失業(yè)有保障。

3、歸屬與愛需求：也稱為情感需求，社交需求。

4、尊重的需求：有穩(wěn)定的社會(huì)地位，獲得社會(huì)認(rèn)可;又分為內(nèi)部(自我尊重)與外部(他人尊重)

5、自我實(shí)現(xiàn)的需求：這是最高層次需要，關(guān)于個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實(shí)現(xiàn)理想、自我價(jià)值的需要。

特點(diǎn)：

1.低級(jí)需要滿足才能產(chǎn)生高級(jí)需要，最占優(yōu)勢(shì)需要將支配人的意識(shí)和行為;

2.高級(jí)需要出現(xiàn)后，低級(jí)需要仍存在，但對(duì)行為影響減弱。

阿爾德弗爾ERG

理論：

1、生存(Existence)需要：生命機(jī)體的存在需要，包括衣、食、住、行等基本物質(zhì)需要。

2、關(guān)系(Relatedness)需要：發(fā)展人際關(guān)系的需要，通過(guò)與他人交往和接觸得到滿足

3、成長(zhǎng)(Growth)需要：這是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要，通過(guò)發(fā)展個(gè)人潛力和才能，使個(gè)人得以滿足。

特點(diǎn)：

1.不強(qiáng)調(diào)需要層次順序，某種需要在一段時(shí)間內(nèi)起作用;

2.當(dāng)較高級(jí)需要得到滿足后，可能追求更高層次需要，也可能沒(méi)有這個(gè)需要;

3.高級(jí)需要受到挫折，可能退而求其次;

4.某種需要得到滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，還可能會(huì)增加。

萊恩·多亞爾和伊恩·高夫需要理論

1、基本需要：包括身體健康和自主兩個(gè)方面。身體健康就是人類基本需要，保持身體健康;自主就是指身體健康的人只有具備自主性，才能自發(fā)、自動(dòng)地從事某種活動(dòng)。

2、中介需要：在所有文化中能夠促進(jìn)身體健康和人的自主的產(chǎn)品和服務(wù)。

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