2019年高級(jí)社會(huì)工作師《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》案例分析題(17)
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【案例分析題】
精神分裂癥康復(fù)者李某,女,30歲,從小性格內(nèi)向,不愿與人交流、說(shuō)話。1997年中專畢業(yè)后參加工作,1998年的某一天突然回家和家人說(shuō)不做了,原因是和工友鬧矛盾。家人看她神色不對(duì),帶她到醫(yī)院看病,經(jīng)診斷是精神分裂癥。家人估計(jì)是因?yàn)槠湫愿窬壒?,在工廠遭受排擠而受到刺激。曾住院兩個(gè)月進(jìn)行治療,出院后一直在家康復(fù),堅(jiān)持服藥,精神狀態(tài)清醒,言行正常,生活可以自理并能從事家務(wù)勞動(dòng)。但沒(méi)有再參加工作,每月領(lǐng)取280元低保。平時(shí)喜歡看電視和讀書(shū),尤其喜歡文學(xué)和歷史。李某認(rèn)為自己有病,反應(yīng)慢,腦子不活絡(luò),會(huì)被人家笑話,很自卑,不愿意出去找工作。 患者的母親胡阿姨,56歲,退休,本人不愿意接受社工的訪問(wèn),認(rèn)為訪問(wèn)對(duì)自己的苦惱不會(huì)有什么幫助,家里有這么一個(gè)女兒,別人會(huì)瞧不起自己。在居委會(huì)工作人員的勸說(shuō)下,才請(qǐng)社工進(jìn)門(mén)。因?yàn)榕畠荷〉木壒?,丈夫去世,家里僅靠自己750元的退休工資維持生活,家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張,她不愿與鄰居交往,也很少外出參加社區(qū)活動(dòng),總是悶在家里。對(duì)女兒看不順眼,經(jīng)常嘮嘮叨叨埋怨女兒,希望女兒能夠外出工作。女兒的患病給她帶來(lái)很大壓力,與女兒溝通比較情緒化,與女兒常有沖突。 問(wèn)題: 1.在上述案例中,精神分裂癥康復(fù)者李某及其家庭面臨的主要困境有哪些 2.作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者,你認(rèn)為這一個(gè)案例的工作目標(biāo)是什么對(duì)此工作目標(biāo),醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)從哪些方面介入
答案:
解析:[答題要點(diǎn)] 1.李某面臨的主要困境:(1)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題:李某自己每月只領(lǐng)280元的低保,母親也只有750元的退休工資,家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張,經(jīng)濟(jì)短缺。(2)家庭關(guān)系問(wèn)題:胡阿姨對(duì)女兒看不順眼,經(jīng)常埋怨女兒。(3)情緒問(wèn)題:李某有心理障礙,缺少自信心和改變現(xiàn)實(shí)的主動(dòng)性,還有失去工作的消極影響;其母認(rèn)為家里有這么一個(gè)女兒,別人會(huì)瞧不起自己、鄙視自己。(4)心理問(wèn)題:精神分裂癥給患者及其家庭帶來(lái)巨大的心理壓力,且李某自認(rèn)為反應(yīng)慢,腦子不活絡(luò)。 2.主要介入策略: 工作目標(biāo)是:作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者,這一個(gè)案的工作目標(biāo)在于與精神分裂癥康復(fù)者及其家庭一同工作,了解他們的實(shí)際困難,創(chuàng)造一個(gè)良好的康復(fù)環(huán)境。通過(guò)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的介入,推動(dòng)家庭成員積極主動(dòng)地融入社區(qū),回歸健康向上的社會(huì)生活。 (1)協(xié)助李某的家庭正確面對(duì)當(dāng)前康復(fù)、無(wú)業(yè)、經(jīng)濟(jì)緊張、缺乏自信、心理壓力等困境。 (2)將有關(guān)精神分裂癥康復(fù)的知識(shí)教給李某的家屬,為李某康復(fù)樹(shù)立信心。 (3)鼓勵(lì)李某樹(shù)立自信心,學(xué)習(xí)一定技能,并協(xié)助其尋找力所能及的工作崗位,請(qǐng)家庭成員特別是其母親胡阿姨多給李某一些溝通和鼓勵(lì)。 (4)指導(dǎo)李某學(xué)習(xí)正確表達(dá)情緒及與家庭成員相處的技巧,同時(shí)協(xié)助李某學(xué)習(xí)處理壓力的技巧,減輕其心理壓力。 (5)爭(zhēng)取社會(huì)的支持,為李某尋找一份工作,使她早日融入社會(huì)并緩解家庭經(jīng)濟(jì)困難。[試題分析] 1.選擇本案例的原因是:此案例可在社會(huì)心理診斷的基礎(chǔ)上,為案主提供最佳的服務(wù)。通過(guò)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的幫助,案主可以練習(xí)在社區(qū)生活中所需要的生活、工作和社交技巧,為社區(qū)生活做準(zhǔn)備,并最終回到社區(qū)居住。 2.本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于: (1)病人目前所面臨的主要問(wèn)題及其原因分析。 (2)介入策略都是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者為了幫助李某回歸健康向上的社會(huì)生活。 (3)病人改善困境的動(dòng)機(jī)、解決問(wèn)題的能力和可以運(yùn)用的資源狀況。 (4)病人家庭生活與經(jīng)濟(jì)狀況、家庭心理動(dòng)力關(guān)系及其社會(huì)支持系統(tǒng)的評(píng)估;病人角色的適應(yīng)、病人的家庭人際關(guān)系、病人的心理情緒等。 3.本案例回答時(shí)需要注意的問(wèn)題是: 醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的介入策略要根據(jù)題型變化情況作相應(yīng)調(diào)整;介入行動(dòng)應(yīng)在案主相關(guān)階段的不同任務(wù)上進(jìn)行協(xié)助;對(duì)于李某的家庭介入行動(dòng),要考慮家庭相聯(lián)的特殊任務(wù);同時(shí),還應(yīng)考慮精神健康領(lǐng)域中的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的一些技巧和方法。
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