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2016社會(huì)工作者《中級(jí)綜合能力》試題及答案(完整版)

更新時(shí)間:2016-07-11 09:31:03 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽8259收藏3303

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  一、單項(xiàng)選擇題

  1、2105年和2016年,李克強(qiáng)總理連續(xù)兩年在《政府工作報(bào)告》中提出要發(fā)展和支持社會(huì)工作。報(bào)告者提出的“社會(huì)工作”是指()。

  A、專業(yè)社會(huì)工作

  B、行政性社會(huì)公眾

  C、社區(qū)管理工作

  D、志愿性社會(huì)工作

  參考答案:A

  2、小閆成為一名社會(huì)工作者以來,實(shí)務(wù)能力不斷提升,并成為機(jī)構(gòu)的骨干,在實(shí)踐中小閆感到僅有實(shí)務(wù)能力是不夠的,還需要有促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展的能力。下列小閆的工作中,重點(diǎn)體現(xiàn)發(fā)展社會(huì)工作專業(yè)能力的是()。

  A、在機(jī)構(gòu)運(yùn)作中合理配置資源有效地進(jìn)行服務(wù)傳遞

  B、積極向服務(wù)對(duì)象提供信息協(xié)助他們爭(zhēng)取合法權(quán)益

  C、主動(dòng)與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系并對(duì)偏差行為進(jìn)行修正

  D、通過不斷總結(jié)反思服務(wù)經(jīng)驗(yàn)形成有效的服務(wù)模式

  參考答案:D

  3、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)為網(wǎng)絡(luò)成癮人士提供服務(wù)。社會(huì)工作者鴻雁接待了服務(wù)對(duì)象悠悠,經(jīng)過一段時(shí)間的專業(yè)服務(wù),悠悠上網(wǎng)時(shí)間逐漸減少。在此服務(wù)中,鴻雁扮演的主要角色是()。

  A、治療者

  B、咨詢者

  C、協(xié)調(diào)者

  D、倡導(dǎo)者

  參考答案:A

  4、最近,陳姐發(fā)現(xiàn)兒子小凡英語成績(jī)不佳,于是每天都給他布置課外作業(yè),但小凡不愿意做,母子倆天天為此吵架,關(guān)系越來越緊張。社會(huì)工作者小劉獲知情況后,分別與母子倆溝通,并針對(duì)他們希望盡快緩和關(guān)系的需求制訂了服務(wù)計(jì)劃。上述小劉的工作內(nèi)容屬于()。

  A、社區(qū)社會(huì)工作領(lǐng)域

  B、矯正社會(huì)工作領(lǐng)域

  C、學(xué)校社會(huì)工作領(lǐng)域

  D、家庭社會(huì)工作領(lǐng)域

  參考答案:D

  5、進(jìn)城務(wù)工人員子女常需返回家鄉(xiāng)完成高中階段學(xué)習(xí)并參加高考。針對(duì)這種情況,社會(huì)工作者小許采用變遷型學(xué)校社會(huì)工作方式為返鄉(xiāng)學(xué)生提供服務(wù)。下列小許的服務(wù)中,屬于變遷型學(xué)校社會(huì)工作方式的是()。

  A、促進(jìn)家庭和學(xué)校聯(lián)系并且提供追蹤服務(wù)

  B、建立微信公眾號(hào)定期推送學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)

  C、成立學(xué)習(xí)互助小組幫助學(xué)生熟悉當(dāng)?shù)亟滩?/p>

  D、對(duì)初三厭學(xué)學(xué)生提供情緒支持和矯正服務(wù)

  參考答案:C

  6.老宋退休后脾氣變得很暴躁,經(jīng)常與妻兒吵架,家里氣氛緊張。社會(huì)工作者得知老宋一家的情況后為其提供服務(wù)。下列社會(huì)工作者的做法中,體現(xiàn)關(guān)系協(xié)調(diào)者角色的是()

  A.建議老宋向原單位爭(zhēng)取返聘

  B.幫助老宋逐漸適應(yīng)退休生活

  C.為老宋進(jìn)行情緒疏導(dǎo)和減壓

  D.促進(jìn)老宋與家人的相互溝通

  參考答案:D

  7.關(guān)于社會(huì)工作要素的說法,正確的是()。

  A.社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)理論和實(shí)務(wù)方法實(shí)現(xiàn)助人的目標(biāo)

  B.社會(huì)工作價(jià)值觀的靈魂作用體現(xiàn)在制定服務(wù)計(jì)劃環(huán)節(jié)

  C.助人活動(dòng)是社會(huì)工作者以服務(wù)對(duì)象為客體的服務(wù)過程

  D.作為社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象其在社會(huì)工作服務(wù)之前已存在

  參考答案:D

  8.關(guān)于中西方社會(huì)工作價(jià)值觀的說法,正確的是()。

  A.由于強(qiáng)調(diào)助人,中西方社會(huì)工作價(jià)值觀都以個(gè)人為核心

  B.隨著社會(huì)發(fā)展,中西方社會(huì)工作價(jià)值觀將會(huì)完全一致

  C.由于起源不同,中西方社會(huì)工作價(jià)值觀是相互對(duì)立的

  D.隨著社會(huì)發(fā)展,中西方社會(huì)工作價(jià)值觀可以有機(jī)結(jié)合

  參考答案:D

  9.中西方社會(huì)文化之間存在較大的差異。在我國(guó)社會(huì)工作快速發(fā)展過程中,推動(dòng)我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀與倫理規(guī)范本土化的正確態(tài)度應(yīng)該是()。

  A.全盤吸收西方國(guó)家成熟的社會(huì)工作價(jià)值觀

  B.全面接受中外社會(huì)及政治文化傳統(tǒng)的影響

  C.堅(jiān)持維護(hù)中國(guó)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)和文化基礎(chǔ)

  D.理解中西方文化差異并找到相互融合之處

  參考答案:D

  10.社會(huì)工作者小王出差期間,他的服務(wù)對(duì)象老李來機(jī)構(gòu)反映自己與鄰居之間的糾紛問題,同事小安接待了老李。小安在與小王電話溝通后,暫時(shí)放下自己的工作,詢問老李事情的來龍去脈,小安的上述做法體現(xiàn)的社會(huì)工作倫理責(zé)任是()。

  A.尊重服務(wù)對(duì)象自決

  B.維持服務(wù)的品質(zhì)

  C.保證專業(yè)的完整性

  D.團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互協(xié)助

  參考答案:D

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  11.婚姻登記處的社會(huì)工作者小李在接待過程中,發(fā)現(xiàn)正準(zhǔn)備離婚的王女士反復(fù)動(dòng)員5歲的女兒今后跟爸爸生活,使女兒的情緒很不穩(wěn)定。經(jīng)過了解得知,王女士主要擔(dān)心帶著孩子會(huì)給自己的再婚造成困難。這讓身為年輕母親的小李對(duì)王女士的行為沈?yàn)椴粷M,在接下來的服務(wù)中,小李正確的做法是()。

  A.阻止王女士的錯(cuò)誤做法

  B.申請(qǐng)轉(zhuǎn)介王女士給其他同事

  C.立即糾正王女士的錯(cuò)誤想法

  D.關(guān)心王女士丈夫的處境

  參考答案:B

  12.小毅剛從社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的青少年服務(wù)部調(diào)入老年服務(wù)部,機(jī)構(gòu)派來一位有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者與他一同探訪社區(qū)獨(dú)居老人。一次,在如何處理老人隱私問題上,兩人產(chǎn)生分歧,最后機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人支持了同事的做法,小毅心中感到很失落,此時(shí),小毅應(yīng)該選擇的正確做法是()。

  A.尊重同事的處理方法,以建設(shè)性的態(tài)度與同事溝通

  B.尊重同事的處理方法,不再對(duì)服務(wù)中的任何問題提出建議

  C.不滿意同事的做法,繼續(xù)向機(jī)構(gòu)建議采納自己的做法

  D.不滿意同事的做法,向機(jī)構(gòu)提出重回去你個(gè)少年服務(wù)部工作

  參考答案:A

  13.小峰升入初中后,越發(fā)注重同學(xué)對(duì)自己的評(píng)價(jià),以及好朋友對(duì)自己的態(tài)度。根據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論,小峰在此發(fā)展階段的主要任務(wù)是()。

  A.不斷嘗試新的事物

  B.發(fā)展自我同一性

  C.對(duì)他人做出承諾

  D.學(xué)習(xí)重要知識(shí)技能

  參考答案:B

  14.關(guān)于人類需要的說法,正確的是()。

  A.萊恩.多亞爾和伊恩.高夫認(rèn)為成長(zhǎng)和自主是人的基本需要

  B.阿爾德弗爾ERG理論的主要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

  C.馬斯洛認(rèn)為人的高級(jí)需要出現(xiàn)后,其低級(jí)需要就消失了

  D.需要是人的基本特性,是人類活動(dòng)和行為積極性的源泉

  參考答案:D

  15.兒童在成長(zhǎng)的每一個(gè)階段都對(duì)世界及各種事物間的關(guān)系有新認(rèn)識(shí),根據(jù)皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論,當(dāng)新事物和刺激出現(xiàn)時(shí),兒童認(rèn)識(shí)世界首先運(yùn)用的是()。

  A.同化原則

  B.圖式原則

  C.強(qiáng)化原則

  D.順應(yīng)原則

  參考答案:A

  16.小學(xué)生軍軍寫作業(yè)總是拖拉,社會(huì)工作者與軍軍商量制訂完成作業(yè)的時(shí)間表。執(zhí)行一段時(shí)間后,軍軍的學(xué)習(xí)習(xí)慣有了明顯改善。上述社會(huì)工作和的做法主要是基于行為()。

  A.可控性特點(diǎn)

  B.整合性特點(diǎn)

  C.發(fā)展性特點(diǎn)

  D.多樣性特點(diǎn)

  參考答案:A

  17.在青年階段,個(gè)體的生理發(fā)展已經(jīng)成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài),心理機(jī)能處于相對(duì)穩(wěn)定的高水平階段,社會(huì)性發(fā)展更加成熟,下列特征中,符合青年心理發(fā)展的是()。

  A.認(rèn)知能力發(fā)展

  B.人生觀穩(wěn)定

  C.社會(huì)觀成熟

  D.友誼的發(fā)展

  參考答案:A

  18. 3歲的樂樂活潑好動(dòng),但語言發(fā)展遲緩,只能說出“爺爺”、“奶奶”等簡(jiǎn)單的詞語。社會(huì)工作者判斷樂樂這種表現(xiàn)不符合兒童正常發(fā)育的普遍標(biāo)準(zhǔn),其依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是()。

  A.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

  B.個(gè)人主觀體驗(yàn)

  C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

  D.社會(huì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

  參考答案:A

  19.早期父母離婚的經(jīng)歷,使小馮對(duì)婚姻生活一直很抗拒。雖然小馮與女朋友相戀多年,也很希望給她幸福,但一直不想結(jié)婚。最近,女朋友決定與小馮分手,他很苦惱,向社會(huì)工作者小李求助。小李一句弗洛伊德分析理論為小馮提供服務(wù),其最適宜的做法是()。

  A.采用同理面質(zhì)的技巧,促使小馮認(rèn)識(shí)到與女友結(jié)婚就能共同幸福

  B.采用袒露自我的技巧,結(jié)合自己的婚后生活糾正小馮的錯(cuò)誤觀念

  C.采用角色扮演的技巧,引導(dǎo)小馮體會(huì)其情緒和行為背后的非理性信念

  D.采用自由聯(lián)想的技巧,幫助小馮發(fā)現(xiàn)潛意識(shí)中抗拒結(jié)婚的深層次原因

  參考答案:D

  20.小志10歲時(shí),他的父母在一次車禍中去世。為便于照顧他,小志的爺爺奶奶將其帶回老家撫養(yǎng)。由于爺爺奶奶年歲已高,平時(shí)與小志的溝通交流很少,加上小志性格內(nèi)向,上初中后變得更加孤僻,不愿與同學(xué)交往,產(chǎn)生了輟學(xué)的念頭,常常將自己關(guān)在房間里不理任何人。社會(huì)工作者一句生態(tài)系統(tǒng)理論為小志提供服務(wù),其最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。

  A.協(xié)助小志重新規(guī)劃自己的生活

  B.協(xié)助小志建立良好的同學(xué)關(guān)系

  C.鼓勵(lì)小志說出心中最真實(shí)的感受

  D.幫助小志重新理解過去經(jīng)歷的意義

  參考答案:B

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  21.某中學(xué)的駐校社會(huì)工作者小趙,給高一新生開設(shè)成長(zhǎng)小組,幫助他們了解、認(rèn)識(shí)和探索自我,盡快適應(yīng)高中學(xué)習(xí)生活,并激發(fā)自己的潛能,為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而努力。依據(jù)人本主義理論,下列小趙的做法中,符合該理論基本價(jià)值的是()。

  A.在小組活動(dòng)中,強(qiáng)調(diào)學(xué)生之間的同質(zhì)性

  B.在小組討論時(shí),保證社會(huì)工作者是最后的決定者

  C.在小組過程中,鼓勵(lì)每位學(xué)生表達(dá)意見

  D.在小組過程中,強(qiáng)化每位學(xué)生對(duì)自己的責(zé)任

  參考答案:C

  22.張女士經(jīng)營(yíng)多年的企業(yè)需要轉(zhuǎn)產(chǎn),她對(duì)企業(yè)發(fā)展方向感到難以抉擇,壓力驟增,因此向社會(huì)工作者老周求助。老周與張女士一起回顧了她的創(chuàng)業(yè)歷程,幫助她意識(shí)到自己內(nèi)心深處對(duì)新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)是有準(zhǔn)備的,也理解了只有積極應(yīng)對(duì)新變化才能提高自身生命的意義。上述老周的做法依據(jù)是()。

  A.女性主義理論

  B.精神分析理論

  C.生態(tài)系統(tǒng)理論

  D.存在主義理論

  參考答案:D

  23.根據(jù)****理論,社會(huì)工作者在實(shí)踐中應(yīng)該( )。

  A.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象聚焦于自身的不足并向其輸入希望

  B.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象在人際互動(dòng)中學(xué)習(xí)解決問題的經(jīng)驗(yàn)

  C.協(xié)助服務(wù)對(duì)象明確社會(huì)工作者是解決問題的主體

  D.協(xié)助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到社會(huì)工作者是其改變的媒介

  參考答案:B

  24.劉女士因生活壓力大,前來向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者小王在認(rèn)真分析劉女士的情況后,既重視解決她的心理問題,也注重去改善導(dǎo)致壓力問題的社會(huì)環(huán)境因素。小王的上述做法依據(jù)的是( )。

  A.薩提亞家庭治療模式

  B.心理社會(huì)治療模式

  C.認(rèn)知行為治療模式

  D.任務(wù)中心治療模式

  參考答案:B

  25.李先生中年失業(yè),多次找工作未果,失去了信心,整日借酒消愁,妻子為此跟他離了婚,帶著孩子搬走了。李先生找社會(huì)工作者小林傾訴:“我太沒用了,活著真沒意思。”小林說:“李先生,您已經(jīng)在非常努力地找工作了,只是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)形勢(shì)暫時(shí)不好,工作不好找,您別灰心,我們一起再看看是否有其他工作機(jī)會(huì)。”小林的上述回應(yīng)所遵循的危機(jī)介入原則是( )。

  A.限定目標(biāo)

  B.反映感受

  C.提供支持

  D.替代選擇

  參考答案:A

  26.社會(huì)工作者注重自身品格和態(tài)度的培養(yǎng),強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)過程應(yīng)以服務(wù)對(duì)象為中心建立伙伴關(guān)系,創(chuàng)造一個(gè)有利于服務(wù)對(duì)象自我成長(zhǎng)的環(huán)境,幫助服務(wù)對(duì)象通過個(gè)人的力量實(shí)現(xiàn)改變。上述內(nèi)容反映出社會(huì)工作者采用的是( )。

  A.理性情緒治療模式

  B.人本治療模式

  C.社會(huì)中心治療模式

  D.行為治療模式

  參考答案:B

  27.7歲的陽陽在嬌慣中長(zhǎng)大,當(dāng)其想法不能得到滿足時(shí),父母會(huì)因其哭鬧而妥協(xié),陽陽成了整個(gè)家庭的“小太陽”。根據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治療模式,該家庭關(guān)系結(jié)構(gòu)屬于( )。

  A.倒三角

  B.糾纏

  C.三角纏

  D.疏離

  參考答案:A

  28.80歲的張大媽向社會(huì)工作者訴說去住養(yǎng)老院的事情,她說:“我一想到搬家就害怕,我住在這里有老鄰居,到那兒我一個(gè)人也不認(rèn)識(shí),很緊張,怎么辦呢?”此時(shí),社會(huì)工作者最佳的同理回應(yīng)是( )。

  A.“你一提到離開家就擔(dān)心,是舍不得離開老鄰居和朋友吧,我會(huì)常陪他們?nèi)タ茨愕?rdquo;

  B.“聽起來你很害怕離開熟悉的環(huán)境,但那里的人也很好,有各種豐富的活動(dòng),你都可以去參加啊”

  C.“不要擔(dān)心,你很快會(huì)在那里交到新朋友,養(yǎng)老院里有人照顧,說不定你還覺得該早點(diǎn)兒去住呢”

  D.“聽起來你對(duì)搬家有很多復(fù)雜的想法,一方面你想住進(jìn)去,這樣可以得到更多照料,另一方面你又很擔(dān)心自己會(huì)孤單、寂寞,希望和你熟悉的人在一起”

  參考答案:D

  29.社會(huì)工作者小王在例行社區(qū)走訪中,發(fā)現(xiàn)有位老伯常在街心花園默默發(fā)呆,小王主動(dòng)與老伯交談,得知他老伴剛剛?cè)ナ溃瑑鹤釉趪?guó)外工作,也沒什么朋友,老伴覺得孤單寂寞,小王在征得老伯同意后,開始為老伯提供個(gè)案服務(wù)。該服務(wù)對(duì)象來源屬于( )。

  A.外展工作

  B.本人求助

  C.個(gè)案訪視

  D.社區(qū)轉(zhuǎn)介

  參考答案:A

  30.社會(huì)工作者小汪在社區(qū)開展小組服務(wù),小組成員包括目前已成功戒毒的康復(fù)人員和剛回歸社會(huì)的戒毒人員,在小組中,針對(duì)剛回歸社會(huì)的戒毒人員的困惑和遇到的困難,已成功戒毒的康復(fù)人員介紹了自己戒毒的心路歷程,戒毒前后生活的變化,以及不復(fù)吸的經(jīng)驗(yàn),幫助剛回歸社會(huì)的戒毒人員增強(qiáng)遠(yuǎn)離毒品的信心。此小組的工作類型主要是( )。

  A.教育小組

  B.成長(zhǎng)小組

  C.支持小組

  D.治療小組

  參考答案:C

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  31.針對(duì)部分高三學(xué)生因?qū)W習(xí)任務(wù)繁重,出現(xiàn)焦慮、失眠,學(xué)習(xí)效率下降的情況,社會(huì)工作者小于舉辦了一個(gè)“放飛心靈”小組,目的是幫助高三學(xué)生自我減壓方法,釋放壓力,調(diào)適心情,降低焦慮,提高學(xué)習(xí)效率。該小組依據(jù)的是( )。

  A.阿德勒式小組理論

  B.精神分析小組理論

  C.行為治療小組理論

  D.完型治療小組理論

  參考答案:C

  32.下列社會(huì)工作服務(wù)中,運(yùn)用小組中直接干預(yù)方法的是( )。

  A.運(yùn)用角色扮演的方法,促使組員行為改變

  B.采用家庭作業(yè),為組員提供經(jīng)驗(yàn)性學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

  C.運(yùn)用結(jié)構(gòu)化角色的技巧,幫助組員重新定位角色

  D.通過贊揚(yáng)、鼓勵(lì)等方式,促成組員正向行為的養(yǎng)成

  參考答案:D

  33.在小組結(jié)束階段,社會(huì)工作者幫助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)的正確方法是( )。

  A.讓組員在小組中模擬練習(xí)他們學(xué)到的行為規(guī)范

  B.評(píng)估組員參加小組的心理感受和行為改善情況

  C.協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知并轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)

  D.提醒組員注意小組目標(biāo)或與其一致的個(gè)人目標(biāo)

  參考答案:A

  34.某社區(qū)服務(wù)中心召開了一次社區(qū)老年人參與的討論會(huì),主要議題是討論在本社區(qū)如何開展養(yǎng)老服務(wù),老人們發(fā)言都很踴躍,持不同觀點(diǎn)的人都想爭(zhēng)取社會(huì)工作者的支持。此時(shí),社會(huì)工作者適宜采取的技巧是( )。

  A.鼓勵(lì)

  B.提問

  C.限制

  D.中立

  參考答案:D

  35.某老年公寓社會(huì)工作者為新入院的老人開設(shè)了一個(gè)“美好生活大家創(chuàng)”的小組,其宗旨是促進(jìn)老人之間的理解與支持。此小組第三節(jié)的主題是“相親相愛的伙伴”。最適合本節(jié)活動(dòng)的是( )。

  A.“你爭(zhēng)我搶”:大話一起搶凳子

  B.“你找我拼”:一起完成牡丹花拼圖

  C.“擊鼓傳花”:說出三個(gè)好朋友的名字

  D.“我的生活我做主”:說出自己最向往的老年生活

  參考答案:B

  36.社會(huì)工作者小方擬推動(dòng)成立一個(gè)“愛綠護(hù)綠”的小組,關(guān)注社區(qū)綠化問題,小方與居民老李和老張談了這個(gè)想法,他們表示愿意加入,但說目前參與的人太少,沒有信心做好。針對(duì)這一情況,小方最適宜的做法是( )。

  A.向他們說明參與小組不需要太多時(shí)間,并能中途退出

  B.向他們說明決定參與的居民中有他們的老朋友

  C.說明加入小組的好處,堅(jiān)持邀請(qǐng)他們加入小組

  D.肯定他們積極參與的想法,鼓勵(lì)他們加入小組

  參考答案:D

  37.某“城中村”聚居了大量外來人口,最近有居民反映,有部分租戶圖方便將雜物隨意堆放,導(dǎo)致社區(qū)存在較大的火災(zāi)隱患,社會(huì)工作者擬采用地區(qū)發(fā)展模式開展服務(wù),其基本假設(shè)是()。

  A.政府向該社區(qū)投入的消防資源不足

  B.該社區(qū)房東和租戶的利益沖突較大

  C.該社區(qū)居民有解決火災(zāi)隱患問題的潛力

  D.該社區(qū)火災(zāi)隱患可以通過漸進(jìn)方式解決

  參考答案:C

  38.下列做法中,體現(xiàn)社會(huì)策劃模式中理性原則的是()

  A.尊重人的理性,將社區(qū)居民看作解決問題的老師

  B.重視民主原則,讓服務(wù)對(duì)象在收集和分析資料時(shí)占據(jù)主導(dǎo)位置

  C.強(qiáng)調(diào)過程的理性,在工作中設(shè)定清晰的目標(biāo)和行動(dòng)方案

  D.采用整體的四維,從根本上“一攬子”解決社區(qū)的多重問題

  參考答案:C

  39.社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)后要對(duì)社區(qū)的基本情況有一個(gè)初步認(rèn)識(shí),下列指標(biāo)中,屬于社區(qū)資源的是()。

  A.居民的生活習(xí)慣

  B.社區(qū)的社會(huì)服務(wù)

  C.社區(qū)的環(huán)境設(shè)計(jì)

  D.居住群體的特征

  參考答案:B

  40.社會(huì)工作者在社區(qū)開展工作時(shí),需要與街道辦事處、居委會(huì)、物業(yè)公司、轄區(qū)單位等多種組織建立關(guān)系,共同服務(wù)居民,建設(shè)社區(qū)。在與各類組織打交道的過程中,社會(huì)工作者應(yīng)該遵守的一般原則是()。

  A.盡早開始聯(lián)絡(luò),為合作奠定基礎(chǔ)

  B.保護(hù)各方利益,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化

  C.以感情聯(lián)絡(luò)為紐帶,通過口頭溝通明確合作責(zé)任

  D.以社區(qū)問題為中心維系關(guān)系,彼此保持一定距離

  參考答案:A

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  41.社會(huì)工作者小王計(jì)劃為社區(qū)失獨(dú)老人家庭建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò),他首先對(duì)社區(qū)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)心態(tài)和網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行分析。下列內(nèi)容總,屬于社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)功能分析的是()。

  A.部分樓門鄰居面對(duì)面交流的頻次

  B.社會(huì)工作者與社區(qū)志愿者的數(shù)量

  C.失獨(dú)老人與親屬朋友的聯(lián)絡(luò)方式

  D.志愿者陪伴關(guān)懷失獨(dú)老人的狀況

  參考答案:D

  42.社會(huì)工作者在社區(qū)開展助推社區(qū)社會(huì)組織工作。為了培養(yǎng)居民帶頭人的領(lǐng)導(dǎo)力。社會(huì)工作者采用工作坊的方式開展培訓(xùn)。該工作坊的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)聚焦在()。

  A.提高文字表達(dá)能力

  B.了解財(cái)務(wù)報(bào)賬流程

  C.掌握活動(dòng)策劃原理

  D.學(xué)習(xí)民主協(xié)商方法

  參考答案:D

  43.某老舊小區(qū)的樓房年久失修,不少樓門的樓梯臺(tái)階較陡且沒有扶手,給老年人出行帶來困難。為此,社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬通過動(dòng)員居民群策群力解決問題。在選擇動(dòng)員方法時(shí),社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是()

  A.機(jī)構(gòu)的財(cái)力和場(chǎng)地資源

  B.居民對(duì)參與途徑的偏好

  C.居民對(duì)問題的關(guān)注程度

  D.社會(huì)工作者擅長(zhǎng)的宣傳手段

  參考答案:C

  44.老李是一家社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的總干事,機(jī)構(gòu)的主要收入來源單一,又很不穩(wěn)定,老李雖有心擴(kuò)大機(jī)構(gòu)規(guī)模,拓展新的業(yè)務(wù),但由于人手不足,遲遲沒能下定決心。針對(duì)上述問題,從社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃角度看,老李適宜采取的做法是()

  A.與機(jī)構(gòu)高層管理者進(jìn)一步澄清機(jī)構(gòu)的使命宣言

  B.與機(jī)構(gòu)中層管理者共同擬定和完善策略性計(jì)劃

  C.與機(jī)構(gòu)基層管理者共同擬定和完善運(yùn)作性計(jì)劃

  D.與機(jī)構(gòu)基層管理者共同擬定和完善策略性計(jì)劃

  參考答案:B

  45.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)本機(jī)構(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了評(píng)估,尤其重視已完成項(xiàng)目的效果評(píng)估。下列內(nèi)容中,屬于效果評(píng)估的是()。

  A.服務(wù)流程管理情況

  B.服務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度情況

  C.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支出情況

  D.服務(wù)對(duì)象的改善情況

  參考答案:D

  46.小張畢業(yè)后,與幾位同學(xué)一起創(chuàng)辦了一家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)并被選為總干事。小張發(fā)現(xiàn),雖然自己有管理權(quán)力,但同時(shí)畢竟都是大學(xué)同學(xué),做好機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)并不容易。在這種情況下,小張適宜采取的做法是()。

  A.通過嚴(yán)明工作紀(jì)律和實(shí)施獎(jiǎng)懲措施,把權(quán)力集中到自己手中。

  B.讓團(tuán)隊(duì)成員在完成工作和服務(wù)任務(wù)時(shí)自我管理,自主決定

  C.建立參與機(jī)制,與團(tuán)隊(duì)成員共同討論決定機(jī)構(gòu)的重要事項(xiàng)

  D.預(yù)先安排好各項(xiàng)工作程序和方法,要求團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行

  參考答案:C

  47.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人老劉發(fā)現(xiàn),社會(huì)工作者小張因在年度考核中未獲得優(yōu)秀而情緒低落,工作表現(xiàn)也不夠積極,且常對(duì)同事說:“我總是做不到最好,得不到大家認(rèn)可。”針對(duì)小張的情況,老劉恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)

  A.對(duì)小張進(jìn)行批評(píng)教育,讓其輪換崗位

  B.與小張討論其表現(xiàn),并協(xié)助制訂個(gè)人發(fā)展規(guī)劃

  C.讓小張參與機(jī)構(gòu)決策,并適當(dāng)增加其福利

  D.增加小張的工作量,并安排其他同事與他同組

  參考答案:B

  48.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè),制訂了詳盡的志愿者工作規(guī)范,對(duì)志愿者進(jìn)行分組、分工,開展志愿者培訓(xùn)。上述做法所發(fā)揮的志愿者管理功能是()

  A.組織

  B.規(guī)劃

  C.領(lǐng)導(dǎo)

  D.控制

  參考答案:A

  49.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的年度工作報(bào)告中包括以下內(nèi)容:1.機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)收入情況;2.機(jī)構(gòu)開展社會(huì)公益活動(dòng)回報(bào)社會(huì)情況;3.機(jī)構(gòu)各服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)滿意度統(tǒng)計(jì)結(jié)果;4. 機(jī)構(gòu)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)及管理制度執(zhí)行情況。從充分展現(xiàn)公信力的角度看,該機(jī)構(gòu)仍需要在年度工作報(bào)告中補(bǔ)充的交代內(nèi)容是()。

  A.政治交代

  B.專業(yè)交代

  C.服務(wù)交代

  D.行政交代

  參考答案:B

  50.我國(guó)的社會(huì)福利行政體系運(yùn)作方法呈現(xiàn)出多元主體互動(dòng)的趨勢(shì)。關(guān)于這一趨勢(shì)具體表現(xiàn)的說法,正確的是()。

  A.政府和企業(yè)各自承擔(dān)在社會(huì)福利供給中的應(yīng)盡責(zé)任

  B.政府在社會(huì)政策實(shí)施問責(zé)制度中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)內(nèi)部監(jiān)督

  C.社會(huì)政策對(duì)象在受助過程中一般是被動(dòng)接受福利

  D.自上而下政治模式的主導(dǎo)地位受政策對(duì)象的影響

  參考答案:D

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  51.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象主要是青少年。為了促進(jìn)社會(huì)工作服務(wù)品質(zhì)的提升,機(jī)構(gòu)督導(dǎo)老王要求社會(huì)工作者在每次個(gè)案會(huì)談結(jié)束后,都要完成會(huì)談?dòng)涗洠u(píng)價(jià)服務(wù)對(duì)象的表現(xiàn),并提出下一次會(huì)談的目標(biāo)。老王在每一次督導(dǎo)中都會(huì)結(jié)合社會(huì)工作者的會(huì)談?dòng)涗,進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)。從行政性督導(dǎo)的角度看,老王的督導(dǎo)工作內(nèi)容屬于()。

  A.工作授權(quán)

  B.工作監(jiān)督

  C.工作計(jì)劃

  D.工作分配

  參考答案:B

  52.為了激發(fā)志愿者參與服務(wù)的動(dòng)機(jī),社會(huì)工作者需要發(fā)揮支持性功能,督導(dǎo)志愿者為服務(wù)對(duì)象提供高品質(zhì)的服務(wù)。下列志愿者督導(dǎo)的做法中,屬于發(fā)揮支持性功能的是()。

  A.幫助志愿者了解服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)

  B.教導(dǎo)志愿者掌握服務(wù)的介入方法

  C.開展志愿者金額呢過培訓(xùn)和資格認(rèn)證

  D.強(qiáng)化志愿者自我功能并建立自信

  參考答案:D

  53.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)趙老師要求各個(gè)服務(wù)部每個(gè)月都要組織一次同事督導(dǎo)。執(zhí)行了一段時(shí)間后,她發(fā)現(xiàn)在同事督導(dǎo)過程中,大家礙于面子,**提出的意見都無關(guān)痛癢,并且刻意回避爭(zhēng)論,以免傷了和氣。同事督導(dǎo)的效果也大打折扣。針對(duì)這一問題,趙老師應(yīng)該采取的措施是()。

  A.建立同事督導(dǎo)自由氛圍,鼓勵(lì)同事間宣泄負(fù)面情緒

  B.強(qiáng)調(diào)同事督導(dǎo)的權(quán)威,要求同事間改進(jìn)工作作風(fēng)

  C.引導(dǎo)制定同事督導(dǎo)規(guī)則,鼓勵(lì)同事間坦誠(chéng)交流

  D.強(qiáng)調(diào)同事督導(dǎo)的秩序,避免同事間非正式交流

  參考答案:C

  54.在社會(huì)工作督導(dǎo)過程中,督導(dǎo)開展期的主要任務(wù)是()。

  A.促進(jìn)相互熟悉

  B.明確督導(dǎo)形式

  C.綜述學(xué)習(xí)過程

  D.督導(dǎo)自我改進(jìn)

  參考答案:B

  55.社會(huì)工作者小芳工作非常努力,但最近有兩次活動(dòng)收效不佳,令她有些氣餒。督導(dǎo)老梁了解到這兩次活動(dòng)效果不佳主要是受到外在環(huán)境的影響,對(duì)小芳表示理解,此時(shí),老梁最適宜采用的督導(dǎo)技巧是()。

  A.角色扮演

  B.分享感受

  C.保持沉默

  D.摘要澄清

  參考答案:B

  56.關(guān)于社會(huì)工作研究方法論的說法,正確的是()。

  A.馬克思主義方法論符合社會(huì)工作整體視角的內(nèi)涵

  B.建構(gòu)主義方法論符合社會(huì)工作研究的實(shí)務(wù)導(dǎo)向

  C.實(shí)證主義方法論符合社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)的“當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)?rdquo;的意境

  D.反實(shí)證主義方法論符合社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)的服務(wù)雙方平等合作的原則

  參考答案:A

  57.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)11位社會(huì)工作者的工作年限,分別是10個(gè)月、29個(gè)月、12個(gè)月、41個(gè)月、24個(gè)月、18個(gè)月、54個(gè)月、24個(gè)月、46個(gè)月、30個(gè)月、42個(gè)月。這些社會(huì)工作者工作年限的眾數(shù)和中位數(shù)分別是()。

  A. 24個(gè)月和29個(gè)月

  B. 30個(gè)月和29個(gè)月

  C. 54個(gè)月和24個(gè)月

  D. 54個(gè)月和30個(gè)月

  參考答案:A

  58.“四點(diǎn)半課堂”項(xiàng)目順利結(jié)束后,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人小王撰寫了項(xiàng)目總結(jié)評(píng)*與需求評(píng)估報(bào)告、項(xiàng)目方案書相比,下列報(bào)告內(nèi)容中,僅屬于項(xiàng)目總結(jié)*的是()。

  A.“四點(diǎn)半課堂”項(xiàng)目的操作性目標(biāo)

  B.“四點(diǎn)半課堂”項(xiàng)目學(xué)生參與的意愿

  C.“四點(diǎn)半課堂”項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間進(jìn)度表

  D.“四點(diǎn)半課堂”項(xiàng)目中學(xué)生的成績(jī)變化

  參考答案:D

  59.當(dāng)采用焦點(diǎn)小組的方法收集資料時(shí),研究者適宜的做法是( )。

  A.不限制主題,請(qǐng)被訪問者自由發(fā)言

  B.請(qǐng)被訪問者輪流回答問題,無需交流

  C.運(yùn)用語言技巧,鼓勵(lì)被訪問者之間充分互動(dòng)

  D.利用群體壓力,追問被訪問者一些敏感問題

  參考答案:C

  60.社會(huì)工作專業(yè)碩士生小芳計(jì)劃采用行動(dòng)研究方法,進(jìn)行失獨(dú)老人專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)介入研究,并以此作為畢業(yè)論文的選題。下列小芳的做法中,屬于行動(dòng)研究的是( )。

  A.獨(dú)立設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)估與完善失獨(dú)老人專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)方案

  B.在為失獨(dú)老人服務(wù)過程中與他們一起不斷討論和改進(jìn)服務(wù)

  C.通過已有的失獨(dú)老人項(xiàng)目的分析討論專業(yè)社會(huì)工作介入服務(wù)

  D.跟蹤不同機(jī)構(gòu)失獨(dú)老人專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)并總結(jié)其服務(wù)經(jīng)驗(yàn)

  參考答案:B

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  二、多項(xiàng)選擇題(共20題,每題2分,每題的備選項(xiàng)中,有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意,至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選,本題不得分;少選,所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)

  61.關(guān)于西方社會(huì)工作發(fā)展特征的說法,正確的有( )。

  A.社會(huì)問題的不斷變化和社會(huì)結(jié)構(gòu)的多元化擴(kuò)展了社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象

  B.治療——預(yù)防、救助——發(fā)展和權(quán)利——服務(wù)等成為新的社會(huì)工作目標(biāo)模式

  C.在政府部門主導(dǎo)推動(dòng)下,民辦社會(huì)工作機(jī)構(gòu)得以迅速發(fā)展

  D.在社會(huì)工作實(shí)踐中以問題為本的整合社會(huì)工作已經(jīng)成為發(fā)展的新趨勢(shì)

  E.西方宗教改革與發(fā)展過程就是西方社會(huì)工作發(fā)展過程

  參考答案:ABD

  62.社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民彼此之間并不熟悉,一些居民連對(duì)門的鄰居都不認(rèn)識(shí)。為促進(jìn)居民交往,小王組織了社區(qū)鄰里節(jié)活動(dòng),取得良好效果。小王的此項(xiàng)工作體現(xiàn)的社會(huì)工作功能有( )。

  A.自上而下化解社區(qū)矛盾

  B.推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)

  C.解決社會(huì)排斥問題

  D.解決社會(huì)不平等

  E.協(xié)助社區(qū)居民建立社會(huì)資本

  參考答案:BE

  63.社會(huì)工作專業(yè)倫理是一整套指導(dǎo)社會(huì)工作者正確履職并預(yù)防道德風(fēng)險(xiǎn)的行為規(guī)范,其主要作用有(  )。

  A.為社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)中開展自我反思提供引導(dǎo)

  B.為社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值澄清提供依據(jù)

  C.為社會(huì)工作者在開展實(shí)務(wù)工作提供指引并確保服務(wù)專業(yè)性

  D.為社會(huì)工作者在服務(wù)過程中作出倫理決定提供判斷標(biāo)準(zhǔn)

  E.為社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)中凸顯自身價(jià)值提供基本原則

  參考答案:ABCD

  64.社會(huì)工作者小金在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展生命教育宣傳活動(dòng),在一次宣講活動(dòng)結(jié)束后,有位老人主動(dòng)找小金說自己被查出得了癌癥,也沒有告訴其他人,內(nèi)心感到很憋悶。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理,小金宜采取的做法有(  )。

  A.與老人商議將其情況告知機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,獲得幫助

  B.將老人的病情告知機(jī)構(gòu)其它老人,請(qǐng)他們多加關(guān)注

  C.與老人確認(rèn)病情發(fā)展情況,探討是否將此事告知家人

  D.為老人疏導(dǎo)痛苦的情緒,減輕其精神壓力積極配合治療

  E.在征得老人的同意后,為其聯(lián)系優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源提供治療

  參考答案:ACDE

  65.社會(huì)工作者小孫為社區(qū)內(nèi)老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù),李大爺身體健康,家庭經(jīng)濟(jì)狀況良好,但無兒女,最近,劉大爺老伴突然去世,他特別傷心,覺得生活無望,情緒低落,針對(duì)這一情況,小孫應(yīng)開展的工作有(  )。

  A.為劉大爺提供哀傷輔導(dǎo)

  B.幫助劉大爺理性認(rèn)識(shí)死亡

  C.為劉大爺提供臨終關(guān)懷服務(wù)

  D.幫助劉大爺申請(qǐng)生活救助

  E.協(xié)助劉大爺適應(yīng)喪偶后的生活

  參考答案:ABE

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  66.在一次面談中,服務(wù)對(duì)象向社會(huì)工作者老宋抱怨,他妻子最近工作太忙,經(jīng)常晚歸,孩子也沒有時(shí)間管,家務(wù)也沒時(shí)間干,他感覺妻子越來越不愛這個(gè)家,吵了幾次也沒用,現(xiàn)在就想馬上離婚,根據(jù)認(rèn)知行為理論,老宋適宜的做法包括(  )。

  A.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象探索自己具備的人格特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)

  B.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象改變夫妻交流方式并觀察妻子的變化

  C.要求服務(wù)對(duì)象記錄下每次與妻子吵架時(shí)自己的想法

  D.協(xié)助服務(wù)對(duì)象覺察“妻子不愛這個(gè)家”這一想法的非理性部分

  E.幫助服務(wù)對(duì)象反省兒時(shí)親子互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)對(duì)現(xiàn)在夫妻溝通方式的影響

  參考答案:BCD

  67.服務(wù)對(duì)象小李最近有幾件小事不順,他認(rèn)為自己是個(gè)“笨人,這種想法極大地影響了他正常的生活,為了調(diào)整他的這種不正確信念,社會(huì)工作者決定采用理性情緒治療模式為他提供服務(wù),具體措施應(yīng)有(  )。

  A.幫助小李認(rèn)識(shí)到生活中的不如意事件不是引起他困擾的主要因素

  B.幫助小李認(rèn)識(shí)到類似“笨人”這樣的想法是導(dǎo)致困擾的主要原因

  C.幫助小李認(rèn)識(shí)到只要他不再認(rèn)為自己是“笨人”就會(huì)有明顯改善

  D.幫助小李認(rèn)識(shí)到生活中應(yīng)用正確的信念來疏導(dǎo)情緒和指導(dǎo)行為

  E.幫助小李認(rèn)識(shí)到必須在生活中運(yùn)用理性思考方式帶動(dòng)行為改變

  參考答案:ABE

  68.一場(chǎng)火災(zāi)燒毀了村里孤寡老人吳奶奶的家,社會(huì)工作者找到吳奶奶,與她討論了今后的生活安排,商議出多種救助辦法,下列辦法中,涉及正式社會(huì)資源的有( )。

  A.到住房寬敞的老鄰居家借助

  B.向民政部門申請(qǐng)臨時(shí)救助

  C.安排吳奶奶入住鄉(xiāng)敬老院

  D.投靠吳奶奶在外地的侄子

  E.向社會(huì)公益組織尋求幫助

  參考答案:BCE

  69.與傳統(tǒng)的個(gè)案工作方法相比,個(gè)案管理的特點(diǎn)有( )。

  A.面對(duì)的服務(wù)對(duì)象問題更加復(fù)雜

  B.服務(wù)對(duì)象都來自轉(zhuǎn)介與外展服務(wù)

  C.更注重在工作中與其他專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作

  D.更注重為服務(wù)對(duì)象提供直接服務(wù)

  E.更注重連接多種資源提供整合服務(wù)

  參考答案:ACE

  70.社會(huì)工作者小劉計(jì)劃舉辦一個(gè)兒童多動(dòng)癥行為治療小組,在設(shè)計(jì)小組過程評(píng)估內(nèi)容時(shí),小劉需要考慮的指標(biāo)有( )。

  A.組員的參與動(dòng)機(jī)

  B.目標(biāo)行為的頻率

  C.目標(biāo)行為的連續(xù)性

  D.組員的參與程度

  E.目標(biāo)行為的嚴(yán)重性

  參考答案:BCE

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  71.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小韓為先天性手術(shù)病手術(shù)后的兒童家長(zhǎng)舉辦了一個(gè)支持小組,在小組開始階段,為幫助組員建立信任關(guān)系,小韓協(xié)助組員彼此認(rèn)識(shí),消除陌生感,強(qiáng)化組員對(duì)小組的期望,促使形成相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)。在此階段,小韓主要扮演的工作角色有( )。

  A.領(lǐng)導(dǎo)者

  B.鼓勵(lì)者

  C.旁觀者

  D.組織者

  E.調(diào)解員

  參考答案:ABD

  72.社會(huì)工作者小芳為社區(qū)的志愿者骨干舉辦了一個(gè)“社區(qū)帶頭人訓(xùn)練營(yíng)”。在最近的一次小組活動(dòng)中,組員老王和老李在討論社區(qū)志愿者守則時(shí)出現(xiàn)了分歧。老王認(rèn)為守則的內(nèi)容不能過細(xì),且應(yīng)以鼓勵(lì)和支持為主。而老李認(rèn)為守則應(yīng)該細(xì)化,獎(jiǎng)罰要分明。雙方爭(zhēng)論很激烈,互不相讓,甚至出言不遜。此時(shí),小芳適宜的做法有( )。

  A.幫助老王與老李澄清沖突本質(zhì),共同尋找解決爭(zhēng)論的辦法

  B.提議重新調(diào)整小組規(guī)范和契約,形成處理爭(zhēng)論的基本原則

  C.運(yùn)用角色扮演的方式,協(xié)助雙方增進(jìn)對(duì)理性溝通的認(rèn)識(shí)

  D.立即結(jié)束守則內(nèi)容的討論,引導(dǎo)組員討論如何遵守守則

  E.立即制止老王與老李的爭(zhēng)論,由自己確定志愿者守則

  參考答案:ABC

  73.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)采用社區(qū)照顧模式為*******,***社區(qū)倡導(dǎo)的策略,力求讓社區(qū)照顧模式***,并**服務(wù)質(zhì)量。下列做法中,屬于社區(qū)倡導(dǎo)**的是()

  A.收集就業(yè)心心,為有勞動(dòng)能力的**

  B.提供培訓(xùn)課程,幫助家庭學(xué)習(xí)**

  C.開展社區(qū)教育,幫助社區(qū)居民正確了解**

  D.成立自助小組,鼓勵(lì)患者及家屬勇于向社區(qū)表達(dá)合理要求

  E.組織社區(qū)活動(dòng),促進(jìn)居民接納和關(guān)懷精神**

  參考答案:CDE(原答案是ABC,經(jīng)老師糾正,改為CDE)

  74.為了在社區(qū)推動(dòng)“三社聯(lián)動(dòng)”服務(wù)工作,某街道辦事處**社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開展社區(qū)服務(wù),在進(jìn)入社區(qū)之后,該機(jī)構(gòu)**工作有()。

  A.了解社區(qū)存在的問題和繪制社區(qū)地圖

  B.了解機(jī)構(gòu)對(duì)該項(xiàng)工作所持的基本立場(chǎng)

  C.了解社區(qū)的主要活動(dòng)內(nèi)容和形式

  D.了解機(jī)構(gòu)在社區(qū)的知名度和影響力

  E.了解機(jī)構(gòu)對(duì)該項(xiàng)工作的分工和自己的職責(zé)范圍

  參考答案:BDE

  75.社會(huì)工作者小張協(xié)助社區(qū)患有糖尿病的居民組建“**”自助組織,并推選李大爺擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)。該組織在成立半年后,人數(shù)開始減少,李大爺也因要照顧外孫而較少參加會(huì)議;成員之間經(jīng)常因?yàn)殚_會(huì)時(shí)間和活動(dòng)內(nèi)容等問題爭(zhēng)吵不休。為此,小張應(yīng)該采取的應(yīng)對(duì)措施是()。

  A.與成員保持適當(dāng)距離,有需要時(shí)提出建議

  B.與成員一起回顧組織發(fā)展過程,給予鼓勵(lì)

  C.擔(dān)當(dāng)組織的會(huì)占,處理相關(guān)問題

  D.協(xié)助組織尋找新的發(fā)展動(dòng)力

  E.迅速介入,進(jìn)行調(diào)解

  參考答案:BD

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  76.社會(huì)工作者小王最近擔(dān)任一個(gè)志愿者能力建設(shè)計(jì)劃的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。機(jī)構(gòu)總干事要求小王在啟動(dòng)項(xiàng)目之前,制訂一個(gè)具體的實(shí)施方案。小王在方案中詳細(xì)說明了工作內(nèi)容、人力配備和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。根據(jù)對(duì)社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的一般要求。小王在方案中還應(yīng)該補(bǔ)充的內(nèi)容有()。

  A.工作程序

  B.工作方法

  C.績(jī)效評(píng)估方法

  D.機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理辦法

  E.志愿者能力狀況

  參考答案:ACE

  77.規(guī)范的財(cái)務(wù)管理對(duì)于社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行意義重大,關(guān)于社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的說法,正確的是(  )。

  A.組織的決策者同時(shí)也是財(cái)務(wù)決策者

  B.財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)應(yīng)關(guān)注穩(wěn)定及長(zhǎng)期發(fā)展

  C.財(cái)務(wù)管理的目的是滿足機(jī)構(gòu)捐款人的需要

  D.通過風(fēng)險(xiǎn)投資使資本增值,為機(jī)構(gòu)人發(fā)起分紅后

  E.通過成本分析和預(yù)算控制,提升項(xiàng)目運(yùn)行效率

  參考答案:BE

  78.李老師是某青少年服務(wù)機(jī)構(gòu)的督導(dǎo),她負(fù)責(zé)新來機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的督導(dǎo)工作。下列李老師的督導(dǎo)內(nèi)容匯總,體現(xiàn)教育性功能的是(  )。

  A.與實(shí)習(xí)生討論和制定實(shí)習(xí)計(jì)劃

  B.鼓勵(lì)實(shí)習(xí)生堅(jiān)信專業(yè)發(fā)展前景

  C.向?qū)嵙?xí)生介紹機(jī)構(gòu)與所處社區(qū)的關(guān)系

  D.提醒實(shí)習(xí)生在服務(wù)青少年時(shí)的注意事項(xiàng)

  E.向?qū)嵙?xí)生講解有關(guān)青少年心理特征知識(shí)

  參考答案:CDE

  79.社會(huì)工作者小田最近開始負(fù)責(zé)項(xiàng)目志愿者的督導(dǎo)工作,他模仿自己的督導(dǎo)老師給志愿者提供督導(dǎo)服務(wù),但發(fā)現(xiàn)效果并不理想,督導(dǎo)老師建議他根據(jù)志愿者的特點(diǎn)以及機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者的要求和期盼,改善督導(dǎo)服務(wù),對(duì)此,小田正確的改進(jìn)措施有(  )。

  A.根據(jù)志愿者服務(wù)的公益性特點(diǎn),對(duì)志愿者放寬要求,盡量不懲處

  B.對(duì)于志愿者之間發(fā)生的矛盾和沖突,要作為仲裁者去判斷誰是誰非

  C.把志愿者當(dāng)成是機(jī)構(gòu)服務(wù)的對(duì)象,幫助其實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和能力提升

  D.依托自己與志愿者的上下從屬關(guān)系,強(qiáng)化志愿者的服從意識(shí)和執(zhí)行能力

  E.尊重志愿者的個(gè)人意愿,經(jīng)理配合其興趣、專長(zhǎng)、時(shí)間要求安排服務(wù)任務(wù)

  參考答案:CE

  80.社會(huì)工作者小黃運(yùn)用個(gè)案研究收集退休人員張大爺?shù)馁Y料,根據(jù):“人在環(huán)境中”的觀點(diǎn),小黃適宜的做法有(  )。

  A.觀察張大爺與其所處環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系

  B.將資料上升到理論層面,并推及社區(qū)其他老人

  C.弄清張大爺?shù)募彝ァ⑴笥、原工作單位等方面的情況

  D.根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)提出假設(shè),并在資料收集過程中予以驗(yàn)證

  E.了解張大爺?shù)纳鼩v程,掌握其中重大事件的詳細(xì)信息

  參考答案:ACE

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