2016年中級(jí)社工《實(shí)務(wù)》服務(wù)計(jì)劃考點(diǎn)習(xí)題

更新時(shí)間：2015-10-09 11:19:54 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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　　重點(diǎn)參考：2016年中級(jí)社工《實(shí)務(wù)》考點(diǎn)練習(xí)題匯總

　　方案設(shè)計(jì)題

　　小張，先天失聰，進(jìn)入聾啞學(xué)校，成績一直很好，父母也很為他驕傲。從聾啞學(xué)校畢業(yè)后，他未能找到理想的工作。小張性格內(nèi)向，不善與人交往，幾次面試都沒有被錄取。小張的母親也是一位聾啞人，無固定工作;父親文化程度不高，以小區(qū)保安工作謀生。一直以來，家人之間的溝通就很少。最近，小張時(shí)常一個(gè)人在房間里一待就是一天，情緒十分低落，父母十分焦急，希望社會(huì)工作者能夠?yàn)樗麄兲峁椭?/p>

　　問題：作為一名社會(huì)工作者，請(qǐng)為其擬訂一份服務(wù)計(jì)劃。

　　參考解析：(環(huán)球網(wǎng)校小編提供2016中級(jí)社工《實(shí)務(wù)》服務(wù)計(jì)劃考點(diǎn)習(xí)題)

　　1.問題的陳述與分析

　　本案例中的小張身體殘疾，父母文化程度不高，經(jīng)濟(jì)條件不穩(wěn)定。小張?jiān)谂c人交往上有自卑的情緒，與外界缺少聯(lián)系，性格內(nèi)向，導(dǎo)致了他在人際交往上存在障礙。因?yàn)闇贤ㄉ系恼系K造成小張雖然成績優(yōu)秀但沒能找到理想的工作。父母與兒子長期缺少溝通，使得親子關(guān)系出現(xiàn)問題，小張缺少來自家庭的支持與關(guān)心。

　　2.方案設(shè)計(jì)

　　根據(jù)上述問題，社會(huì)工作者可以采取個(gè)案工作的方法進(jìn)行介入。

　　(1)接案階段。與小張和父母初次見面，協(xié)助他們了解此次會(huì)談的目的。運(yùn)用專業(yè)技巧與小張建立良好的專業(yè)關(guān)系，同時(shí)會(huì)談選擇一個(gè)安全、溫馨、舒適的場(chǎng)所，幫助小張?jiān)诜潘傻臓顟B(tài)下說明事實(shí)情況，澄清期待。初步了解當(dāng)事人的個(gè)人基本情況，相關(guān)問題的成因、程度、頻度，以及環(huán)境系統(tǒng)及其影響等。

　　(2)預(yù)估階段。進(jìn)一步全面收集資料，確定當(dāng)事人的問題與需要。資料收集可以從問題、人、環(huán)境三個(gè)維度考慮，同時(shí)關(guān)注小張的優(yōu)勢(shì)。初步判定小張的問題屬于心理和行為兩方面，主要是自卑情緒與溝通障礙。從環(huán)境維度考慮，小張的家庭環(huán)境也是造成他問題的重要原因。家庭成員缺乏溝通，讓小張的情緒得不到抒發(fā)，也加重了他溝通障礙的問題。(環(huán)球網(wǎng)校小編提供2016中級(jí)社工《實(shí)務(wù)》服務(wù)計(jì)劃考點(diǎn)習(xí)題)

　　(3)計(jì)劃階段。協(xié)助小張一起設(shè)定個(gè)案輔導(dǎo)的目標(biāo)和計(jì)劃。個(gè)案的總目標(biāo)是幫助小張掌握溝通技能，提高自信心，能夠找到一份自己滿意的工作。

　　(4)實(shí)施階段。根據(jù)計(jì)劃展開服務(wù)，并依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。這里可以圍繞3個(gè)方面進(jìn)行：①增強(qiáng)案主力量，處理小張的負(fù)面情緒，提高小張的自信;②教導(dǎo)其學(xué)習(xí)積極的溝通技巧與人際交往能力，參加各種活動(dòng)多接觸社會(huì);③改善案主環(huán)境，強(qiáng)化家庭對(duì)于小張的支持，促進(jìn)其改變與成長。

　　(5)評(píng)估階段。對(duì)個(gè)案輔導(dǎo)進(jìn)行成效評(píng)估、過程評(píng)估和滿意度評(píng)估。也可約見小張的家人詢問小張的改變狀況，以此分析個(gè)案輔導(dǎo)的效果。需要提前告知個(gè)案輔導(dǎo)即將結(jié)束。(環(huán)球網(wǎng)校小編提供2016中級(jí)社工《實(shí)務(wù)》服務(wù)計(jì)劃考點(diǎn)習(xí)題)

　　(6)結(jié)案階段。與小張一起回顧個(gè)案輔導(dǎo)的整個(gè)過程，鞏固輔導(dǎo)效果。要能夠恰當(dāng)處理可能發(fā)生的離別情緒。

　　本文內(nèi)容2016年中級(jí)社工《實(shí)務(wù)》服務(wù)計(jì)劃考點(diǎn)習(xí)題，你答對(duì)了幾道？

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