社工經(jīng)驗大分享：社會工作者的素質(zhì)探討

　　社會工作者又稱“助人者”，社會工作者不同于一般的從事社會服務(wù)的志愿者。國際社會認(rèn)可的社會工作者應(yīng)符合幾個標(biāo)準(zhǔn)：持有社會工作執(zhí)業(yè)證照，具有社會工作專業(yè)教育背景，受社會工作道德倫理和職業(yè)守則制約，從屬于社會工作專業(yè)組織和協(xié)會，以社會工作作為職業(yè)。由此可見，社會工作是一項專業(yè)化，職業(yè)化很強(qiáng)的工作。對一個成熟的社會工作者而言，必須完成將專業(yè)的外在要求轉(zhuǎn)變?yōu)閭€人內(nèi)在動機(jī)的過程。

　　作為一項非營利，慈善性質(zhì)的工作，對從業(yè)者的素質(zhì)要求也是相當(dāng)?shù)母叩摹?/p>

　　首先一項就是社會工作者的哲學(xué)素養(yǎng)。這里說的哲學(xué)素養(yǎng)主要是強(qiáng)調(diào)社會工作者的價值取向。社會工作是一種在價值平臺上成長起來的不同于其他學(xué)科的應(yīng)用型專業(yè)。社會工作的價值，一方面決定了專業(yè)知識，方法的選擇，直接影響著案主的行為和社會問題的解決;另一方面也制約著社會工作者的觀念和行動。列維說過“社會工作是一個以價值為本的專業(yè)。它不僅是做事的一種方式，而且是關(guān)于做什么事是有價值的和它應(yīng)該如何去做的準(zhǔn)則。對于人們，它充盈著理想主義的抱負(fù)和關(guān)于人們應(yīng)該如何被對待的理想主義的理念……對普通凡人不能期待的實踐和關(guān)照卻都可以期待與他們(社會工作者)。”因而，社會工作者首先必須有正確的價值觀作為自己工作的準(zhǔn)則，要擁有理想主義的情懷。

　　社會工作者要有健康的心理和人格。毛澤東說過“身體是革命的本錢。”擁有健康的體格是我們從事某項事業(yè)的前提條件。世界衛(wèi)生組織等權(quán)威機(jī)構(gòu)對 “健康”定義是指“一個人，不僅體質(zhì)上未患疾病，還包括心理生活以及社交生活正常。”社會工作者是以人為工作對象的職業(yè)，要洞察一個人的內(nèi)心世界并作出正確的信息反饋，健康的心理是非常重要的前提。心理健康者對現(xiàn)實世界及他人的認(rèn)識是客觀的，如實的，很少受主觀偏見的影響，也不需要歪曲事實。能擇清案主個性中的不真實的一面，根據(jù)自己的經(jīng)驗比較準(zhǔn)確的判斷案主的各種情感。因此，在社會工作中，社會工作者對現(xiàn)實與他人的洞察鑒別是成功的重要條件，否則，他就不能成為一名優(yōu)秀的社會工作者。

　　社會工作者謀求事業(yè)的成功，也必須經(jīng)受住挫折的考驗，如果一遇挫折就灰心喪氣，那么既不利于自己的健康，也不利于工作的開展。

　　心理健康者善于與他人接近，建立良好人際關(guān)系。廣泛的人際關(guān)系和交往經(jīng)驗，開放的胸懷才可能是主人這一發(fā)自內(nèi)心的真誠和熱情走進(jìn)案主的世界，更好的開展工作。

　　社會工作者應(yīng)該具備強(qiáng)烈的求成動機(jī)。社會工作的成效具有間接性，長期性和潛在性。社會工作是否能取得社會工作者的預(yù)期效果往往要到最后時刻才能見分曉。正因為這樣，社會工作者強(qiáng)烈的求成動機(jī)就顯得格外必要。動機(jī)是推動行動的直接動因，社會工作者在與案主打交道的時候難免遇到挫折，在此情況下，求成動機(jī)微弱的人會找出種種理由為自己的失誤開脫，而不思進(jìn)取;反之，具有強(qiáng)烈求成動機(jī)的人，面對失敗會迎難而上，不到最后一刻，決不放棄努力。社會工作者求成動機(jī)的強(qiáng)烈程度，在很大程度上會影響到社會工作的實際效果。

　　社會工作者擁有良好的心境，樂觀進(jìn)取的精神，對案主抱有積極的期望，不懼挫折，充滿信心，工作成功的系數(shù)將會大大增加。

　　社會工作者應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)活動的基礎(chǔ)性知識和技能。社會學(xué)工作者在實踐的過程中會遇到各種各樣的情況，因此必須擁有各方面的知識作為支撐。

　　與社會工作聯(lián)系最最緊密的兩門專業(yè)學(xué)科是心理學(xué)和社會學(xué)。

　　社會工作是社會學(xué)的一個分支，是社會學(xué)的應(yīng)用性學(xué)科，所以社會工作者要了解基本的社會學(xué)理論，特別是關(guān)于人和社會的理論以及人的成長的理論。社會工作學(xué)是一門專業(yè)助人的學(xué)科，實踐的對象也是人，因此，心理學(xué)是社會工作者必備的學(xué)科知識。這些都用利于社會工作者工作的開展，也直接關(guān)系到工作的成敗。

　　當(dāng)然，社會工作者還需要具備其他的基礎(chǔ)知識，比如：經(jīng)濟(jì)學(xué)，政治學(xué)等等。總之，社會工作者必然是專業(yè)理論知識的“專才”，而且是深諳社會實踐的“通才”。

　　社會工作者應(yīng)該具備高尚的道德水準(zhǔn)和強(qiáng)烈的責(zé)任意識。

　　社會工作的對象一般是弱勢群體，因此，社會工作者應(yīng)該具有極高的道德素養(yǎng)，以助人為樂，利他主義和犧牲奉獻(xiàn)作為自己的道德標(biāo)桿。將社會提倡的高尚道德水準(zhǔn)作為自己的職業(yè)道德水準(zhǔn)。用心對待受助者。積極幫助他們，尋求解決問題的最佳辦法。

　　同時，社會工作者要有強(qiáng)烈社會責(zé)任感，勇于挑戰(zhàn)社會不公，維護(hù)社會公平和正義，抵制不合理的政策和制度直至其得到改善，改良社會環(huán)境，凈化社會風(fēng)氣，使受助者的心理和生理都能適應(yīng)合理的社會環(huán)境，最終使有困難的社會個體都能得到充分的發(fā)展。

　　社會工作的職業(yè)化趨勢越來越明顯，只有具備較高素質(zhì)的人才，才有可能勝任這一工作。從這個角度來看，社會工作者是社會的真正精英。社會發(fā)展的最終結(jié)果是使所有人都能得到全面的，最大化的發(fā)展。從這個角度看，社會工作者又是社會發(fā)展的先行者和倡導(dǎo)者。每一個社會工作者都應(yīng)當(dāng)為自己的職業(yè)感到自豪，但同時更應(yīng)意識到責(zé)任的重大，努力提升自身素養(yǎng)，積極投身社會工作的偉大事業(yè)之中。

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