2013年人力資源管理師串講資料：培訓與開發(fā)

　　1、 培訓需求分析的作用：1、有利于找出差距確立培訓目標2、有利于找出解決問題的方法3、有利于進行前瞻性預測分析4、有利于進行培訓成本的預算5、有利于促進企業(yè)各方達成共識。 P115-116，了解并列項

　　2、培訓需求分析的內(nèi)容：1、培訓需求的層次分析-戰(zhàn)略層次分析、組織層次分析、員工個人層次分析。2、培訓需求的對象分析-新員工培訓需求分析、在職員工培訓需求分析。3、培訓需求的階段分析-目前培訓需求分析、未來培訓需求分析。( P116-118，了解并列項)

　　3、撰寫培訓需求分析報告：1、需求分析實施的背景2、開展需求分析的目的和性質(zhì)3、概述需求分析實施的方法和過程4、闡明分析結果5、解釋、評論分析結果和提供參考意見6、附錄7、報告提要

　　4、培訓需求信息的收集方法：1、面談法2、重點團隊分析法3、工作任務分析法4、觀察法5、調(diào)查問卷 P122-124

　　5、培訓需求分析模型：1、循環(huán)評估模型2、全面性任務分析模型3、績效差距分析模型4、前瞻性培訓需求分析模型 P125-127

　　6、培訓規(guī)劃的步驟和方法：1、培訓需求分析2、工作說明3、任務分析4、排序5、陳述目標6、設計測驗7、制定培訓策略8、設計培訓內(nèi)容9、實驗。 P129-133

　　7、培訓前對培訓師的要求：1、做好準備工作2、決定如向在學員之間分組3、對“培訓者指南”中提到的材料進行檢查，根據(jù)學員情況進行取舍。 P 134

　　8、培訓師的培訓與開發(fā)：1、授課技巧培訓2、教學工具的使用培訓3、教學內(nèi)容的培訓4、對教師的教學效果進行評估5、教師培訓與教學效果評估的意義。 P135

　　9、培訓課程的實施與管理：1、前期準備工作2、培訓實施階級3、知識或技能的傳授4、對學習進行回顧和評估5、培訓后的工作。 P 135-137

　　10、培訓效果信息的種類：1、培訓及時性信息2、培訓目的的設定合理與否的信息3、培訓內(nèi)容設置方面的信息4、教材選用與編輯方面的信息5、教師選定方面的信息6、培訓時間選定方面的信息7、培訓場地選定方面的信息8、受訓群體選擇方面的信息9、培訓形式選擇方面的信息10、培訓組織與管理方面的信息。 P140

　　11、培訓效果信息的收集渠道：1、生產(chǎn)管理或計劃部門2、受訓人員3、受訓人員所在崗位的管理部門和主管領導4、培訓教師。P 140

　　12、培訓效果評估的指標：1、認知成果2、技能成果3、情感成果4、績效成果5、投資回報率 P141

　　13、培訓效果信息收集的方法：1、通過資料收集2、通過觀察收集3、通過訪問收集4、通過培訓調(diào)查收集。P 141-142

　　14、課程評估表 P142 (方案設計)▲

　　15、重點掌握每種培訓方法的定義、特點和分類▲(注意：培訓方法分類的具體內(nèi)容，各方法的優(yōu)缺點)

　　直接傳授培訓法：適用于知識類培訓，主要包括講授法、專題講座法和研討法

　　實踐型培訓法：簡稱實踐法，主要適用于以掌握技能為目的的培訓，優(yōu)點是經(jīng)濟、實用、有效，常用方式如下：工作指導法、工作輪換法、特別任務法、個別指導法。

　　參與型培訓法：是調(diào)動培訓對象積極性，讓其在培訓者與培訓對象雙方的互動中學習的方法。特點：每個培訓對象積極參與培訓活動，從親身參與中獲得知識、技能，掌握正確的行動方式，開拓思維，轉變觀念。主要方式有：自學、案例研究法、頭腦風暴法、模擬訓練法、敏感性訓練法、管理者訓練法。

　　態(tài)度型培訓法：主要針對行為調(diào)整和心理訓練，具體包括角色扮演法和拓展訓練等。

　　科技時代的培訓方式：如崗上培訓、虛擬培訓。

　　16、選擇培訓方法的程序：1、確定培訓活動的領域2、分析培訓方法的適用性3、根據(jù)培訓要求優(yōu)越培訓方法。 P 156-157

　　17、 培訓制度的建立與推行(可能出現(xiàn)方案設計題)：培訓制度的構成：培訓服務制度、入職培訓制度、培訓激勵制度、培訓考核評估制度、培訓獎懲制度和培訓風險管理制度。P161各項培訓制度的起草： P 163-166

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