企業(yè)人力資源管理師二級(jí)全真模擬題(一)

更新時(shí)間：2015-12-09 17:52:46 來(lái)源：|0

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人力資源管理師報(bào)名、考試、查分時(shí)間免費(fèi)短信提醒

　　職業(yè)道德理論知識(shí)部分

　　(1～50題，共50道題)

　　答題指導(dǎo)：

　　◆部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)正確，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)正確。

　　◆請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂熏。

　　◆錯(cuò)選、少選、多選均不得分。

　　(一)單項(xiàng)選擇題(請(qǐng)?jiān)谙率雒款}的4個(gè)選項(xiàng)中，選擇1個(gè)選項(xiàng)，并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑)

　　1、下列說(shuō)法中，違背辦事公道原則的選項(xiàng)是( )。

　　(A)某商場(chǎng)售貨員按照顧客到來(lái)的先后次序?yàn)樗麄兲峁┓?wù)

　　(B)某賓館服務(wù)員根據(jù)顧客需求提供不同的服務(wù)

　　(C)某車(chē)站服務(wù)員根據(jù)需求開(kāi)辦特殊購(gòu)票窗口

　　(D)某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工種

　　2、( )是公民道德建設(shè)的核心。

　　(A)集體主義 (B)愛(ài)國(guó)主義

　　(C)為人民服務(wù) (D)誠(chéng)實(shí)守信

　　3、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出，要充分發(fā)揮社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的積極作用，人們必須增強(qiáng)( )。

　　(A)個(gè)人意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、效率意識(shí)、物質(zhì)利益觀念、改革開(kāi)放意識(shí)

　　(B)個(gè)人意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、公平意識(shí)、民主法制意識(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新精神

　　(C)自立意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、民主法制意識(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新精神

　　(D)自立意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、公平意識(shí)、物質(zhì)利益觀念、改革開(kāi)放意識(shí)

　　(請(qǐng)結(jié)合下面的案例，回答第4―5題)

　　一天下午，某電器修理部一名男服務(wù)員正在聚精會(huì)神地看電視轉(zhuǎn)播的足球比賽。這時(shí)，一

　　個(gè)小青年抱著一臺(tái)彩電進(jìn)來(lái)，請(qǐng)求修理。他叫了一聲服務(wù)員，服務(wù)員沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)。小青年就用手拍了一下服務(wù)員的肩膀，服務(wù)員感到受了侮辱，就沉下臉來(lái)對(duì)小青年說(shuō)：“有話(huà)好好說(shuō)，不要?jiǎng)邮謩?dòng)腳，你放規(guī)矩點(diǎn)?！毙∏嗄曷?tīng)了這話(huà)，怒氣沖沖地說(shuō)：“你沒(méi)帶耳朵來(lái)?我叫你為什么不理睬?用手碰你一下怎么了!”服務(wù)員說(shuō)：“你再敢碰我一下，我就對(duì)你不客氣?！毙∏嗄暧终f(shuō)：“不客氣怎么樣?你有種出來(lái)，我倒要領(lǐng)教領(lǐng)教?！狈?wù)員揮拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，兩人扭打在一起。很快，圍觀的人越來(lái)越多，修理部里秩序大亂。

　　4、電器修理部服務(wù)員在上班時(shí)間看電視的行為，違背了職業(yè)道德規(guī)范的哪項(xiàng)要求?( )

　　(A)表情從容 (B)舉止得體

　　(C)態(tài)度恭敬 (D)忠于職守

　　5、小青年出口傷人，服務(wù)員打了他。對(duì)服務(wù)員的這種做法，你的看法是(

　　(A)此乃人之常情 (B)維護(hù)自我尊嚴(yán)的需要

　　(C)無(wú)所謂對(duì)錯(cuò) (D)不應(yīng)這樣做

　　6、下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中，正確的是( )。

　　(A)職業(yè)道德的形式因行業(yè)不同而有所不同 (B)職業(yè)道德在內(nèi)容上具有變動(dòng)性

　　(C)職業(yè)道德在適用范圍上具有普遍性 (D)講求職業(yè)道德會(huì)降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

?09年人力資源管理師考試注意事項(xiàng)