企業(yè)人力資源管理師二級(jí)全真模擬題(四)
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26、下列行為中，違背職業(yè)道德的是( )。
(A)在單位的電腦上讀小說(shuō) (B)拷貝和使用免費(fèi)軟件
(C)用單位的電話聊天 (D)私下打開(kāi)同事的電子郵箱
27、下列關(guān)于道德的說(shuō)法中，正確的有( )。
(A)道德是處理人與人之間關(guān)系的特殊性規(guī)范
(B)道德是人區(qū)別于動(dòng)物的重要標(biāo)志
(C)道德是現(xiàn)代文明社會(huì)的產(chǎn)物
(D)道德從來(lái)沒(méi)有階級(jí)性
28、對(duì)待中國(guó)傳統(tǒng)文化，我們應(yīng)堅(jiān)持的正確態(tài)度是( )。
(A)具體問(wèn)題具體分析 (B)取其精華，去其糟粕
(C)脫離傳統(tǒng)，徹底創(chuàng)新 (D)全部繼承，發(fā)揚(yáng)光大
29、處理員工與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的正確做法是( )。
(A)嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，不給領(lǐng)導(dǎo)惹麻煩’
(B)一切按領(lǐng)導(dǎo)要求行事
(C)信任領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
(D)如果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己批評(píng)確實(shí)有錯(cuò)，應(yīng)立即澄清
30、下列做法中，違背商業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德要求的是( )。
(A)某顧客挑剔，與之理論
(B)顧客遺失物品，代為保管，等待來(lái)取
(C)服務(wù)員服務(wù)得好，可以按國(guó)際慣例接受一點(diǎn)國(guó)外顧客的小禮品
(D)沒(méi)有顧客時(shí)，抓緊時(shí)間看書(shū)讀報(bào)
31、關(guān)于愛(ài)崗與敬業(yè)關(guān)系的論述，你認(rèn)為正確的是( )。
(A)愛(ài)崗與敬業(yè)是相互聯(lián)系的 (B)敬業(yè)不一定愛(ài)崗
(C)愛(ài)崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神 (D)愛(ài)崗不一定敬業(yè)
32、要使誠(chéng)實(shí)守信成為企業(yè)的無(wú)形資本，要堅(jiān)持( )。
(A)客戶至上，質(zhì)量第一 (B)重視企業(yè)形象設(shè)計(jì)、廣告策劃和宣傳
(C)嚴(yán)守承諾 (D)促進(jìn)產(chǎn)品銷售，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，
33、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)的重要性主要體現(xiàn)在( )。?
(A)它直接關(guān)系到勞動(dòng)者人生追求和人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)
(B)它直接影響企業(yè)的興衰成敗
(C)它影響到企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
(D)它與個(gè)人利益的實(shí)現(xiàn)沒(méi)有內(nèi)在必然聯(lián)系
34、如果顧客投訴上門，正確的態(tài)度應(yīng)該是( )。
(A)有損于企業(yè)信譽(yù)，不予接待
(B)傾聽(tīng)投訴，向投訴者表示衷心感謝
(C)顧客投訴合理，賠禮道歉，否則不予理睬
(D)布置一個(gè)專門的顧客投訴接待室
35、符合堅(jiān)持真理要求的是( )。
(A)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則 (B)尊敬師長(zhǎng)就是堅(jiān)持真理
(C)敢于挑戰(zhàn)權(quán)威 (D)多數(shù)人認(rèn)為正確的就是真理
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