2022年人力資源管理師知識(shí)點(diǎn)匯總

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第一章 人力資源規(guī)劃

第一節(jié) 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

一、現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的4個(gè)時(shí)期

1.經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期。羅伯特·歐文，最早創(chuàng)建工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)， “現(xiàn)代人事管理之父”。

2.科學(xué)管理時(shí)期。泰勒“科學(xué)管理之父”動(dòng)作與時(shí)間研究理論，開(kāi)創(chuàng)現(xiàn)代勞動(dòng)定額學(xué)和工業(yè)工程學(xué)先河。泰勒制：一流人才配一流設(shè)備;標(biāo)準(zhǔn)化管理;激勵(lì)性工資制度;實(shí)行職能制或直線(xiàn)職能制;堅(jiān)持例外原則，有效監(jiān)督控制，勞資協(xié)作關(guān)系)從勞動(dòng)者生理和物理方面研究勞動(dòng)效率。

3.現(xiàn)代管理時(shí)期。行為科學(xué)即人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的發(fā)展時(shí)期。梅奧“霍桑實(shí)驗(yàn)”——創(chuàng)立人際關(guān)系學(xué)，l949年提出行為科學(xué)。馬斯洛需求層次理論;赫茨伯特——“激勵(lì)一保健”雙因素理論;麥格雷戈——X—Y理論。行為科學(xué)：即研究與人們的行為有關(guān)的社會(huì)學(xué)、心理學(xué)。

4.后現(xiàn)代管理時(shí)期。在原有系統(tǒng)理論——系統(tǒng)論、控制論和信息論的研究成果基礎(chǔ)上，出現(xiàn)的耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論和突變論等三門(mén)新的系統(tǒng)理論分支科學(xué)。

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第一章 人力資源規(guī)劃

第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與變革

一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論

組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部分工作協(xié)作的基本形式或框架。

二、組織設(shè)計(jì)理論的內(nèi)涵

1.組織理論與組織設(shè)計(jì)理論的對(duì)比分析

2.組織理論的發(fā)展

組織理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了古典組織理論、近代組織理論和現(xiàn)代組織理論三個(gè)階段。

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第一章 人力資源規(guī)劃

第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制

一、人力資源規(guī)劃

1.人力資源規(guī)劃的概念：廣義、狹義、期限(長(zhǎng)期規(guī)化——5年以上;短期計(jì)劃——1年以?xún)?nèi);中期規(guī)劃——介于兩者之間)2.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：戰(zhàn)略規(guī)劃(核心)、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃(重要保證)、人員規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃。3.人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系：人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃，也被稱(chēng)為人力資源活動(dòng)的紐帶。

二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的原則

1.任務(wù)目標(biāo)原則;2.分工協(xié)作原則;3.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡原則;4.權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則;5.精簡(jiǎn)及有效跨度原則;6.穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則。

三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t

1.管理系統(tǒng)一元化原則;2.明確責(zé)任和權(quán)限原則;3.先定崗再定員原則;4.合理分配職責(zé)原則。

四、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制

1.組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖示：組織機(jī)構(gòu)圖、組織職務(wù)圖、組織職能圖、組織功能圖。2.繪制組織結(jié)構(gòu)圖的前期準(zhǔn)備：明確企業(yè)各級(jí)機(jī)構(gòu)職能;將所管轄的業(yè)務(wù)內(nèi)容一一列出;將相似的工作綜合分類(lèi)。將已分類(lèi)工作分配給下一層次，并按業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分出執(zhí)行命令的部門(mén)。3.繪制組織結(jié)構(gòu)圖的基本方法

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第一章 人力資源規(guī)劃

第一節(jié) 企業(yè)組織信息的采集與處理

一、人力資源規(guī)劃期限

從期限上，人力資源規(guī)劃可分為三類(lèi)：1.長(zhǎng)期規(guī)劃：五年以上的計(jì)劃;2.短期規(guī)劃：一年以?xún)?nèi)的計(jì)劃;3.中期規(guī)劃：期限在一年至五年(介于長(zhǎng)期規(guī)劃和短期規(guī)劃之間)。

二、人力資源規(guī)劃內(nèi)容

1.戰(zhàn)略規(guī)劃;2.組織規(guī)劃;3.制度規(guī)劃;4.人員規(guī)劃;5.費(fèi)用規(guī)劃。

三、企業(yè)組織信息的特點(diǎn)

企業(yè)組織信息是指經(jīng)過(guò)加工整理，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中可以被利用又反作用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)和資料。企業(yè)組織信息具有社會(huì)性、流動(dòng)性、不規(guī)則性、連續(xù)性、新陳代謝性、濃縮性、和替代性等特點(diǎn)。

四、企業(yè)組織信息采集和處理的基本原則

1.準(zhǔn)確性原則;2.系統(tǒng)性原則;3.針對(duì)性原則;4.及時(shí)性原則;5.適用性原則;6.經(jīng)濟(jì)性原則。

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