2018年二級人力資源管理師第五章簡答題易考點
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第五章
1.培訓與開發(fā)：培訓(Training)與開發(fā)(Development)是兩個既相聯(lián)系又相區(qū)別的詞。一般而言，培訓是企業(yè)向員工提供工作所必需的知識與技能的過程;開發(fā)是依據(jù)員工需求與組織發(fā)展要求對員工的潛能開發(fā)與職業(yè)發(fā)展進行系統(tǒng)設計與規(guī)劃的過程。
2.新員工導向培訓：又稱為新員工定向培訓、上崗培訓或社會化培訓，主要是指向新聘用員工介紹組織情況和組織文化，介紹工作任務和規(guī)章制度，使之認識必要的人，了解必要的事情，盡快按組織要求安下心來開始上崗工作的一種培訓。
3.培訓需求分析：是指在規(guī)劃與設計每一項培訓活動之前，由組織的相關(guān)人員采用各種方法與技術(shù)，對組織、工作及人員三者的相關(guān)情況進行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓及如何培訓的一種活動。
4.培訓效果評估：它就是一個依據(jù)特定的培訓目標，在培訓結(jié)束后搜集相關(guān)的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，運用一定科學的理論、方法和程序，采用特定的指標體系，對培訓效果進行測量和評價的過程。
5.工作輪換法：它是一種在職培訓的方法，是指讓受訓者在預定的時期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗，擴展受訓者的知識和技能，使其勝任多方面的工作，同時增加工作的挑戰(zhàn)性和樂趣。
6.角色扮演法：它就是為受訓者提供一種真實的情景，要求一些培訓者扮演某些特定的角色并出場表演，借助所扮演角色的演練來增強其對所扮演角色的感受，并培養(yǎng)和訓練其解決問題的能力。
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