2018年11月二級人力資源管理師簡答題十(1)
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參考答案：
【結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施程序】
1、構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型
(1)組建測評小組
(2)從優(yōu)秀任職人員先出一測驗(yàn)樣本
(3)對測驗(yàn)樣本進(jìn)行人格測驗(yàn),總結(jié)素素質(zhì)特征
(4)將結(jié)果進(jìn)行綜合,列出選拔性素質(zhì)表
(5)對各個素質(zhì)進(jìn)行分析,繪制素質(zhì)線,構(gòu)建模型
2、設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試提綱
(1)將模型分解為一組選拔性素質(zhì),每一個就一個測評指標(biāo).
(2)請老師為指標(biāo)設(shè)計(jì)一系列問題,并進(jìn)行修改完善,形成問卷.
(3)將問卷發(fā)放給員工進(jìn)行預(yù)先測試
(4)編寫結(jié)構(gòu)化面試大綱
3、制定評分標(biāo)準(zhǔn)及等級評分表
4、培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化面試考官,提高結(jié)構(gòu)化的信度和效度
(1)具有相關(guān)專業(yè)知識,了解有關(guān)信息,清楚指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)題目的相將資背景信息
(2)有社會工作經(jīng)驗(yàn),善于觀察,能客觀評定
(3)掌握相關(guān)測評技術(shù),熟練運(yùn)用面試技巧
(4)具有良好的個人品德,和善公正.
5、結(jié)構(gòu)化面試及評分
6、決策
【結(jié)構(gòu)化面試的開發(fā)】
1.測評標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā),即選拔性素質(zhì)模型構(gòu)建;
2.結(jié)構(gòu)化面試問題的設(shè)計(jì);
3.評分標(biāo)準(zhǔn)的確定.
二、簡述無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程
參考答案：
1、前期準(zhǔn)備
(1)編制討論題目
(2)設(shè)計(jì)評分表
(3)編制計(jì)時表
(4)對考官的培訓(xùn)
(5)選定場地：
(6)確定討論小組,同一崗位安排在同一組，6-9人一組，保持同組成員相互陌生
2、具體實(shí)施階段
(1)宣讀指導(dǎo)語
(2)討論階段(發(fā)言內(nèi)容\發(fā)言的形式和特點(diǎn)\發(fā)言的影響)
3、評價與總結(jié)考官應(yīng)該著重評估被評價者以下幾點(diǎn)：
(1)參與程度
(2)影響力
(3)決策程度
(4)任務(wù)完成情況
(5)團(tuán)隊(duì)氛圍和成員共鳴感
三、簡述無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的類型、設(shè)計(jì)原則和流程
參考答案：
【題目的類型】
1、開放式問(一個人成功的因素有哪些?)“好的管理者應(yīng)具備哪些素質(zhì)?”
2、兩難式問題(好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視效率還是公平)
3、排序選擇型問題(一個人成功的因素重要性排序?)
4、資料爭奪型題目
5、實(shí)際操作型題目
【設(shè)計(jì)題目的原則】
1、聯(lián)系工作內(nèi)容
2、難度適中
3、具有一定的沖突性
【題目設(shè)計(jì)的流程】
1、選擇題目類型(選擇排序型和資源爭奪型問題)
2、編寫試題初稿
3、進(jìn)行試題復(fù)查
4、聘請老師審查
5、組織進(jìn)行試測
(1)題目的難易度
(2)題目的平衡性
6、反饋、修改、完善
三方面的意見：
(1)參與者的意見
(2)測評者的意見
(3)統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果)
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