2018二級人力資源管理師專業(yè)能力知識點(diǎn):績效管理系統(tǒng)總體評估

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　　學(xué)習(xí)目標(biāo)

　　通過學(xué)習(xí)，明確績效管理系統(tǒng)總體評估的內(nèi)容和指標(biāo)，掌握績效管理系統(tǒng)總體評估的方法，能夠設(shè)計(jì)績效管理評估問卷，并根據(jù)評估結(jié)果對績效管理系統(tǒng)進(jìn)行完善和維護(hù)。

　　知識要求

　　一、績效管理系統(tǒng)總體評估的內(nèi)容

　　績效管理系統(tǒng)總體評估是對績效管理中各個(gè)環(huán)節(jié)和工作要素進(jìn)行全面監(jiān)測分析的過程。評估的具體內(nèi)容如下。

　　1.對管理制度的評估。

　　2.對績效管理體系的評估。

　　3.對績效考評指標(biāo)體系的評估。(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師專業(yè)能力知識點(diǎn))

　　4.對考評全面全過程的評估。

　　5.對績效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的評估。

　　二、績效管理評估的指標(biāo)

　　對績效管理系統(tǒng)的評估應(yīng)包括對制度的反映，也應(yīng)當(dāng)涉及制度的操作性和技術(shù)性要求。一般而言，可以用以下這些指標(biāo)來定期監(jiān)測和評估企業(yè)績效管理系統(tǒng)。

　　1.被評估的人數(shù)。

　　2.績效等級的分布。

　　3.信息質(zhì)量。

　　4.績效面談的質(zhì)量。

　　5.績效管理制度滿意度。

　　6.總體成本/收益比。

　　7.單元層次和組織層次的績效。

　　能力要求

　　一、績效管理系統(tǒng)的評估方法

　　(一)座談法

　　(二)問卷調(diào)查法

　　(三)查看工作記錄法

　　(四)總體評價(jià)法(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師專業(yè)能力知識點(diǎn))

　　二、績效管理評估問卷設(shè)計(jì)

　　績效管理評估問卷是評估企業(yè)績效管理問題最常用也是最有效的工具。通常評估問卷的內(nèi)容涉及績效管理工作的所有方面，從戰(zhàn)略的分解開始直到績效考評結(jié)果的應(yīng)用。一般來說，績效管理評估問卷的內(nèi)容包括基本信息、問卷說明、主體部分和意見征詢。

　　環(huán)球網(wǎng)校友情提示：人力資源管理師論壇，將有更多人力資源管理師考友與您一起交流考試信息。

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　　學(xué)習(xí)目標(biāo)

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　　知識要求

　　一、績效管理系統(tǒng)總體評估的內(nèi)容

　　績效管理系統(tǒng)總體評估是對績效管理中各個(gè)環(huán)節(jié)和工作要素進(jìn)行全面監(jiān)測分析的過程。評估的具體內(nèi)容如下。

　　1.對管理制度的評估。

　　2.對績效管理體系的評估。

　　3.對績效考評指標(biāo)體系的評估。(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師專業(yè)能力知識點(diǎn))

　　4.對考評全面全過程的評估。

　　5.對績效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的評估。

　　二、績效管理評估的指標(biāo)

　　對績效管理系統(tǒng)的評估應(yīng)包括對制度的反映，也應(yīng)當(dāng)涉及制度的操作性和技術(shù)性要求。一般而言，可以用以下這些指標(biāo)來定期監(jiān)測和評估企業(yè)績效管理系統(tǒng)。

　　1.被評估的人數(shù)。

　　2.績效等級的分布。

　　3.信息質(zhì)量。

　　4.績效面談的質(zhì)量。

　　5.績效管理制度滿意度。

　　6.總體成本/收益比。

　　7.單元層次和組織層次的績效。

　　能力要求

　　一、績效管理系統(tǒng)的評估方法

　　(一)座談法

　　(二)問卷調(diào)查法

　　(三)查看工作記錄法

　　(四)總體評價(jià)法(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師專業(yè)能力知識點(diǎn))

　　二、績效管理評估問卷設(shè)計(jì)

　　績效管理評估問卷是評估企業(yè)績效管理問題最常用也是最有效的工具。通常評估問卷的內(nèi)容涉及績效管理工作的所有方面，從戰(zhàn)略的分解開始直到績效考評結(jié)果的應(yīng)用。一般來說，績效管理評估問卷的內(nèi)容包括基本信息、問卷說明、主體部分和意見征詢。

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