2017下半年人力資源管理師二級簡答題:無領(lǐng)導(dǎo)小組

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道小編為人力資源管理師學(xué)員整理了“2017下半年人力資源管理師二級簡答題:無領(lǐng)導(dǎo)小組”，供考生復(fù)習(xí)備考之用，詳見下文。

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　　1、簡述無領(lǐng)導(dǎo)小組的概念及其優(yōu)缺點。

　　參考解析：(1)概念：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評價中心方法的主要組成部分，是指由一定數(shù)量的一組被評人(6～9人)，在規(guī)定時間內(nèi)(約1小時)就給定的問題進行討論，討論中各個成員處于平等的地位，并不指定小組的領(lǐng)導(dǎo)者或主持人。通常，被評人通過討論得到一個全體成員一致認可的用于問題解決的決策方案，評價者通過被評人在討論中的語言及行為的觀察評價被評人的領(lǐng)導(dǎo)能力、人際溝通技巧、主動性、口頭表達能力、說服力、自信心等能力。一般情況下，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論都要進行錄像，然后評價人員根據(jù)錄像內(nèi)容進行評分。(環(huán)球網(wǎng)校提供2017下半年人力資源管理師二級簡答題)

　　(2)優(yōu)點：具有生動的人際互動效應(yīng);能在被評價者之間產(chǎn)生互動;討論過程真實，易于客觀評價;被評價人難以掩飾自己的特點;測評效率高。

　　(3)缺點：題目的質(zhì)量影響測評的質(zhì)量;對評價者和測評標(biāo)準(zhǔn)的要求較高;應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響;被評價者的行為仍然有偽裝的可能性。

　　2、在員工素質(zhì)測評準(zhǔn)備階段需要完成哪些具體的工作?

　　參考解析： 1)收集必要的資料。

　　2)組織強有力的測評小組。必須對小組成員加以培訓(xùn)，使之了解、熟悉并掌握各種方法和相關(guān)的知識，盡量避免個人感情因素對測評工作的干擾。

　　3)測評方案的制訂：

　�、俅_定被測評對象的范圍和測評目的。

　�、谠O(shè)計和審查員工素質(zhì)能力測評的指標(biāo)與參照標(biāo)準(zhǔn)。這項工作是減少測評過程中測評誤差的一種手段，應(yīng)引起足夠的重視。

　�、劬幹苹蛐抻唵T工素質(zhì)能力測評的參照標(biāo)準(zhǔn)。測評的參照標(biāo)準(zhǔn)是測評人員所遵循的客觀“尺度”。編制參照標(biāo)準(zhǔn)時，要嚴(yán)格遵守編制程序、方法和原則。(環(huán)球網(wǎng)校提供2017下半年人力資源管理師二級簡答題)

　　④選擇合理的測評方法。人事測評方法通常采用四個指標(biāo)，即效度、公平程度、實用性和成本。

　　二、綜合題

　　1、為了打造學(xué)習(xí)型組織，A公司規(guī)定每年的培訓(xùn)經(jīng)費為公司毛利的2%，將其是否使用到位作為考核人力資源部的一項指標(biāo)。2004年初公司預(yù)計全年的毛利為2000萬元，因此其培訓(xùn)費用預(yù)算為40萬元。公司人力資源部根據(jù)員工的狀況以及職業(yè)生涯規(guī)劃要求制訂了相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。但到10月底，公司經(jīng)營狀況非常好，預(yù)計全年毛利達到2700萬元左右，因此公司將培訓(xùn)費用調(diào)整為54萬元。人力資源部不知如何使用多出來的14萬元培訓(xùn)經(jīng)費，加上已經(jīng)是11月份，為了應(yīng)付考核指標(biāo)，人力資源部經(jīng)理把這一任務(wù)交給了負責(zé)培訓(xùn)工作的小李。

　　由于時間緊，小李就到網(wǎng)上搜索培訓(xùn)廣告，凡是與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的一律報名，然后要求各部門必須派人參加培訓(xùn)。由于年底任務(wù)比較重，各部門在派人參加培訓(xùn)時都是將非關(guān)鍵崗位上的人員派出去，而這些人員雖然覺得課上的不錯，但因為和自己的工作關(guān)聯(lián)不大，且公司對此沒有嚴(yán)格的考核與獎勵措施，所以參加培訓(xùn)人員都不重視。到12月25日，小李終于把增加的14萬元培訓(xùn)經(jīng)費用完了。

　　請回答下列問題：

　　(1)A公司的培訓(xùn)工作有何可取之處?

　　(2)A公司的培訓(xùn)工作存在哪些問題?

　　參考解析： (1)A公司的培訓(xùn)工作的可取之處在于：

　　1)培訓(xùn)經(jīng)費投入較多。該公司規(guī)定每年的培訓(xùn)經(jīng)費為公司毛利的2%，僅2004年年初的培訓(xùn)費用預(yù)算已達40萬元。

　　2)能在年初做好培訓(xùn)計劃。該公司人力資源部根據(jù)員工的狀況以及職業(yè)生涯規(guī)劃要求，在年初就制訂了相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。

　　3)與人力資源部工作考核掛鉤。該公司規(guī)定將培訓(xùn)經(jīng)費的使用是否到位作為考核人力資源部的一項指標(biāo)。

　　(2)A公司的培訓(xùn)工作存在的問題有：(環(huán)球網(wǎng)校提供2017下半年人力資源管理師二級簡答題)

　　1)把培訓(xùn)經(jīng)費與毛利硬性掛鉤，到了11月份還調(diào)整培訓(xùn)總經(jīng)費，導(dǎo)致培訓(xùn)費用不確定，造成培訓(xùn)工作被動。

　　2)公司在追加培訓(xùn)費用時未做培訓(xùn)需求分析，任意地派人參加培訓(xùn)，違背了按需施教、學(xué)以致用的原則。

　　3)指派非關(guān)鍵崗位人員參加培訓(xùn)，違背了員工主動參與原則。

　　4)未對參加培訓(xùn)人員進行嚴(yán)格考核，違背了嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎勵原則。

　　5)指派非關(guān)鍵崗位人員參加培訓(xùn)，違背了投資效益原則。

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　　相關(guān)推薦:各省市2017年下半年人力資源管理師考試報名時間匯總

　　1、簡述無領(lǐng)導(dǎo)小組的概念及其優(yōu)缺點。

　　參考解析：(1)概念：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評價中心方法的主要組成部分，是指由一定數(shù)量的一組被評人(6～9人)，在規(guī)定時間內(nèi)(約1小時)就給定的問題進行討論，討論中各個成員處于平等的地位，并不指定小組的領(lǐng)導(dǎo)者或主持人。通常，被評人通過討論得到一個全體成員一致認可的用于問題解決的決策方案，評價者通過被評人在討論中的語言及行為的觀察評價被評人的領(lǐng)導(dǎo)能力、人際溝通技巧、主動性、口頭表達能力、說服力、自信心等能力。一般情況下，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論都要進行錄像，然后評價人員根據(jù)錄像內(nèi)容進行評分。(環(huán)球網(wǎng)校提供2017下半年人力資源管理師二級簡答題)

　　(2)優(yōu)點：具有生動的人際互動效應(yīng);能在被評價者之間產(chǎn)生互動;討論過程真實，易于客觀評價;被評價人難以掩飾自己的特點;測評效率高。

　　(3)缺點：題目的質(zhì)量影響測評的質(zhì)量;對評價者和測評標(biāo)準(zhǔn)的要求較高;應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響;被評價者的行為仍然有偽裝的可能性。

　　2、在員工素質(zhì)測評準(zhǔn)備階段需要完成哪些具體的工作?

　　參考解析： 1)收集必要的資料。

　　2)組織強有力的測評小組。必須對小組成員加以培訓(xùn)，使之了解、熟悉并掌握各種方法和相關(guān)的知識，盡量避免個人感情因素對測評工作的干擾。

　　3)測評方案的制訂：

　　①確定被測評對象的范圍和測評目的。

　�、谠O(shè)計和審查員工素質(zhì)能力測評的指標(biāo)與參照標(biāo)準(zhǔn)。這項工作是減少測評過程中測評誤差的一種手段，應(yīng)引起足夠的重視。

　�、劬幹苹蛐抻唵T工素質(zhì)能力測評的參照標(biāo)準(zhǔn)。測評的參照標(biāo)準(zhǔn)是測評人員所遵循的客觀“尺度”。編制參照標(biāo)準(zhǔn)時，要嚴(yán)格遵守編制程序、方法和原則。(環(huán)球網(wǎng)校提供2017下半年人力資源管理師二級簡答題)

　�、苓x擇合理的測評方法。人事測評方法通常采用四個指標(biāo)，即效度、公平程度、實用性和成本。

　　二、綜合題

　　1、為了打造學(xué)習(xí)型組織，A公司規(guī)定每年的培訓(xùn)經(jīng)費為公司毛利的2%，將其是否使用到位作為考核人力資源部的一項指標(biāo)。2004年初公司預(yù)計全年的毛利為2000萬元，因此其培訓(xùn)費用預(yù)算為40萬元。公司人力資源部根據(jù)員工的狀況以及職業(yè)生涯規(guī)劃要求制訂了相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。但到10月底，公司經(jīng)營狀況非常好，預(yù)計全年毛利達到2700萬元左右，因此公司將培訓(xùn)費用調(diào)整為54萬元。人力資源部不知如何使用多出來的14萬元培訓(xùn)經(jīng)費，加上已經(jīng)是11月份，為了應(yīng)付考核指標(biāo)，人力資源部經(jīng)理把這一任務(wù)交給了負責(zé)培訓(xùn)工作的小李。

　　由于時間緊，小李就到網(wǎng)上搜索培訓(xùn)廣告，凡是與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的一律報名，然后要求各部門必須派人參加培訓(xùn)。由于年底任務(wù)比較重，各部門在派人參加培訓(xùn)時都是將非關(guān)鍵崗位上的人員派出去，而這些人員雖然覺得課上的不錯，但因為和自己的工作關(guān)聯(lián)不大，且公司對此沒有嚴(yán)格的考核與獎勵措施，所以參加培訓(xùn)人員都不重視。到12月25日，小李終于把增加的14萬元培訓(xùn)經(jīng)費用完了。

　　請回答下列問題：

　　(1)A公司的培訓(xùn)工作有何可取之處?

　　(2)A公司的培訓(xùn)工作存在哪些問題?

　　參考解析： (1)A公司的培訓(xùn)工作的可取之處在于：

　　1)培訓(xùn)經(jīng)費投入較多。該公司規(guī)定每年的培訓(xùn)經(jīng)費為公司毛利的2%，僅2004年年初的培訓(xùn)費用預(yù)算已達40萬元。

　　2)能在年初做好培訓(xùn)計劃。該公司人力資源部根據(jù)員工的狀況以及職業(yè)生涯規(guī)劃要求，在年初就制訂了相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。

　　3)與人力資源部工作考核掛鉤。該公司規(guī)定將培訓(xùn)經(jīng)費的使用是否到位作為考核人力資源部的一項指標(biāo)。

　　(2)A公司的培訓(xùn)工作存在的問題有：(環(huán)球網(wǎng)校提供2017下半年人力資源管理師二級簡答題)

　　1)把培訓(xùn)經(jīng)費與毛利硬性掛鉤，到了11月份還調(diào)整培訓(xùn)總經(jīng)費，導(dǎo)致培訓(xùn)費用不確定，造成培訓(xùn)工作被動。

　　2)公司在追加培訓(xùn)費用時未做培訓(xùn)需求分析，任意地派人參加培訓(xùn)，違背了按需施教、學(xué)以致用的原則。

　　3)指派非關(guān)鍵崗位人員參加培訓(xùn)，違背了員工主動參與原則。

　　4)未對參加培訓(xùn)人員進行嚴(yán)格考核，違背了嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎勵原則。

　　5)指派非關(guān)鍵崗位人員參加培訓(xùn)，違背了投資效益原則。

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