2020年軟考中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師高頻考點(diǎn)：溝通管理計(jì)劃

知識(shí)點(diǎn)：溝通管理計(jì)劃

1、溝通管理計(jì)劃的主要內(nèi)容

1) 項(xiàng)目干系人溝通要求

2) 對(duì)要發(fā)布信息的描述，包括格式、內(nèi)容和詳盡程度

3) 信息接收的個(gè)人或組織

4) 傳達(dá)信息所需的技術(shù)或方法，如備忘錄等

5) 溝通頻率

6) 上報(bào)過程

7) 隨項(xiàng)目的進(jìn)展對(duì)溝通管理計(jì)劃更新與細(xì)化的方法

8) 通用詞語表

2、 信息的傳遞方式

會(huì)議、書面通知，專設(shè)的項(xiàng)目管理軟件。

3、 績(jī)效報(bào)告的內(nèi)容

1) 項(xiàng)目的進(jìn)展和調(diào)整情況

2) 項(xiàng)目的完成情況

3) 項(xiàng)目總投入、資金到位情況

4) 項(xiàng)目資金實(shí)際支出情況

5) 項(xiàng)目主要效益情況

6) 財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況

7) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各職能團(tuán)隊(duì)的績(jī)效

8) 項(xiàng)目執(zhí)行中存在的問題及改進(jìn)措施

9) 預(yù)測(cè)

10) 變更請(qǐng)求

11) 其他需要說明的問題。

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