每日一練| PMP精選模擬練習題（10）

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22、項目團隊收到了新的未經(jīng)測試的指令，以完成發(fā)布活動，這導致了項目的重大延遲。在解決該問題之后，以及在經(jīng)驗教訓活動期間，項目經(jīng)理感知到多個團隊成員之間的敵意。若要確保經(jīng)驗教訓活動取得成功，項目經(jīng)理應該怎么做？

A、為所有參與者創(chuàng)建一個無偏見的環(huán)境

B、與每個人單獨交談以獲得他們的反饋

C、僅與資源經(jīng)理一起起草經(jīng)驗教訓活動

D、將經(jīng)驗教訓活動推遲到以后的日期

23、在開發(fā)的最后一天，軟件開發(fā)團隊的項目主管宣布由千意外停電可能導致延期。由千測試時間有限，軟件開發(fā)主管和測試主管之間展開激烈的討論。下列哪一項沖突解決技術將提供長期解決方案？

A、妥協(xié)/調(diào)解

B、合作/解決問題

C、緩解/包容

D、強迫/命令

24、一家公司成功完成了其首個內(nèi)部項目開發(fā)經(jīng)驗。大部分項目團隊成員現(xiàn)在將回到以前的職位，在結(jié)束項目之前，項目經(jīng)理應該如何提高未來項目的績效？

A、要求將項目團隊永久地分配給未來的內(nèi)部項目

B、創(chuàng)建組織知識庫

C、請求技能評估

D、創(chuàng)建項目管理辦公室(PMO)

參考答案及解析

22、【答案】A

【解析】

知識管理最重要的環(huán)節(jié)就是營造一種相互信任的氛圍，激勵人們分享知識或關注他人的知識?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓要營造那樣一種環(huán)境和氛圍，促使交流，才能確保經(jīng)驗教訓活動取得成功。

選項A：創(chuàng)建一個無偏見的環(huán)境，有利于總結(jié)經(jīng)驗教訓，最佳實踐。

選項B：與每個人單獨交談，不利于大家分享自己的知識，進行經(jīng)驗教訓總結(jié)。選項C：僅與資源經(jīng)理來做經(jīng)驗教訓總結(jié)是不合適的，要總結(jié)大家的經(jīng)驗教訓。選項D：項目經(jīng)理應該積極地解決問題，沒有特殊情況，沒有必要推遲。

23、【答案】B

【解析】

題目問的是長期的解決方案，所以要選擇正面處理沖突的方法，選擇最佳實踐。選項A:妥協(xié)/調(diào)解：各退一步，一定程度滿意。

選項B：合作/解決問題：面對，綜合考慮不同觀點。選項C：緩解/包容：單方退讓，求同存異。選項D：強迫/命令：強行解決。

24、【答案】B

【解析】

注意關鍵詞“提高未來項目的績效”，所以是利用好組織過程資產(chǎn)。選項A:沒有這種說法。

選項B：最佳實踐。

選項C：請求技能評估并不能提高未來績效。選項D:與題意不符。

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