2014年自考《管理思想史》知識串講七

更新時間：2014-01-22 13:36:13 來源：|0

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摘要簡述組織文化的細分處于組織根底的文化分成哪些維度?

　　11.學習型組織的5個組成部分?

　　(1)建立共同愿景(Building Shared Vision)：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透過組織共識，大家努力的方向一致，個人也樂于奉獻，為組織目標奮斗。

　　(2)、團隊學習(Team Learning)：團隊智慧應大于個人智慧的平均值，以做出正確的組織決策，透過集體思考和分析，找出個人弱點，強化團隊向心力。

　　(3)、改變心智模式(Improve Mental Models)：組織的障礙，多來自于個人的舊思維，例如固執(zhí)己見、本位主義，唯有透過團隊學習，以及標桿學習，才能改變心智模式，有所創(chuàng)新。

　　(4)自我超越(Personal Mastery)：個人有意愿投入工作，專精工作技巧的專業(yè)，個人與愿景之間有種“創(chuàng)造性的張力”，正是自我超越的來源。

　　(5)系統(tǒng)思考(System Thinking)：應透過資訊搜集，掌握事件的全貌，以避免見樹不見林，培養(yǎng)綜觀全局的思考能力，看清楚問題的本質(zhì)，有助于清楚了解因果關系。

　　12. 簡述組織文化的細分處于組織根底的文化分成哪些維度?

　　(1)自然和人的關系(2)現(xiàn)實和真實的本質(zhì)。(3) 人性的本質(zhì)。(4)人性活動的本質(zhì)(5)人際關系的本質(zhì)

　　13. 簡述企業(yè)再造成內(nèi)容

　　企業(yè)再造的基本內(nèi)容是(1)以企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)或服務作業(yè)的流程為審視對象，從多個角度重新審視其功能、作用、效率、成本、速度、可靠性、準確性，找出其不合理的因素。(2)以效率和效益為中心對作業(yè)流程和服務進行重新構造，以達到業(yè)績上質(zhì)的飛躍和突破。(3)企業(yè)再造強調(diào)以顧客為導向和服務到上理念，對企業(yè)整個運作流程進行根本性重新思考，并加以徹底改革。(4)企業(yè)必須把重點人過去計劃、控制和增長轉到速度、創(chuàng)新、質(zhì)量、服務和成本，目的是為了吸引顧客、贏得競爭和適應變化。

　　14. 簡述開展6δ的三個基本途徑?

　　開展6δ的三個基本途徑：(1)業(yè)務變革(2)戰(zhàn)略改進(3)解決問題

　　15. 簡述從西方管理理論的發(fā)展和演變過程中，我們可以看出哪些方面的內(nèi)在規(guī)律?

　　(1)把管理的科學性即理性方面同管理的藝術性即非理性有機地結合起來。(2)把管理中正式組織的作用和非正式組織的作用結合起來。(3)把管理中的系統(tǒng)性、計劃性、程序化、等方面特征與靈活性、權變性、非程序化等方面特征相結合。

　　16. 簡述日本的企業(yè)文化主要特征?

　　答：(1)現(xiàn)代文化和日本傳統(tǒng)文化交融.(2)企業(yè)的家庭化.(3)重視培養(yǎng)職工對企業(yè)的忠誠.(4)加強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力.(5)充分發(fā)揮群體優(yōu)勢。

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