2013年自考管理學(xué)原理復(fù)習(xí)重點筆記（16）
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7、需要層次理論內(nèi)容：
人的需求以層次的形式出現(xiàn)，并由低級需求向高級需求發(fā)展。當一級需求得到滿足時，這級需求就不再成為激勵因素了。個人的需求分為生理的需求、安定或安全的需求、社交和愛情的需求、自尊與受人尊重的需求、自我實現(xiàn)的需求。
8、雙因素理論內(nèi)容：
雙因素是指保健因素和激勵因素。保健因素包括工作條件、人際關(guān)系、薪金等。保健因素不能直接起激勵職工的作用，但能防止職工產(chǎn)生不滿情緒。激勵因素包括成就、賞識、晉升等。激勵因素才能產(chǎn)生使職工滿意的積極效果。
9、激勵要求理論內(nèi)容：
認為人的基本需要有三種：成就、權(quán)力、社會需要。
10、期望理論內(nèi)容：
人們在預(yù)期他們的行動將會達到某個目標的情況下，才會被激勵起來去做某些事情以達到這個目標。激勵程度是期望價值和認為達到目標的概率的乘積。
11、波特―勞勒模式內(nèi)容：
激勵不是一種簡單的因果關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該仔細評價他的報酬結(jié)構(gòu)，把努力―成績―報酬―滿足等連鎖關(guān)系整合到管理系統(tǒng)中去。
12、強化：是指通過不斷改變環(huán)境的刺激因素來達到增強、減弱或消失某種行為的過程。
13、激勵強化理論內(nèi)容：
1.積極強化 2.懲罰 3.消極強化或逃避性學(xué)習(xí) 4.消失
14、應(yīng)用強化手段時應(yīng)遵循的原則：
1.要設(shè)立一個目標體系 2.要及時反饋和及時強化
3.要使獎酬成為真正的強化因素 4.要多用不定期獎勵
5.獎懲結(jié)合，以獎為主 6.因人制宜，采取不同的強化模式
15、歸因論內(nèi)容：
歸因論研究兩個方面：一個方面是把行為歸結(jié)為外部原因還是內(nèi)部原因，一個方面是人們獲得成功或遭受失敗的歸因傾向。成功或失敗可以歸于四個因素：努力、能力、任務(wù)難度、機遇。
16、激勵的方式：
1.思想政治工作 2.獎勵 3.職工參加管理
4.工作內(nèi)容豐富化 5.建立和健全規(guī)章制度
17、有效激勵的要求：
1.堅持物質(zhì)利益原則 2.堅持按勞分配原則
3.隨機制宜，創(chuàng)造激勵條件 4.以身作則，發(fā)揮榜樣的作用
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