浙江省2011年10月自學(xué)考試會展概論試題

　　浙江省2011年10月高等教育自學(xué)考試$lesson$

　　會展概論試題

　　課程代碼：03875

　　一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

　　1.______舉辦的德國萊比錫樣品博覽會兼具集市的市場性和工業(yè)展的展示性，因此被認為是現(xiàn)代貿(mào)易展覽會和博覽會的最初形式。( )

　　A.1798年 B.1851年轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　C.1894年 D.1924年

　　2.根據(jù)國際大會和會議協(xié)會(ICCA)的規(guī)定，國際會議的標準是至少有______的外國與會者，與會人員總數(shù)不得少于50名。( )

　　A.10% B.20%

　　C.25% D.30%

　　3.“MICE”中的“C”指的是( )

　　A.協(xié)會或社團會議 B.事件活動

　　C.公司業(yè)務(wù)會議 D.獎勵旅游

　　4.下列展覽會中屬于國際博覽會聯(lián)盟(UFI)劃分出來的綜合性展覽會的是( )

　　A.上海國際汽車展 B.珠海航空展

　　C.農(nóng)特產(chǎn)品展銷會 D.杭州西湖博覽會

　　5.下列會展營銷渠道中目前使用頻率最高的是( )

　　A.報紙 B.廣播

　　C.商業(yè)網(wǎng)點 D.電視

　　6.在設(shè)計會展中心時考慮得最少的外部交通條件是( )

　　A.高速公路 B.軌道交通

　　C.河流運輸 D.航空運輸

　　7.國內(nèi)外最為主要的會展場館建設(shè)的管理模式是( )

　　A.企業(yè)自主管理 B.政府管理

　　C.行業(yè)協(xié)會管理 D.多方合作管理

　　8.下列會展項目中屬于科技展示型會展項目的是( )

　　A.’99昆明世界園藝博覽會 B.2010年上海世博會

　　C.2009上海國際汽車展 D.中韓高新技術(shù)展示會

　　9.按照我國現(xiàn)行的審批辦法的規(guī)定，在國內(nèi)舉辦超過______平方米的國際性展覽會均需審批。( )

　　A.500 B.1000

　　C.2000 D.3000

　　10.會展項目品牌化最重要的標志是( )

　　A.代表行業(yè)的發(fā)展方向 B.提供專業(yè)的展覽服務(wù)

　　C.堅持長期的品牌戰(zhàn)略 D.配合強勢的媒體宣傳

　　11.人力資源數(shù)量的三個經(jīng)濟層次中數(shù)量最多的應(yīng)當是( )

　　A.直接人力資源 B.現(xiàn)實人力資源

　　C.間接人力資源 D.理論人力資源

　　12.員工的______使得會展企業(yè)的員工具備最基本的能力和素質(zhì)。( )

　　A.流動和培訓(xùn) B.招募和激勵

　　C.招募和培訓(xùn) D.培訓(xùn)和激勵

　　13.按照會展電子商務(wù)對傳統(tǒng)會展業(yè)介入程度的不同，可以將會展電子商務(wù)分為______兩種層次。( )

　　A.完全會展電子商務(wù)和不完全會展電子商務(wù)

　　B.直接會展電子商務(wù)和間接會展電子商務(wù)

　　C.基礎(chǔ)會展電子商務(wù)和提升會展電子商務(wù)

　　D.初級會展電子商務(wù)和高級會展電子商務(wù)

　　14.參展企業(yè)對交易商的會展電子商務(wù)運行模式的簡稱是( )

　　A.B2C B.B2E

　　C.E2G D.E2C

　　15.會展客戶關(guān)系管理自始至終都貫徹了以______為資產(chǎn)的管理理念。( )

　　A.不動產(chǎn) B.客戶

　　C.現(xiàn)金 D.人才

　　16.會展企業(yè)維持良好客戶關(guān)系的根本保障和主要措施是( )

　　A.客觀評估客戶的實際價值 B.基于科學(xué)的標準對客戶進行分類管理

　　C.客戶與市場信息的互動處理 D.建立完善和高效率的客戶采集系統(tǒng)

　　17.下列不屬于會展物流構(gòu)成環(huán)節(jié)的是( )

　　A.運輸倉儲 B.包裝加工

　　C.裝卸配送 D.搬運安裝

　　18.體現(xiàn)會展物流運作高效和經(jīng)濟兩大原則的會展物流管理的要求是( )

　　A.快捷、低耗 B.安全、便利

　　C.準確、節(jié)約 D.方便、準確

　　19.下列各類人群中不屬于會展商務(wù)旅游者的是( )

　　A.會議與會者 B.事件參與者

　　C.洽談業(yè)務(wù)者 D.獎勵旅游者

　　20.下列屬于會展商務(wù)旅游特點的是( )

　　A.規(guī)模較小 B.計劃性強

　　C.效益不太好 D.季節(jié)性強

　　二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　21.目前來看，我國展會的主辦者主要包括( )

　　A.各級政府部門 B.各級貿(mào)易促進機構(gòu)

　　C.各類行業(yè)協(xié)會及商會 D.各種群眾性組織及社會團體

　　E.公司企業(yè)

　　22.會展企業(yè)在進行組織設(shè)計時必須遵循( )

　　A.效益優(yōu)先原則 B.目標導(dǎo)向原則

　　C.系統(tǒng)整合原則 D.分工協(xié)作原則

　　E.動態(tài)適應(yīng)原則

　　23.下列有關(guān)現(xiàn)代化會展場館設(shè)計的說法正確的是( )

　　A.現(xiàn)代化的會展場館為了保證建筑面積達到一定的標準，往往需要建三四層才行

　　B.現(xiàn)代化的會展場館單層面積大約1萬平方米，高度則為13~16米

　　C.不少會展場館按照長140米、寬70米的尺寸修建，這主要是為了便于布展

　　D.現(xiàn)代化的會展場館必須做到場址選擇、內(nèi)部布局以及展館設(shè)計等方面的“以人為本”，以滿足參展商及觀眾的各種需求

　　E.不少會展場館的單層高度為13~16米，這主要是考慮到人眼的視覺范圍

　　24.一個簡單的會展項目計劃應(yīng)包括( )

　　A.確定會展項目范圍 B.預(yù)測會展項目效益

　　C.編制會展項目預(yù)算 D.明確會展項目目標

　　E.估算會展項目時間

　　25.會展客戶關(guān)系管理的主要功能包括( )

　　A.減少銷售成本 B.增強企業(yè)競爭力

　　C.創(chuàng)造客戶價值 D.降低客戶成本

　　E.加強客戶服務(wù)

　　三、判斷分析題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

　　判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯的打“×”。如果錯誤，請簡述其理由。

　　26.在企業(yè)所有的營銷方式中，參加展會是環(huán)節(jié)最多、周期最長的一種，并且要求各環(huán)節(jié)緊密相連。( )

　　27.對于會展企業(yè)來說，調(diào)研是展會業(yè)務(wù)的起點，而策劃是展會項目具有吸引力的關(guān)鍵。( )

　　28.對于會展企業(yè)來說，差異化戰(zhàn)略通常適用于那些規(guī)模、資源相對有限的中、小型會展企業(yè)。( )

　　29.職能式組織結(jié)構(gòu)形式被進行相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)多樣化的大型綜合性會展公司普遍采用，它有助于分散企業(yè)風(fēng)險，提高會展企業(yè)經(jīng)營的穩(wěn)定性，同時也有利于各部門進行專業(yè)化分工以提高勞動生產(chǎn)率。( )

　　30.會展項目以提供令客戶滿意的服務(wù)為目標，而它的服務(wù)對象主要是參展商。( )

　　31.會展人力資源必須具備的能力包括組織能力、溝通能力和創(chuàng)新能力等幾個方面。( )

　　32.網(wǎng)上展會的優(yōu)勢主要在于成本低、效率高，展出空間及展出范圍不受限制，以及能夠及時反饋有用信息等方面。( )

　　33.借助客戶關(guān)系管理，不僅能夠大量保持現(xiàn)有的客戶，還能有針對性地獲取新客戶。( )

　　34.會展物流系統(tǒng)是會展活動物流起點(參展企業(yè)群)和物流終點(會展場館)進行物資傳送和信息互動的交換器。( )

　　35.開展會展商務(wù)旅游所需要的軟件條件主要包括優(yōu)越的環(huán)境和優(yōu)越的服務(wù)。( )

　　四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

　　36.事件

　　37.集中經(jīng)營戰(zhàn)略

　　38.項目管理

　　39.“旋渦”型人才結(jié)構(gòu)

　　40.會展物流管理

　　五、簡答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

　　41.什么叫做經(jīng)營策略?常見的經(jīng)營策略有哪些?

　　42.簡述會展企業(yè)展會現(xiàn)場管理的主要內(nèi)容。

　　43.簡述會議洽談型會展項目的內(nèi)涵及其特征。

　　44.按照創(chuàng)辦機構(gòu)的類別可以將專業(yè)會展網(wǎng)站分成哪些類型?

　　45.簡述會展與旅游的關(guān)系。

　　六、案例分析題(本大題10分)

　　46.閱讀以下材料，并回答最后的問題：

　　(1)2004年5月舉行的第七屆北京國際科技產(chǎn)業(yè)博覽會吸引了來自于全球32個國家和地區(qū)的82個外國政府與企業(yè)代表團以及外國駐華商務(wù)、科技機構(gòu)的代表和國際著名科學(xué)家、企業(yè)家、金融家、經(jīng)濟界知名老師學(xué)者、前沿學(xué)科帶頭人等共3000多人，再加上全國各省區(qū)市及中國香港與中國澳門特區(qū)、中國臺灣科技界、工商界賓客8000多人，規(guī)模十分龐大。6萬平方米的展覽場地集中了電腦網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、電子通訊技術(shù)、現(xiàn)代制造業(yè)、環(huán)保、能源、新材料、生物工程與醫(yī)藥技術(shù)、智能交通(ITS)技術(shù)、傳媒科技等各種最新的科技成果，2100多家中外高新技術(shù)企業(yè)和科研機構(gòu)都拿出了自己的最新產(chǎn)品，其中不少是首次在我國展出的，它們吸引了近30萬來自世界各地和國內(nèi)的各界人士。而5場不同層面的專場科技經(jīng)貿(mào)項目推介洽談、二十五個專題九十三場次的論壇與專項交流活動以及各省市開展的專場活動，共有五百八十多位權(quán)威人士登臺演講，吸引了近三萬聽眾。此外，本次博覽會共匯聚了1萬多個技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓、招商引資、技術(shù)引進等合作項目，五天的盛會共簽訂投資合作、貿(mào)易項目252個，成交金額39.6億美元。

　　(2)會展經(jīng)濟的發(fā)展會涉及到眾多的經(jīng)濟部門，一般認為會展經(jīng)濟的發(fā)展對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟拉動系數(shù)是1∶5~1∶10(系數(shù)因各國各地區(qū)條件差異而不同)。并且，據(jù)國際博覽會聯(lián)盟(UFI)的估計，由展覽會所創(chuàng)造的經(jīng)濟效益中，只有20%是展覽會行業(yè)內(nèi)的，其余80%為商貿(mào)、酒店、飲食、交通、旅游、電信、廣告等相關(guān)行業(yè)所擁有。

　　(3)1999年在昆明舉辦世界園藝博覽會的時候，僅占地218公頃的場館群建設(shè)的投資就達16億元，相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境治理的投資多達200余億元。幾年間一共新建和擴建城市街道690條，建成20多座立交橋和10座行人天橋，超前10年至15年完成了昆明市城市網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)。

　　(4)據(jù)國際展覽聯(lián)合會測算，在展會目的地一般平均20平方米的展館面積就可以安排1至2個就業(yè)人數(shù)，而在一些大城市，每增加1000平方米的展覽面積，就可創(chuàng)造近百個就業(yè)機會。2000年德國漢諾威世界博覽會的舉辦就創(chuàng)造了10萬個就業(yè)機會。而在中國香港，一年的會展活動可大約為中國香港居民提供9000多個就業(yè)機會。

　　問題：根據(jù)所提供的材料并結(jié)合實際情況分析一下會展經(jīng)濟的功能體系是如何構(gòu)成?

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