2010年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題

　　一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

　　在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

　　1.在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)的是( )

　　A.科學(xué)管理理論 B.管理科學(xué)理論

　　C.管理過(guò)程理論 D.行為科學(xué)理論

　　2.在現(xiàn)代管理理論學(xué)派中，認(rèn)為企業(yè)管理沒(méi)有什么一成不變、普遍適用的“最佳的”管理理論和方法的學(xué)派是( )

　　A.管理過(guò)程學(xué)派 B.行為科學(xué)學(xué)派轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　C.系統(tǒng)管理學(xué)派 D.權(quán)變理論學(xué)派

　　3.國(guó)家制定和頒布《公司法》、《合同法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等來(lái)約束企業(yè)的行為，這構(gòu)成企業(yè)的( )

　　A.社會(huì)文化環(huán)境 B.科技環(huán)境

　　C.全球化環(huán)境 D.政治和法律環(huán)境

　　4.哈藥六廠通過(guò)加大廣告宣傳來(lái)提高現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)份額的做法屬于( )

　　A.市場(chǎng)滲透 B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

　　C.市場(chǎng)開(kāi)發(fā) D.一體化

　　5.下列決策中哪一項(xiàng)屬于程序化決策?( )

　　A.突發(fā)洪水，確定搶險(xiǎn)救災(zāi)方案 B.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

　　C.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品 D.物料訂購(gòu)

　　6.決策者對(duì)一個(gè)方案可能出現(xiàn)的正反兩種結(jié)果，分別估計(jì)其得失數(shù)值，以其可能實(shí)現(xiàn)的概率加權(quán)，求得兩項(xiàng)乘積的正或負(fù)的差額并進(jìn)行比較而做出決定，這種決策方法是( )

　　A.邊際分析法 B.費(fèi)用效果分析法

　　C.概率方法 D.期望值方法

　　7.采用防守型戰(zhàn)略的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為( )

　　A.職權(quán)比較分散，管理寬度比較窄 B.職權(quán)比較集中，管理寬度比較窄

　　C.職權(quán)比較集中，管理寬度比較寬 D.職權(quán)比較分散，管理寬度比較寬

　　8.矩陣制組織形式的采用容易破壞管理的( )

　　A.統(tǒng)一指揮原則 B.權(quán)責(zé)一致原則

　　C.跳板原則 D.分工原則

　　9.以下四種做法，哪一種最能說(shuō)明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法?( )

　　A.采取了多種有利于提高員工個(gè)人能力的做法

　　B.努力使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理

　　C.更多的、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出

　　D.采取積極措施減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)

　　10.我國(guó)的一些高等院校除了正常的教學(xué)任務(wù)外，每年要舉辦許多短期的進(jìn)修班或研討會(huì)，以幫助各種企業(yè)的管理者學(xué)習(xí)新知識(shí)，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)參加培訓(xùn)的企業(yè)而言，這體現(xiàn)的是人員配備中的( )

　　A.公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理 B.用人所長(zhǎng)原理

　　C.責(zé)權(quán)利一致原理 D.不斷培養(yǎng)原理

　　11.從組織外部招聘管理人員可以帶來(lái)“外來(lái)優(yōu)勢(shì)”是指被聘干部( )

　　A.沒(méi)有歷史包袱 B.能為組織帶來(lái)新的觀念

　　C.可以迅速開(kāi)展工作 D.具有廣告效應(yīng)

　　12.如果一個(gè)管理者在其職位上有成就，那么正是這種成就導(dǎo)致他提升到更高的職位，直到這個(gè)人終于“被提升過(guò)頭”，這就是所謂的“彼得原理”。為避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，在選聘管理者時(shí)要做到( )

　　A.選聘的條件要適當(dāng) B.注意候選人的潛在能力

　　C.正確看待文憑與水平 D.敢于啟用年輕人

　　13.某企業(yè)擬向社會(huì)招聘一名辦公室主任，要求具備的條件是：具有較強(qiáng)的溝通能力，思想活躍，組織能力強(qiáng)，辦事果斷干練。該公司選聘人員所依據(jù)的理論是( )

　　A.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 B.領(lǐng)導(dǎo)行為理論

　　C.領(lǐng)導(dǎo)性格理論 D.人性假設(shè)理論

　　14.某企業(yè)多年來(lái)任務(wù)完成的都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但職工和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系卻很差。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說(shuō)的( )

　　A.貧乏型 B.俱樂(lè)部型

　　C.任務(wù)型 D.中間型

　　15.組織正式選擇和實(shí)施的團(tuán)隊(duì)類(lèi)型，不包括下列哪一項(xiàng)?( )

　　A.自我管理團(tuán)隊(duì) B.工作團(tuán)隊(duì)

　　C.過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) D.虛擬團(tuán)隊(duì)

　　16.當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員還是作為個(gè)體在思考，缺乏與其他成員集思廣益，行為表現(xiàn)更多的是爭(zhēng)執(zhí)、競(jìng)爭(zhēng)和戒備等時(shí)，這表明團(tuán)隊(duì)發(fā)展進(jìn)入( )

　　A.形成階段 B.震蕩階段

　　C.規(guī)范階段 D.執(zhí)行階段

　　17.假設(shè)你是某公司的經(jīng)理，招聘了一名很有希望的年輕下屬并在工作上給了他許多的指導(dǎo)和關(guān)心?？涩F(xiàn)在，你聽(tīng)到一些小道消息，說(shuō)其他職員認(rèn)為你對(duì)這位年輕人過(guò)于關(guān)心了。這時(shí)，你應(yīng)該怎么辦?( )

　　A.給這位年輕人安排一項(xiàng)重要工作，以向其他職員證明他的能力

　　B.疏遠(yuǎn)這個(gè)年輕人，接近其他職員，以證明你是公平對(duì)待每個(gè)人的

　　C.重新評(píng)價(jià)這個(gè)年輕人的能力和潛力，據(jù)此決定下一步應(yīng)該怎樣做

　　D.不理會(huì)小道消息，繼續(xù)現(xiàn)在的做法

　　18.有這樣一個(gè)小企業(yè)的老板，他視員工如兄弟，強(qiáng)調(diào)“有福同享，有難同當(dāng)”，并把這種思路貫穿于企業(yè)的管理工作中，當(dāng)企業(yè)的收入高時(shí)，他便多發(fā)獎(jiǎng)金給大家，一旦企業(yè)銷(xiāo)售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎(jiǎng)金。一段時(shí)間后，卻發(fā)現(xiàn)大家只是愿意“有福同享”，而不愿意“有難同當(dāng)”。在有難時(shí)甚至還有員工離開(kāi)公司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企業(yè)，自己從中拿回扣。這位老板有些不解，你認(rèn)為這是為什么?( )

　　A.老板在搞平均主義

　　B.老板把激勵(lì)因素轉(zhuǎn)化成了保健因素

　　C.員工們的橫向攀比

　　D.老板對(duì)員工的激勵(lì)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃

　　19.下列哪一項(xiàng)活動(dòng)不屬于預(yù)先控制?( )

　　A.市場(chǎng)調(diào)查 B.現(xiàn)金預(yù)算

　　C.產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè) D.安全教育

　　20.我國(guó)從20世紀(jì)60年代初期開(kāi)始在國(guó)防、建筑、水利和冶金等部門(mén)推廣使用并被稱(chēng)為“統(tǒng)籌法”的是( )

　　A.綜合控制法 B.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)

　　C.平衡計(jì)分卡 D.管理審核

　　二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

　　21.計(jì)劃工作的基本特征有( )

　　A.目的性 B.主導(dǎo)性

　　C.普遍性 D.經(jīng)濟(jì)性

　　E.預(yù)測(cè)性

　　22.按決策評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則，可把決策分為( )

　　A.程序化決策 B.滿(mǎn)意決策

　　C.合理決策 D.最優(yōu)決策

　　E.非程序化決策

　　23.個(gè)人管理的優(yōu)點(diǎn)包括( )

　　A.責(zé)任明確 B.行動(dòng)迅速

　　C.集思廣益 D.效率較高

　　E.職責(zé)分離

　　24.管理者所能變革的領(lǐng)域有( )

　　A.環(huán)境 B.結(jié)構(gòu)

　　C.技術(shù) D.經(jīng)濟(jì)政策

　　E.人員

　　25.管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成主要包括( )

　　A.輸入、輸出設(shè)備 B.數(shù)據(jù)存貯設(shè)備

　　C.運(yùn)算、控制與網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備 D.系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件

　　E.人員

　　三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

　　26.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　27.委員會(huì)管理

　　28.職位權(quán)力

　　29.鏈?zhǔn)綔贤?/p>

　　30.管理審核

　　四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

　　31.簡(jiǎn)述管理的任務(wù)、職能與層次。

　　32.簡(jiǎn)述直線參謀型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。

　　33.領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)是對(duì)他人施加影響力，其影響力主要來(lái)源于哪些方面?

　　34.簡(jiǎn)述現(xiàn)場(chǎng)控制。

　　五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

　　35.試舉例分析技術(shù)因素對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響。

　　36.試述激勵(lì)強(qiáng)化理論及其應(yīng)用原則。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　六、案例分析題(本題15分)

　　37.案例：

　　宏大集團(tuán)公司是一家擁有20家子公司和分公司的大型集團(tuán)企業(yè)，集團(tuán)公司對(duì)分公司的管理方式是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，集中核算。

　　有一位分公司的張經(jīng)理最近聽(tīng)了關(guān)于目標(biāo)管理的講座，很受啟發(fā)和鼓舞，計(jì)劃在分公司內(nèi)推行目標(biāo)管理。在一次部門(mén)經(jīng)理會(huì)議上他詳細(xì)敘述了這種方法的實(shí)際應(yīng)用與發(fā)展情況，指出了在公司推行這種方法的好處，提出計(jì)劃在公司實(shí)施目標(biāo)管理，并要求下屬人員考慮他的建議。一段時(shí)間后，在又一次部門(mén)經(jīng)理會(huì)議上，大家對(duì)實(shí)施目標(biāo)管理進(jìn)行了討論。財(cái)務(wù)經(jīng)理提出，集團(tuán)總公司對(duì)分公司下一年的目標(biāo)沒(méi)有明確指示，生產(chǎn)經(jīng)理也提出，總公司對(duì)分公司的目標(biāo)也無(wú)明確要求，分公司要做什么也不清楚，等等。聽(tīng)到這些后，張經(jīng)理說(shuō)：“這些都無(wú)關(guān)緊要，不會(huì)影響我們實(shí)施目標(biāo)管理。其實(shí)，目標(biāo)沒(méi)什么神秘的，我們分公司計(jì)劃明年的銷(xiāo)售額達(dá)到500萬(wàn)，稅后利潤(rùn)達(dá)到8%，投資收益率達(dá)到15%，正在進(jìn)行的新產(chǎn)品項(xiàng)目很快就能投產(chǎn)，我們以后還會(huì)有更進(jìn)一步的明確目標(biāo)，如今年年底前完成我們的新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，保持員工流動(dòng)率在15%以下……”。張經(jīng)理越說(shuō)越興奮，“下個(gè)月，你們每個(gè)人要把這些目標(biāo)轉(zhuǎn)換成自己部門(mén)可考核的目標(biāo)，并能用數(shù)字表達(dá)，這些數(shù)字加起來(lái)就構(gòu)成我們分公司的總目標(biāo)了”。部門(mén)經(jīng)理聽(tīng)到這里，對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)提出這些可考核的目標(biāo)及如此明確和自信的陳述感到驚訝，一時(shí)無(wú)語(yǔ)。

　　根據(jù)上述材料回答下列問(wèn)題：

　　(1)什么是目標(biāo)管理?其特點(diǎn)是什么?(6分)

　　(2)張經(jīng)理設(shè)置目標(biāo)的方法是否妥當(dāng)?你認(rèn)為應(yīng)該如何做。(9分)

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